Penipuan perkhidmatan pelancongan dalam talian "panas": Berhati-hati dengan tawaran yang mengejutkan

Sektor pelancongan dianggap sebagai "titik panas" untuk penipuan dalam talian dengan banyak helah canggih, menyasarkan musim puncak pelancong, memerlukan pengguna berhati-hati dan menyemak maklumat dengan teliti.

**Perbuatan penipuan dalam sektor pelancongan dalam talian semakin canggih. (Foto ilustrasi: Vietnam+)**

Dalam konteks musim kemuncak pelancong, risiko apabila menempah perkhidmatan dalam talian semakin muncul dalam pelbagai bentuk, daripada pengiklanan palsu, pembatalan yang tidak menguntungkan dan syarat pertukaran kepada risiko ketidakpastian dalam pembayaran dan keselamatan maklumat peribadi. Suruhanjaya Persaingan Negara ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) menilai bahawa helah penipuan semakin canggih dan sukar dikenal pasti, memerlukan pengguna sentiasa berwaspada dan berhati-hati dalam semua transaksi dan segera melaporkan kepada pihak berkuasa apabila mengesan tanda luar biasa.

Disebabkan penipuan yang semakin canggih dalam bidang pelancongan dalam talian, Suruhanjaya Persaingan Negara baru sahaja mengeluarkan saranan agar pengguna mengamalkan penggunaan pintar, sentiasa berwaspada, menyelidik secara proaktif dan mengesahkan maklumat sebelum membuat transaksi. Apabila mengesan tanda luar biasa, pengguna perlu segera melaporkan dan menghantar aduan kepada pihak berkuasa, dengan itu melindungi hak dan kepentingan sah mereka.

Di samping itu, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan menekankan bahawa perniagaan dan ejen jualan mesti benar-benar mematuhi peraturan undang-undang, telus dalam semua transaksi, dan mengutamakan kepentingan pelanggan. Ini bukan sahaja kewajipan undang-undang tetapi juga faktor utama dalam membina reputasi dan jenama, menyumbang kepada pembentukan persekitaran perniagaan pelancongan yang telus, selamat dan mampan.

Dengan fungsi melindungi hak pengguna, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan akan terus memperkukuh pemeriksaan dan penyeliaan, menyelaras rapat dengan kementerian, cawangan dan kawasan untuk mencegah dan mengendalikan tindakan penipuan dengan tegas; mempromosikan propaganda, menyebarkan pengetahuan dan memberi panduan kepada pengguna melalui saluran rasmi.

Apabila orang ramai memerlukan maklumat lanjut, atau mempunyai maklum balas atau aduan berkaitan perkhidmatan pelancongan dalam talian, mereka boleh terus menghubungi Talian Hotline Perunding dan Sokongan Pengguna 18006838 (percuma, seluruh negara) atau layari laman web www.bvntd.gov.vn/khieu-nai untuk diterima, dijawab dan disokong dengan segera.

Semak semula maklumat daripada pelbagai sumber

Bagi pengguna, Suruhanjaya Persaingan Kebangsaan mengesyorkan supaya berhati-hati terutamanya apabila mendekati iklan untuk lawatan murah dan "tawaran mengejutkan" dalam kombo resort di rangkaian sosial. Sebelum menempah perkhidmatan, anda perlu menyemak maklumat dengan teliti daripada pelbagai sumber seperti tapak web rasmi, pusat sokongan hotel, syarikat penerbangan atau aplikasi bereputasi.

Seorang pesakit telah dipindahkan ke Hospital Besar Quang Tri untuk rawatan. (Foto: VNA)

Pengguna perlu membandingkan dengan teliti nombor telefon, e-mel dan akaun bank yang diberikan oleh penjual dengan maklumat awam perniagaan. Semak ketelusan akaun jualan: kebanyakan akaun palsu selalunya baru dibuat, baru-baru ini menukar namanya atau hanya mempunyai beberapa siaran pengiklanan. Jika anda mengesan sebarang tanda luar biasa, anda sama sekali tidak boleh memindahkan wang, terutamanya ke akaun peribadi.

Selepas membuat deposit, pengguna perlu menghubungi nombor telefon rasmi syarikat penerbangan, hotel atau resort secara proaktif untuk mengesahkan kod tempahan dan kod tiket. Semua transaksi mesti dibuat pada platform rasmi, dengan proses invois dan pengesahan yang jelas.

Sekiranya berlaku penipuan yang disyaki, orang ramai perlu menyimpan semua bukti (mesej, e-mel, resit, gambar tapak web/halaman peminat palsu, dll.) dan segera melaporkan kepada pihak berkuasa yang berwibawa untuk mendapatkan sokongan dan pengendalian.

Bagi perniagaan, reputasi industri pelancongan tidak boleh dipisahkan daripada tanggungjawab perniagaan. Pendedahan telus lesen, alamat, nombor telefon dan saluran hubungan rasmi adalah prasyarat.

Perniagaan perlu sentiasa memberi amaran tentang pemalsuan, membimbing pelanggan untuk membezakan antara tapak sebenar dan palsu, dan berkoordinasi dengan pihak berkuasa apabila penipuan dikesan. Melabur dalam keselamatan data dan mengendalikan aduan secara proaktif ialah cara untuk mengekalkan kepercayaan pelanggan jangka panjang./.

Menurut maklumat daripada Jabatan Keselamatan Siber dan Pencegahan Jenayah Berteknologi Tinggi (A05, Kementerian Keselamatan Awam), dari awal 2025 hingga kini, hampir 1,500 kes penipuan dalam talian telah dikesan, menyebabkan kerugian lebih daripada 1,660 bilion VND. Khususnya, sektor pelancongan dianggap sebagai "tempat panas" dengan banyak helah canggih, yang bertujuan secara langsung pada musim puncak pelancong.

Banyak kes telah didakwa, biasanya di wilayah Lao Cai, dua subjek menyamar sebagai laman peminat hotel di Sa Pa untuk menipu lebih 500 pelancong. Di wilayah Lang Son, satu lagi kumpulan penipuan pelancongan dalam talian memperuntukkan lebih 250 juta VND daripada 80 mangsa dalam masa 15 hari sahaja.

Semak semula maklumat daripada pelbagai sumber

Komen (0)