Amaran tentang tindakan menipu pelanggan bagi pihak pekerja elektrik

Baru-baru ini, Syarikat Elektrik Phu Tho telah menerima banyak laporan daripada pelanggan tentang tindakan penipuan melalui arahan memasang Apl Khidmat Pelanggan untuk memaklumkan hutang elektrik dan ancaman pemotongan kuasa.

Menghadapi situasi di atas, Syarikat Elektrik Phu Tho mengesyorkan kepada pelanggan:

Jangan masukkan wang ke dalam akaun peribadi sesiapa yang mengaku sebagai pekerja elektrik. Semua transaksi kutipan bil elektrik semasa telah dilakukan melalui saluran rasmi, sama sekali tidak menggunakan akaun peribadi untuk mengutip wang.

Galakkan pelanggan memilih saluran pembayaran elektrik yang selamat melalui: Bank (pembayaran automatik, perbankan Internet atau Perbankan mudah alih); e-dompet dan gerbang pembayaran dalam talian ( Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...)

Berwaspada, jangan ikut arahan penyamar atau dokumen palsu; jangan biarkan penjenayah mencuri maklumat peribadi untuk kepentingan peribadi, menyebabkan kerosakan kepada pelanggan dan menjejaskan reputasi Phu Tho Electricity. Berwaspada dengan permintaan untuk memasang perisian. Apabila menggunakan telefon, pengguna mesti sama sekali tidak mengklik pada pautan yang diterima melalui mesej teks; jangan pasang aplikasi yang tidak diketahui asalnya melalui pautan atau fail Apk. Jika menerima panggilan penipuan yang disyaki, pelanggan harus segera menghubungi talian hotline perkhidmatan pelanggan (nombor 19006769) untuk mengesahkan maklumat dan menerima sokongan tepat pada masanya.

Jika anda perlu mencari maklumat tentang bil elektrik atau hutang elektrik, pelanggan boleh melawati tapak web: http://cskh.npc.com.vn atau memasang aplikasi "EVNNPC CSKH" di App store atau CH Play (Google play) atau hubungi pusat penjagaan pelanggan untuk mendapatkan jawapan.

PV

Sumber: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm