Meningkatkan kecekapan penyelesaian prosedur pentadbiran

Menggalakkan transformasi digital ialah penyelesaian teras untuk memastikan ketersambungan, penyegerakan dan kecekapan dalam mengendalikan prosedur pentadbiran. Oleh itu, sejak kebelakangan ini, wilayah itu secara aktif menerapkan transformasi digital dalam setiap peringkat dan sebahagian daripada pengendalian prosedur pentadbiran, beralih daripada diperkemas kepada mahir dalam operasi dan profesional dalam berkhidmat kepada rakyat.

Cik Nguyen Thi Lan Anh (kawasan Minh Khai, wad Tuan Chau) menghantar permohonannya secara dalam talian.

Cik Nguyen Thi Lan Anh (kawasan Minh Khai, wad Tuan Chau) pergi ke Pusat Khidmat Pentadbiran Awam wad untuk menjalankan prosedur pengeluaran salinan diploma dan sijil. Ini adalah prosedur di bawah bidang kuasa peringkat wilayah tetapi telah diselesaikan tanpa sempadan. Oleh itu, Cik Lan Anh dengan mudah menghantar permohonannya di Portal Perkhidmatan Awam Negara. Selepas beberapa jam sahaja, Cik Lan Anh menerima keputusan prosedur pentadbiran versi elektronik dalam akaun peribadinya dan versi kertas terus di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Tuan Chau.

Cik Nguyen Thi Lan Anh berkongsi: Saya sering perlu mengendalikan prosedur pentadbiran, kebanyakannya adalah di bawah kuasa peringkat wilayah. Mengendalikan prosedur pentadbiran "tanpa sempadan" membantu orang ramai menjimatkan banyak masa, wang dan usaha. Di samping itu, kakitangan membimbing dengan penuh semangat, mengambil berat dengan teliti dan menyelesaikan dengan cepat.

Bagi menerapkan transformasi digital dalam pengendalian prosedur pentadbiran, baru-baru ini, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah telah menyelaraskan dengan Jabatan Sains dan Teknologi,FPT IS Company Limited untuk menyemak, menyesuaikan dan menambah fungsi dan ciri Sistem Maklumat Pengendalian Prosedur Pentadbiran Wilayah untuk memenuhi keperluan praktikal; menyediakan borang yang lengkap, komponen fail, melaraskan prosedur dalaman untuk mengendalikan prosedur konfigurasi elektronik; menyemak mesin, peralatan, memasang, mengarahkan perisian untuk mendapatkan nombor giliran, mengatur komputer, menambah pencetak haba, menambah skrin paparan maklumat, dsb.

Pada masa yang sama, banyak penyelesaian telah dilaksanakan untuk menyokong perniagaan dan orang ramai dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran seperti: Mengatur kakitangan untuk menerima dokumen bagi pihak beberapa jabatan, cawangan, dan pejabat khusus; menganjurkan penerimaan dokumen di kawasan yang jauh dari pusat pada hari Isnin dan Khamis setiap minggu; mengangkut hasil asal kepada orang ramai secara percuma di komune pulau; menganjurkan 22 kelas propaganda, latihan dan bimbingan untuk 1,678 pegawai dan penjawat awam...

Kakitangan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Dong Ngu mengendalikan prosedur pentadbiran untuk orang ramai.

Sehingga kini, bilangan prosedur pentadbiran "bukan wilayah" di pusat perkhidmatan pentadbiran awam di seluruh wilayah ialah 1,874 prosedur (mencapai 91.2%), di mana 1,635 prosedur adalah di peringkat wilayah dan 239 prosedur adalah di peringkat komunal. Selain itu, bilangan prosedur pentadbiran yang menyediakan perkhidmatan awam dalam talian ialah 1,977 prosedur (mencapai 96.2%); yang mana 1,441 daripadanya adalah perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya (1,282 prosedur di peringkat wilayah dan 119 prosedur di peringkat komunal), 563 adalah sebahagian daripada perkhidmatan awam dalam talian (394 prosedur di peringkat wilayah dan 142 prosedur di peringkat komunal). Selain itu, 100% prosedur pentadbiran telah dikemas kini ke Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Seiring dengan penerapan transformasi digital dalam pengendalian prosedur pentadbiran, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah dan komune, wad dan zon khas telah menggunakan penyelesaian pembayaran tanpa tunai secara proaktif. Sehubungan itu, semua yuran dan caj di semua pusat perkhidmatan pentadbiran awam dikenakan bayaran elektronik.

Pada masa yang sama, jabatan, cawangan dan kawasan telah menyelaraskan dengan perusahaan telekomunikasi untuk menyediakan 5,598 tandatangan digital kepada orang ramai secara percuma, menjadikan jumlah keseluruhan tandatangan digital yang dikeluarkan kepada 58,962, sekali gus mewujudkan kemudahan maksimum kepada orang ramai untuk melengkapkan, menyerahkan dan menyelesaikan prosedur pentadbiran di Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah Nguyen Hai Van berkata: Pada masa akan datang, pusat itu akan terus menasihati membina model agensi perkhidmatan awam dalam talian, meningkatkan kecekapan pengendalian prosedur bukan pentadbiran, membimbing pendigitalan rekod, keputusan prosedur pengendalian dan mengembalikan keputusan elektronik. Pada masa yang sama, meningkatkan kecekapan penggunaan semula data digital dalam prosedur pengendalian; mengerahkan kumpulan perkhidmatan awam yang saling berkaitan "Pendaftaran kelahiran - Pendaftaran kediaman tetap - Pengeluaran kad insurans kesihatan untuk kanak-kanak di bawah umur 6 tahun" dan "Pendaftaran kematian - Pemadaman pendaftaran kediaman tetap - Elaun pengebumian, sokongan untuk perbelanjaan pengebumian". Pusat ini akan menyelaras untuk segera mencadangkan pengeluaran peraturan mengenai eksploitasi, penggunaan dan pengendalian Sistem Maklumat Pengendalian Prosedur; menggesa jabatan, cawangan dan sektor mencadangkan penggunaan dasar sifar bayaran dalam melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian; Menggalakkan aplikasi teknologi baharu, teknologi maklumat, kecerdasan buatan dalam menyelesaikan, mengurus dan mengendalikan aktiviti unit .

Cao Quynh

Sumber: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html