Cegah penipuan dalam talian dengan kemahiran digital asas

Program latihan mengenai kemahiran penggunaan Internet dan rangkaian sosial yang selamat untuk kanak-kanak dalam konteks pembangunan kecerdasan buatan

Vietnam pada masa ini mempunyai lebih daripada 80 juta pengguna Internet, menyumbang kira-kira 81% daripada populasi (Laporan Digital 2025 ). Populariti Internet dan peranti mudah alih telah membawa banyak faedah dalam pembelajaran, bekerja dan mengakses perkhidmatan awam. Walau bagaimanapun, ia juga telah disertai dengan peningkatan pesat dalam jenayah berteknologi tinggi, dengan tahap yang semakin canggih dan tidak dapat diramalkan. Menurut data Kementerian Keselamatan Awam , dalam tempoh 6 bulan pertama 2025, lebih 21,000 kes penipuan dalam talian telah dikesan dan dikendalikan, peningkatan hampir 18% berbanding 2024. Angka ini bukan sahaja menunjukkan peningkatan dalam kuantiti, tetapi juga mencerminkan perubahan yang tidak dapat diramalkan dalam cara rangkaian jenayah beroperasi. Banyak helah baharu telah muncul: daripada menyamar sebagai pihak berkuasa untuk membuat panggilan dan menghantar mesej ugutan, kepada membina aplikasi kewangan yang menyamar untuk menarik puluhan ribu peserta. Terutamanya, teknologi AI dan Deepfake semakin digunakan untuk memalsukan suara dan wajah, mewujudkan situasi penipuan yang sukar untuk dibezakan antara sebenar dan palsu.

Banyak negara telah menganggap keselamatan digital sebagai kecekapan teras warga abad ke-21. Di Singapura, program Pertahanan Digital dilaksanakan dari sekolah rendah, membantu kanak-kanak belajar cara mengenal pasti berita palsu dan melindungi akaun peribadi mereka. Kesatuan Eropah (EU) melancarkan kempen Internet Selamat untuk Kanak-kanak , menarik berjuta-juta peserta dalam talian setiap tahun, menyumbang kepada membentuk budaya keselamatan digital untuk generasi muda. Daripada pengalaman antarabangsa, dapat dilihat bahawa di Vietnam, meningkatkan kemahiran asas digital untuk masyarakat bukan sahaja keperluan mendesak untuk mengehadkan kerosakan ekonomi , tetapi juga tonggak penting dalam strategi memastikan keselamatan negara di alam siber. Setiap rakyat perlu menjadi "perisai digital" yang menggunakan internet secara bertanggungjawab, tahu melindungi diri dan berganding bahu untuk mengekalkan persekitaran digital yang selamat.

Bengkel "Wanita, Keamanan dan Keselamatan Siber - Meningkatkan kesedaran dan kapasiti wanita dan gadis dalam menyahut cabaran di alam siber"

Kemahiran digital asas untuk setiap kumpulan sasaran

Untuk membina komuniti yang selamat secara digital, adalah penting untuk membangunkan set asas kemahiran digital yang sesuai untuk setiap kumpulan sasaran, kerana setiap kumpulan rakyat mempunyai ciri, risiko dan keperluan yang berbeza.

Pertama sekali, bagi pelajar, kumpulan umur inilah yang sering terdedah kepada Internet dan rangkaian sosial, serta mudah terpengaruh dengan maklumat palsu atau perangkap dalam talian. Oleh itu, mereka perlu dilengkapi dengan keupayaan untuk melindungi akaun peribadi mereka dengan menetapkan kata laluan yang kukuh dan membolehkan pengesahan dua faktor. Di samping itu, adalah perlu untuk menekankan keupayaan untuk mengenal pasti berita palsu, pautan penipuan, permintaan rakan, dan aktiviti yang mencurigakan. Sama pentingnya, kemahiran tingkah laku beradab di alam siber akan membantu pelajar mengelak daripada terjerumus dalam buli dalam talian atau diambil kesempatan oleh orang jahat.

