Jenama kosmetik menggunakan AI dalam persaingan

Pemperibadian digunakan dalam AI generatif.

Dalam perlumbaan ini, setiap jenama mempunyai strategi tersendiri. Secara khusus, L'Oréal bekerjasama dengan IBM dan Nvidia untuk membina makmal kandungan yang menggunakan AI generatif dengan matlamat strategik "L'Oréal untuk Masa Depan". Sehubungan itu, menjelang 2030, majoriti formula produk L'Oréal akan dibangunkan daripada bahan berasaskan bio dan mengikut model ekonomi bulat.

"AI tradisional dan AI generatif adalah berbeza," kata Melissa Alcocer, pengasas dan pengarah firma penyelidikan pasaran Inluxury. "AI tradisional hanya menganalisis data dan menyokong automasi, manakala AI generatif mencipta kandungan berdasarkan data yang dianalisis, dari mana idea produk, kandungan komunikasi, kepada cadangan dan proses penjagaan diperibadikan dibentuk. Ia adalah kreativiti bersepadu dan mudah." Ini adalah sintesis pintar dari banyak proses pembangunan produk konvensional, yang sangat memakan masa untuk jenama. Tetapi dengan AI generatif, kandungan tentang arah aliran, format produk, akses pasaran dan pemperibadian untuk setiap jenis pelanggan semuanya mempunyai arah tertentu.

"Industri kecantikan mempunyai peluang unik untuk memanfaatkan teknologi ini, terutamanya dalam pemperibadian, penciptaan kandungan dan penglibatan pengguna," kata Guilhem Souche, penasihat kanan di Sthrive.AI dan bekas Ketua Pegawai Eksekutif di L'Oréal, Parfums Christian Dior dan Coty. Guilhem Souche, memetik kejayaan Coty, jenama kecantikan yang telah bereksperimen dengan AI generatif sejak 2021. Sehingga kini, Coty mendakwa dapat mencipta sehingga 1,000 bahagian pemasaran dalam beberapa minit, diperibadikan untuk setiap platform dan setiap pasaran.

Kuasa analitikal, sintetik dan kreatif AI generatif menarik perhatian daripada jenama. Secara khusus, Estée Lauder telah bergabung dengan Microsoft untuk menggunakan AI untuk memendekkan kitaran pembangunan produk. Unilever telah menggunakan lebih daripada 500 alat AI secara dalaman dalam rantaian bekalan, penyelidikan, pembangunan dan pemasarannya... di seluruh sistem pengendaliannya. Sementara itu, ELF Beauty sedang menguji banyak aplikasi GenAI, termasuk utiliti: pengoptimuman carian suara, idea kempen dan teknologi realiti tambahan (AR).

Melissa Alcocer percaya bahawa kesan teknologi AI generatif adalah jelas dan berkesan di seluruh rangkaian runcit. Minat pengguna dalam AI generatif melangkaui titik sentuh digital kepada pengalaman peribadi yang unik. Contohnya, cermin AR boleh menyumbang kepada peningkatan 30% dalam nilai troli beli-belah. Menggunakan cermin AR, pengguna boleh melihat antara muka yang diperibadikan, memilih skema warna mereka sendiri dan mendapatkan diagnostik masa nyata yang disesuaikan berdasarkan data pengguna individu.

Malah, AI semakin disepadukan ke dalam proses runcit dan pemasaran jenama. Sehubungan itu, kelebihan daya saing jenama bukan lagi hanya dalam memiliki teknologi, tetapi juga dalam cara mereka menggunakan dan menerapkannya. Platform yang mudah digunakan, disegerakkan dan disetempatkan dalam masa nyata mempunyai kelebihan daya saing.

BAO LAM (Menurut Jindaily)

Sumber: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html