Daya tarikan keselamatan dan keramahan

Pendapat umum telah berulang kali menyatakan kemarahan terhadap situasi permintaan, penipuan, dan "penyelewengan" yang menjejaskan persekitaran perniagaan dan imej pelancongan Vietnam. Selain beberapa kes "satu epal buruk merosakkan tong", masih terdapat banyak tindakan baik dan perbuatan baik yang menyumbang kepada membina imej Vietnam yang selamat, mesra dan mesra.

Pelancong antarabangsa melawat tapak peninggalan di Hue .

Pada awal September 2025, seorang pelancong Korea telah dikembalikan harta benda yang hilang oleh Polis Wad An Hai ( Da Nang ). Ia adalah beg yang mengandungi lebih daripada 31 juta VND dan 104 USD (bersamaan dengan lebih daripada 2.7 juta VND), yang ditemui secara tidak sengaja oleh dua penduduk tempatan dan dibawa kepada pihak berkuasa. Menerima barang yang hilang itu utuh, pelancong itu sangat terharu dan mengesahkan bahawa ini adalah kenangan yang tidak dapat dilupakan tentang kejujuran dan kebaikan rakyat Vietnam.

Pada penghujung Julai 2025, selepas menerima daripada orang ramai dompet kulit kuning yang mengandungi 3 juta Dong Vietnam, 130,000 Riel (mata wang Kemboja) dan beberapa dokumen peribadi seorang pelancong wanita Amerika, Polis Wad Hoan Kiem ( Hanoi ) segera mengesahkan maklumat tersebut dan menghubungi pelancong tersebut untuk mengembalikannya. Tersentuh dengan kebaikan penduduk Hanoi dan dedikasi pasukan polis tempatan, pelancong wanita itu menulis surat terima kasih, menyatakan kesannya yang tidak dapat dilupakan tentang Vietnam yang indah dan selamat.

Begitu juga, pada awal Mac 2025, seorang pemandu cyclo di Hue, selepas mengambil dompet kulit hitam yang mengandungi wang tunai dan dokumen peribadi seorang pelancong New Zealand, menyerahkannya kepada pihak berkuasa untuk mengembalikannya kepada pemiliknya... Gerak isyarat yang indah ini bukan sahaja menunjukkan perpaduan dan penyelarasan yang berkesan antara rakyat dan pasukan polis, tetapi juga menunjukkan usaha bersama yang sihat dalam membina persekitaran pelancongan yang bertamadun dan sihat.

Terutama, selain tindakan mengambil barang yang hilang dan memulangkannya kepada pemiliknya, rakyat dan pihak berkuasa Vietnam sentiasa bersedia untuk memberikan sokongan tepat pada masanya apabila pelancong menghadapi kesukaran. Ogos lalu, selepas menerima maklumat bahawa seorang pelancong Australia telah melepaskan cincin pertunangannya di pantai Cua Dai, dua kakitangan Pasukan Pengurusan Pesanan Pelancongan Laut (Lembaga Pengurusan Semenanjung Son Tra dan Pantai Pelancong Da Nang) secara proaktif menggunakan pengesan logam khusus untuk mencarinya. Pelancong lelaki itu serta-merta menangis kerana terharu apabila menerima semula kenang-kenangan berharganya.

Seterusnya, sempena Tahun Baru Imlek 2024, dua pelancong British dan Kanada yang malangnya mengalami kemalangan semasa dalam perjalanan ke Quang Tri turut dibantu oleh polis trafik wilayah dan dijemput ke majlis makan malam Ambang Tahun Baru... Tidak jarang pelancong asing berkongsi cerita tentang bantuan yang mereka terima ketika melancong ke Vietnam. Dan pemilik tingkah laku yang berperikemanusiaan dan bertanggungjawab itu, sama ada mereka pegawai polis, kakitangan pelabuhan atau orang biasa, semuanya memainkan peranan sebagai duta pelancongan.

Cara orang Vietnam membantu mereka mengatasi perkara yang tidak dijangka - dengan kasih sayang yang hangat dan ikhlas - telah mencipta pengalaman yang tidak ternilai untuk pelancong antarabangsa. Jelas sekali, bersama dengan produk unik yang terbentuk daripada keindahan dan kekayaan sumber semula jadi dan budaya, Vietnam juga memiliki produk pelancongan istimewa yang dibuktikan daripada kebaikan, penjagaan, dan perkongsian ikhlas untuk pelancong. Dan daya tarikan produk ini perlu dikomunikasikan secara strategik bagi meningkatkan daya saing serta kedudukan dan imej Vietnam sebagai destinasi.

Ini adalah hala tuju komunikasi yang lebih berkesan dan mampan daripada mana-mana kempen promosi lain. Namun, jasa baik yang dilakukan oleh rakyat Vietnam terhadap pelancong hanya muncul secara sporadis melalui artikel dan cerita yang tersebar di rangkaian sosial tanpa membentuk strategi yang sistematik.

Ingat, bertahun-tahun yang lalu, Thailand sangat berjaya apabila melancarkan kempen "I Hate Thailand", dengan video yang menceritakan kisah seorang pelancong antarabangsa yang kehilangan begnya pada perjalanan pertamanya ke negara ini dan bantuan orang ramai... Kempen itu menerima "mandi" anugerah dalam bidang pengiklanan dan komunikasi di rantau ini, dan pada masa yang sama menyumbang secara signifikan untuk mendapatkan semula momentum pertumbuhan pelancong antarabangsa ke pelancongan Thailand.

Mungkin kita juga perlu menggerakkan idea-idea kreatif, unik dan baharu yang dibina berdasarkan bahan tindakan yang baik dan berperikemanusiaan dalam persekitaran pelancongan, supaya Vietnam yang mesra dan mesra dapat menyentuh hati rakan-rakan di seluruh dunia.

TRANG ANH

Sumber: https://nhandan.vn/suc-hap-dan-tu-su-an-toan-than-thien-post907964.html