Bagi pekerja dan buruh, sifat pekerjaan mereka menjadikan mereka sasaran mudah untuk helah pengiklanan "kerja senang, gaji tinggi" atau permohonan pinjaman yang menyamar. Oleh itu, kumpulan orang ini perlu lebih berwaspada dan dibimbing tentang cara melindungi maklumat kewangan peribadi, di mana peraturan terasnya adalah sama sekali tidak berkongsi kod OTP atau kod QR dengan orang yang tidak dikenali. Pada masa yang sama, apabila menggunakan aplikasi digital dalam kehidupan seharian seperti perbankan dalam talian, perkhidmatan perubatan atau pentadbiran awam, mereka perlu menguasai prinsip penggunaan selamat bagi mengelak daripada diambil kesempatan oleh penjenayah.

Bagi warga tua, kesukaran utama datang daripada kekurangan akses kepada teknologi, menjadikan mereka terdedah kepada penipuan telefon atau pautan palsu. Oleh itu, mereka perlu dibimbing melalui operasi asas untuk mengelak mengakses kandungan berbahaya secara tidak sengaja, dan mesti berhati-hati terutamanya terhadap panggilan yang menyamar sebagai polis, bank atau mahkamah. Untuk meminimumkan risiko, penyelesaian yang berkesan adalah dengan berunding dengan anak-anak atau saudara-mara sebelum membuat transaksi kewangan yang besar...

Daripada analisis di atas, dapat dilihat bahawa kemahiran digital tidak boleh digunakan dalam model umum untuk semua orang, tetapi perlu direka bentuk dalam arah yang mudah, intuitif, praktikal dan sesuai untuk setiap kumpulan sasaran. Hanya dengan itu kemahiran boleh menjadi tabiat yang mampan, dikekalkan dan diulang secara berkala, bukannya jatuh ke dalam keadaan "belajar sekali dan lupa".

Membina kemahiran keselamatan digital daripada kesedaran kepada tabiat

Selama bertahun-tahun, dunia telah melaksanakan inisiatif tipikal seperti "Hari Internet Lebih Selamat" untuk menyebarkan mesej perlindungan diri di alam siber. Daripada pengalaman itu, Vietnam boleh menirunya sepenuhnya dengan program yang sesuai untuk konteks domestik. Kita boleh mulakan dengan melancarkan gerakan "Setiap warganegara adalah perisai digital" di seluruh negara, menyeru setiap warganegara untuk melakukan sekurang-kurangnya satu tindakan keselamatan siber setiap hari, seperti mengemas kini kata laluan, membolehkan pengesahan dua faktor atau melaporkan mesej spam. Ia adalah perlu untuk menganjurkan pertandingan dalam talian mengenai kemahiran digital untuk pelajar; dengan itu bukan sahaja mewujudkan taman permainan yang berguna tetapi juga menyumbang kepada pembentukan tabiat pertahanan digital lebih awal, apabila kesedaran berada pada tahap yang paling mudah dibentuk. Di samping itu, mencipta video pendek dan jelas yang menggambarkan helah penipuan dalam talian dan menyebarkannya di Tiktok, Youtube, Zalo - platform yang sering dimanfaatkan oleh penjenayah siber, membantu mesej amaran tersebar dengan cepat kepada orang yang paling terdedah. Khususnya, kerjasama akhbar, rangkaian sosial dan organisasi massa akan mewujudkan "gelombang komuniti" yang meluas, menyumbang kepada meningkatkan kesedaran sosial, secara beransur-ansur membentuk budaya keselamatan digital yang mampan dan jangka panjang.

Kempen keselamatan digital mempunyai mekanisme tindakan tiga lapis. Pertama, di peringkat kesedaran, kempen membantu orang ramai memahami kewujudan risiko dan dapat mengenal pasti situasi berbahaya, seperti mesej penipuan, panggilan palsu atau pautan palsu. Seterusnya, pada peringkat tingkah laku, apabila mesej diulang secara kerap dan dikaitkan dengan tindakan tertentu, seperti menukar kata laluan dengan kerap, mendayakan pengesahan dua faktor, melaporkan kandungan kesat - pengguna akan mula mengubah tingkah laku mereka dalam realiti. Akhir sekali, pada peringkat tabiat sosial, apabila tingkah laku selamat dikekalkan dan disebarkan oleh ramai individu, ia secara beransur-ansur akan menjadi norma biasa, seterusnya membentuk budaya keselamatan digital yang mampan dan mengawal selia sendiri.

