Pada Persidangan dan Pameran Perbankan Pintar 2024, Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung berkata bahawa kadar pendigitalan industri perbankan adalah sangat tinggi dengan pertumbuhan kukuh, memainkan peranan penghubung dengan industri dan sektor lain dalam ekonomi. Industri perbankan telah menghubungkan dan menyepadukan dengan data daripada Kementerian Keselamatan Awam , telekomunikasi, dsb.

Bagaimanapun, Timbalan Gabenor berkata penyepaduan dengan banyak unit juga membawa risiko berkaitan keselamatan dan gangguan operasi.

Walaupun 38 juta akaun bank telah dibersihkan datanya, bilangan kes penipuan terhadap pelanggan individu telah menurun dengan ketara sejak pelaksanaan Keputusan 2345/QD-NHNN dan Pekeliling 17/2024/TT-NHNN, bagaimanapun, Timbalan Gabenor menegaskan bahawa tiada langkah radikal dan sempurna.

Menurut laporan daripada institusi kredit, selepas melaksanakan pengesahan biometrik, jumlah kes penipuan telah menurun sebanyak 50% berbanding sebelum ini," kata Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam (SBV) Dao Minh Tu pada pertengahan Oktober.

"Keputusan 2345 dan Pekeliling 17 telah mengetatkan pembukaan akaun peribadi untuk pelanggan individu. Bagaimanapun, sejak itu, terdapat situasi memintas peraturan dengan membuka akaun korporat dan memintas pengesahan biometrik untuk tujuan penipuan," kata Timbalan Gabenor Pham Tien Dung.

Encik Dung berkata bahawa pada masa akan datang, industri perbankan akan memberi lebih perhatian kepada pembukaan akaun perniagaan, untuk memastikan pengesahan wakil sah perniagaan itu. Semasa menjalankan urus niaga perniagaan, jika urus niaga itu besar, tandatangan diperlukan untuk mengenal pasti orang yang bertanggungjawab, memastikan bahawa apabila masalah berlaku, penandatangan dapat dikesan.

Pada masa sama, Timbalan Gabenor Pham Tien Dung turut meminta penyelarasan dengan kementerian dan agensi lain, kerana perniagaan dilesenkan oleh pihak berkuasa yang berwibawa. Jika keadaan tidak dapat mengenal pasti siapa pemilik perniagaan, bukan sahaja dalam sektor perbankan malah dalam semua sektor, penipuan akan terus berlaku.

Kebanyakan bank menggunakan teknologi pengesahan biometrik eKYC untuk mengenal pasti akaun dan mengesahkan identiti pelanggan, dengan itu menghalang risiko penipuan, pemalsuan dan pemalsuan maklumat.

Walau bagaimanapun, pada masa ini terdapat situasi di mana penjenayah berteknologi tinggi menggunakan helah untuk "memintas" pengesahan biometrik, seperti menggunakan akaun perniagaan atau menggunakan platform seperti Facebook untuk "memerangkap" pelanggan.

Menurut Encik Nguyen Viet Ha, Pengarah Perancangan Keselamatan Maklumat, Techcombank , bank itu secara proaktif bekerjasama dengan syarikat IT, juruaudit dan rakan kongsi perniagaan untuk melengkapkan rangka kerja penilaian untuk mengesan risiko lebih awal, dengan itu menyediakan penyelesaian untuk mendapatkan maklumat pelanggan dan mengesahkan keselamatan dengan lebih baik.

"Jika kami tidak terus mengumpul maklumat tentang masalah yang pelanggan hadapi, dan tidak mempunyai langkah untuk memastikan pelanggan, besar kemungkinan penggodam akan mengambil kesempatan daripada ini untuk melakukan penipuan, penipuan dan serangan kewangan. Oleh itu, Techcombank juga menggunakan teknologi dan langkah lain untuk mengurus data pelanggan dan memastikan akses selamat," kongsi Encik Nguyen Viet Ha.

Aplikasi kecerdasan buatan (AI) telah menjadi trend yang menonjol untuk perniagaan di peringkat global amnya dan sektor perbankan khususnya. Menurut Encik Nguyen Quoc Hung, Naib Pengerusi dan Setiausaha Agung Persatuan Perbankan Vietnam, 85% bank telah menetapkan strategi aplikasi AI dalam membina produk dan perkhidmatan baharu dan lebih daripada 59% pekerja menggunakan AI dalam operasi harian mereka.

Perbelanjaan bank untuk Generative AI (GenAI) dijangka meningkat kepada $85 bilion menjelang 2030, meningkat daripada $6 bilion pada 2024, menandakan peningkatan lebih daripada 1,400% dalam pelaburan. Aliran pelaburan yang kukuh ini jelas menunjukkan peralihan daripada perbankan tradisional, Perbankan Digital kepada Perbankan AI.