AI skriver CV-er og kampen om jobber i 4.0-æraen

Katie Tanner, en HR-konsulent i Utah, publiserte det hun syntes var en flott jobb: en fullstendig fjernbasert teknologijobb som bare krever tre års erfaring. Hun var forberedt på en flom av søknader, men det som skjedde videre var over all forventning.

I løpet av de første 12 timene strømmet 400 søknader inn på LinkedIn-kontoen hennes. Etter 24 timer var tallet 600. Noen dager senere, da antallet søknader oversteg 1200, ble hun sjokkert tvunget til å si opp stillingen. Tre måneder senere sliter Tanner fortsatt gjennom søknadshavet for å finne en passende kandidat.

«Det var helt vanvittig», sa hun. «Jeg ble fullstendig overveldet av søknader.»

Tanners historie er ikke en isolert hendelse, men et typisk utsnitt av det Hung Lee, en tidligere rekrutteringsekspert, kaller en «kandidat-tsunami» som feier over det globale arbeidsmarkedet. Hovedårsaken er eksplosjonen av generative AI-verktøy.

Verdens største jobbplattform, LinkedIn, har sett en økning på over 45 % i antall jobbsøknader bare det siste året, med et gjennomsnitt på 11 000 søknader sendt inn hvert minutt.

Med bare noen få enkle kommandoer kan verktøy som ChatGPT lage en CV og et søknadsbrev fylt med nøkkelord fra stillingsbeskrivelsen, designet for å omgå automatiserte screeningsystemer. Mer sofistikerte er at mange kandidater betaler «AI-agenter» for å automatisk søke og søke på hundrevis av jobber på deres vegne.

Som et resultat drukner rekrutterere i et hav av forvirring. Ikke bare er de overveldet av tall, men de har også vanskelig for å skille mellom virkelig kompetente kandidater, de som virkelig er engasjert i stillingen, og de som bare er AI-kloner.

AI skriver CV-er og kampen om jobber i 4.0-æraen - 1

Verdens største jobbplattform, LinkedIn, har sett en økning på 45 % i jobbsøknader bare det siste året, med et gjennomsnitt på 11 000 søknader sendt inn hvert minutt (Foto: LinkedIn).

Våpenkappløpet «AI vs. AI»

Stilt overfor stormen av AI-genererte profiler sitter ikke bedrifter stille. De svarer med fiendens eget våpen: Kunstig intelligens. Et stille, men voldsomt teknologisk våpenkappløp har begynt.

Mange store selskaper bruker automatiserte intervju-chatboter eller videointervjuer som analyseres fullstendig av AI. Chipotle-sjef Scott Boatwright avslørte at deres AI-baserte intervjuscreenings- og planleggingsverktøy, kalt «Ava Cado», har redusert ansettelsestiden med opptil 75 %. Videointervjuplattformen HireVue går enda lenger, og lar rekrutterere bruke AI til å score og rangere kandidater basert på analyse av svarene, uttrykkene og kroppsspråket deres.

Imidlertid har «tykt appelsinskall skarpe negler». Kandidatene fant også raskt måter å «hacke» systemet på. De brukte andre AI-verktøy for å gi eksempelsvar, analysere spørsmålene til AI-intervjueren og til og med lage deepfake-videoer for å jukse.

Dette tvinger selskaper til stadig å oppgradere «våpnene» sine. HireVue har lagt til spillbaserte ferdighetstester for å vurdere mønstergjenkjenning og hukommelse, og «virtuelle jobbauditioner» for å teste emosjonell intelligens og praktiske ferdigheter som å telle vekslepenger. «Noen ganger havner vi i situasjoner der AI står imot AI», sa Hung Lee.

Faren går utover falske søknader

Problemet går utover slurvete CV-er generert av kunstig intelligens. En større og mer alarmerende trussel dukker opp: falske søkere.

I januar tiltalte det amerikanske justisdepartementet en sofistikert plan for å få nordkoreanske IT-medarbeidere til å jobbe eksternt hos hundrevis av amerikanske selskaper under falske identiteter. Emi Chiba, en HR-teknologianalytiker hos konsulentfirmaet Gartner, sa at rapporter om søkere som bruker falske identiteter er økende.

En rapport utgitt av Gartner i april kom med en sjokkerende spådom: innen 2028 kan en fjerdedel av alle jobbsøknader være falske. Rapporten anbefaler at bedrifter snarest tar i bruk mer avansert programvare for identitetsverifisering for å beskytte seg selv.

For å håndtere krisen, griper også plattformer som LinkedIn inn. De har lansert nye AI-verktøy for å hjelpe begge sider med å filtrere mer effektivt. En «AI-agent» som etter planen skal lanseres i oktober 2024, kan hjelpe rekrutterere med å skrive svarmeldinger, screene kandidater og foreslå potensielle profiler.

På kandidatsiden skal en betalt funksjon som lar dem se hvor godt profilen deres samsvarer med jobbkravene ha bidratt til å redusere søknader til «upassende» stillinger med 10 %.

Lovlige minefelt og endeløse løkker

Misbruk av AI i rekruttering skaper også et stort juridisk minefelt. Den største bekymringen er algoritmisk skjevhet. AI kan utilsiktet lære eksisterende fordommer fra historiske data, noe som fører til diskriminering av visse grupper kandidater basert på kjønn, rase eller alder.

Den europeiske union (EU) har klassifisert ansettelsesprosessen som «høy risiko» i sin AI-lov, og strammer inn kravene til tilsyn og åpenhet. I USA finnes det ingen føderal lov som spesifikt omhandler AI i ansettelser, men eksisterende antidiskrimineringslover kan fortsatt gjelde hvis algoritmer gir partiske resultater.

«Loven tillater ikke diskriminering, men det er lettere sagt enn gjort», advarer advokat Marcia Goodman, som ofte representerer arbeidsgivere.

Ironisk nok bidrar rekruttererne selv til denne kaossyklusen. Ifølge Alexa Marciano, administrerende direktør i rekrutteringsfirmaet Syndicatebleu, er det naturlig at kandidater bruker kunstig intelligens for mye når de får vite at arbeidsgivere også er avhengige av automatiserte screeningsverktøy. «De bruker mye tid på å skrive gjennomtenkte, polerte følgebrev», sier hun, «og innser så at ingen faktisk leser dem.»

Karriereveileder Jeremy Schifeling tror denne syklusen vil fortsette. Etter hvert som kandidater blir stadig mer frustrerte over avslag fra automatiserte systemer, vil de være mer tilbøyelige til å bruke penger på automatiseringsverktøy. Som svar vil arbeidsgivere fortsette å oppgradere sine AI-«barrierer».

Han mener at sluttpunktet for denne krigen må være «autentisitet» på begge sider. Men han innrømmer også bittert: «Før vi kommer til det punktet, vil det være mange mennesker som kaster bort tid, ressurser og penger.»

Arbeidsmarkedet i 2025 er midt i en storms øye, og både kandidater og arbeidsgivere lærer hvordan de skal unngå å bli revet med.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-viet-cv-va-cuoc-chien-gianh-viec-lam-thoi-40-20250704141030688.htm