Lyttetjeneste

For å lindre psykisk stress fra usynlig press fra jobb og studier, søker mange unge i generasjon Y og generasjon Z lyttetjenester. Der det finnes mennesker som aksepterer å lytte til alt uten å dømme, uten å stille spørsmål, uten å bry seg om personlig informasjon...

Trenger bare noen som lytter

På slutten av en arbeidsdag valgte Nguyen Hai A. (25 år gammel, import-eksport-salgsmedarbeider, bosatt i Binh Thanh-distriktet i Ho Chi Minh-byen) å ta kontakt med en fremmed på nett via telefon, i stedet for å hvile, bare for å lindre noen av de oppdemte følelsene sine. Hai A. valgte en times chat-tjenestepakke med en avgift på 300 000 VND, der de koblet seg til nett uten å se hverandres ansikter.

En samtale mellom to fremmede, ingen spørsmål, ingen råd, ingen fordømmelse ... Den andre enden av linjen lytter bare og kommuniserer på et moderat nivå, nok til at personen som vil betro seg til, vet at de snakker med en bestemt person, ikke en automatisert programvare eller et AI-program (kunstig intelligens).

Etter å ha fullført tjenesten og gitt opplevelsen 5 stjerner (høyeste tilfredshetsnivå), sa Hai A.: «Jobbet mitt har vært ganske stressende i det siste, mange kontrakter har blitt brutt i siste liten, så jeg vil snakke med noen for å lindre stress. Jeg trenger ikke råd fordi problemet mitt bare kan løses av meg selv. Jeg har også venner og slektninger, men jeg kan ikke dele det med dem fordi de sannsynligvis ikke vil forstå, noe som gjør meg enda mer bekymret. Jeg vil ikke være en byrde for noen.»

Hai A. la også til at han ofte ikke husker nøyaktig hva han sa etter å ha snakket, og lytteren forstår sannsynligvis heller ingenting, men det er enda bedre, det viktigste er å kunne lufte ut, det er alt psykisk omsorg trenger.

Phan Thi Minh H. (29 år gammel, regnskapsfører, bosatt i Tan Phu-distriktet i Ho Chi Minh-byen) henvendte seg til lyttetjenesten fordi hun ikke hadde nære nok venner å betro seg til om kjærlighetslivet sitt. «Jeg ville ikke at foreldrene mine skulle bekymre seg, så da jeg ringte hjem, fortalte jeg bare morsomme historier. Jeg hadde heller ikke nære venner som jeg kunne dele mitt personlige kjærlighetsliv med. En annen del av meg følte at jeg var for obsessivt forsiktig, redd for at hvis jeg sa at jeg var lei meg for kjærlighetslivet mitt, ville vennene og bekjente mine dømme meg, så jeg valgte denne tjenesten. Lytteren visste ikke hvem jeg var, og jeg kunne dele hva jeg ville.»

Et trygt rom for å være seg selv

I en tid da han følte seg ensom, fastlåst og ikke visste hvem han skulle dele ting med, innså Vu Duc Anh (født i 1997, for tiden bosatt og arbeider i Hanoi ) at ikke bare han, men mange mennesker der ute, følte det samme: Han hadde noe å si, men visste ikke hvem han skulle si det til, eller om han sa det, var det ingen som egentlig lyttet og forsto.

Fra den erfaringen begynte Vu Duc Anh å bygge opp Need A Friend LLC i mars 2025, og tilbyr en lyttetjeneste slik at kunder fritt kan uttrykke sine tanker og følelser av tristhet og glede.

Den unge mannen Vu Duc Anh startet sin lyttekarriere med å etablere Need A Friend LLC.

Need A Friend er registrert for å operere under bransjekode 9329 - Annen underholdningsvirksomhet som ikke er klassifisert andre steder (i henhold til tillegg II til statsministerens beslutning 27/2018/QD-TTg utstedt i 2018 om systemet med økonomiske sektorer i Vietnam), som betyr: Tjenester som ikke er innenfor medisin, psykologi, psykoterapi eller profesjonell rådgivning innen psykisk helse.

Duc Anh delte: «Registrering under bransje 9329 er for å sikre: Ingen misforståelser om de terapeutiske og helbredende funksjonene. Ingen brudd på forskrifter for praksis innen medisinsk eller psykologisk felt, og for å beskytte både kunder og selskaper mot unødvendige juridiske risikoer. Dette er en helt ny jobb i Vietnam, ikke bare mangler den en juridisk korridor, selv da jeg skulle registrere selskapet, måtte jeg jobbe veldig hardt for å forklare det til de relevante partene, hvorav de fleste ikke forsto hva denne tjenesten var.»

Før medlemmer av Need A Friend begynner å lytte til kunder, må de gjennomgå profesjonell opplæring, som en måte å skille ut kunder som kun trenger en form for emosjonell underholdning, en sjanse til å lindre psykisk press, og ikke som trenger en høyere løsning som en lege eller psykolog. Tilstedeværelsen av Need A Friend eller tjenester relatert til åndelig omsorg og "helbredelse" har blitt en nødvendig og reell trend for mange mennesker i dag, spesielt unge mennesker, som anses å ha et stort gap i tilknytning, empati og trygghet i kommunikasjon.

«Unge mennesker i dag har mange kanaler å snakke med, men mangler folk som virkelig lytter uten å dømme. Og fordi de må skjule følelsene sine for lenge, bryter mange ut i gråt helt fra de første minuttene de kommer til Need A Friend. Jeg tror det bekymringsfulle ikke er at unge mennesker har problemer, men at de ikke har et trygt rom å være seg selv», uttrykte Duc Anh.

RØD SOLSIKKE

Kilde: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html