Oleh itu, dapat dilihat bahawa kempen propaganda bukanlah aktiviti "maklumat sehala", tetapi perlu direka bentuk sebagai proses perubahan sosial yang sistematik, di mana mesej, alat komunikasi dan penyertaan masyarakat berinteraksi rapat antara satu sama lain. Hubungan inilah yang akan menjadikan setiap warganegara daripada penerima maklumat yang pasif menjadi agen keselamatan digital yang aktif, menyumbang kepada penciptaan "perisai komuniti" yang kukuh terhadap ancaman yang semakin kompleks di alam siber.

Tiga tonggak mewujudkan komuniti digital yang selamat

Membina komuniti yang selamat secara digital boleh dibayangkan sebagai ekosistem tiga peringkat, di mana keluarga, sekolah dan masyarakat memainkan peranan yang saling melengkapi dan berinteraksi rapat antara satu sama lain. Pertama sekali, keluarga adalah tempat pembentukan tabiat dan nilai asas. Apabila ibu bapa menemani anak-anak mereka menggunakan Internet, kanak-kanak bukan sahaja mempelajari kemahiran keselamatan yang mudah seperti menetapkan kata laluan yang kuat atau berhati-hati dengan pautan yang aneh, tetapi juga memperoleh pemikiran defensif dan rasa tanggungjawab digital. Ini adalah langkah pertama dalam menjadikan keselamatan dalam talian sebagai tabiat harian dan bukannya kemahiran diskret.

A05 Force berkongsi tentang budaya tingkah laku ruang siber

Seterusnya, sekolah memainkan peranan yang meluas di peringkat pendidikan kolektif. Mengintegrasikan kemahiran digital ke dalam kurikulum, menganggapnya sebagai "kecekapan kewarganegaraan digital" di samping matematik, kesusasteraan atau bahasa asing, akan membantu pelajar bukan sahaja menerima pengetahuan sementara tetapi juga dilatih dalam pelan hala tuju yang sistematik. Melalui aktiviti ekstrakurikuler, latih tubi situasi atau perbincangan dengan pakar, kesedaran individu secara beransur-ansur disatukan ke dalam kecekapan komuniti, mewujudkan generasi warga digital yang berkemahiran dan bertanggungjawab secara sosial.

Pada peringkat yang luas dan menyeluruh, masyarakat merangkumi media, organisasi massa, agensi pengurusan dan komuniti dalam talian... Apabila akhbar kerap memberi amaran, rangkaian sosial menyebarkan mesej bermakna dan organisasi massa melaksanakan program pendidikan masyarakat, keselamatan digital tidak lagi menjadi tanggungjawab tunggal setiap individu, tetapi akan menjadi norma sosial biasa. Ini adalah daya penggerak untuk tingkah laku keselamatan kecil untuk berubah menjadi tabiat kolektif dan secara beransur-ansur membentuk budaya keselamatan digital yang mampan.

Dalam pendekatan lain, tiga tonggak (keluarga, sekolah, masyarakat) membentuk segi tiga mekanisme impak komuniti keselamatan digital. Apabila ketiga-tiga tunjang ini beroperasi secara serentak, saling melengkapi dan berinteraksi rapat, mereka akan membentuk bulatan perlindungan yang selamat untuk membantu masyarakat menangani ancaman yang semakin kompleks dalam era digital dengan berkesan.

Leftenan Kolonel Phi Van Thanh

Jabatan Keselamatan Siber dan Pencegahan Jenayah Berteknologi Tinggi (A05), Kementerian Keselamatan Awam

Sumber: https://nhandan.vn/ngan-chan-lua-dao-truc-tuyen-bang-ky-nang-so-co-ban-post906468.html