디지털 혁명 속에서 개인 의료가 혁신을 이루다

디지털 혁신은 단순히 기술의 문제가 아니라 병원이 조직되고 운영되고 서비스를 제공하는 방식을 전면적으로 재구조화하는 것입니다.

질과 양을 모두 증가시키다

보건부 의 최신 통계에 따르면, 2025년 7월까지 전국의 허가받은 민간 병원은 400곳 이상으로, 전체 1,665개 병원 중 24%를 차지할 것으로 예상됩니다. 건강보험 진료 및 검사에 참여하는 민간 의료기관 수도 급증하여 2024년에는 1,132개 기관과 계약을 체결했는데, 이는 2015년 대비 2.1배 증가한 수치입니다.

빈멕, 땀아인, 호프룩, 메들라텍, 하이퐁 인터내셔널, 사이공 이토, 흥브엉 등 많은 민간 의료기관들이 명문 의료 브랜드로 성장했습니다. 규모를 확장했을 뿐만 아니라, 많은 병원들이 기존 진료소를 병원으로 승격시키고 증가하는 수요를 충족하기 위해 전문 진료과를 개설했습니다.

디지털 전환은 병원, 특히 환자가 중심이 되는 사립 병원의 일상 운영과 관련된 실질적인 요구 사항입니다.

2025년은 민간 의료기관의 디지털 전환 로드맵이 가속화되는 해로 지정되었습니다. 베트남 민간병원협회는 디지털 전환 관련 메커니즘과 정책을 적극적으로 홍보하고 확산해 왔습니다. 특히 협회는 기술 기업, 기술 서비스 제공업체, 그리고 병원 간의 협력을 연결하여 디지털 인프라를 구축하고, 디지털화 과정이 신속하고 원활하며 효과적으로 진행될 수 있도록 지원하는 역할을 수행합니다.

베트남 사립병원 협회 회장인 응우옌 반 데 교수는 사립 의료기관이 디지털 전환의 중요성에 대한 인식을 통일해야 한다고 강조했습니다. 이는 불가피한 추세이며, 기술 4.0 시대에 이보다 더 실현 가능하고 최적의 옵션은 없기 때문입니다.

그에 따르면 디지털 전환은 정부 의 국가 디지털 전환 프로그램과 보건부의 디지털 전환 프로젝트를 구현하는 것일 뿐만 아니라, 특히 환자를 중심으로 생각하고 진심을 다해 효과적으로 서비스를 제공해야 하는 특수 고객을 대상으로 하는 사립 병원의 일상 업무와 관련된 실질적인 요구 사항이기도 합니다.

따라서 디지털 전환 추진은 지체될 수 없는 시급한 과제입니다. 투자자와 병원 경영진은 최적의 환경을 조성하고, 자본과 인적 자원을 우선적으로 투입하는 동시에, 전자 의료 기록 도입을 촉진하기 위한 적절한 솔루션을 찾기 위한 혁신 의지를 보여줘야 합니다.

디지털 전환 구현의 대표적인 사례는 메들라텍(Medlatec) 의료 시스템입니다. 메들라텍 영상 진단 센터 소장인 다오 단 빈(Dao Danh Vinh) 이학박사는 많은 민간 의료기관이 디지털 전환 과정에서 여전히 어려움과 난관에 직면하고 있는 상황에서, 메들라텍 의료 시스템은 체계적이고 포괄적인 접근 방식을 통해 선구적인 입지를 확고히 했다고 말했습니다.

Medlatec은 장기적인 비전과 명확한 전략을 바탕으로 기술 인프라 개발, 스마트 병원 관리 소프트웨어 생태계 구축, 진단 및 치료를 지원하기 위한 인공지능(AI) 적용에 적극적으로 투자해 왔습니다.

특히, 해당 부서는 온라인 진료 및 치료 등록, 앱, SMS 또는 이메일을 통한 검사 결과 전송, 원격 진료 등 온라인 의료 서비스를 광범위하게 구축했습니다. 이러한 솔루션은 관리 효율성과 환자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 국가 디지털 의료 혁신 목표 달성에도 크게 기여하고 있습니다.

하장(현 뚜옌꽝)에 위치한 득민 종합병원의 경우, 북부 국경 지역에 위치한 사립 병원이지만 개원 초기부터 입원 및 외래 환자를 포함한 모든 부서에 전자 의무 기록을 적용해 왔습니다. 이 시스템 덕분에 진료 및 치료 과정이 단축되고 투명해졌으며, 의사들은 단 몇 초 만에 환자 정보를 검색할 수 있게 되었습니다.

또한 병원에서는 의료영상저장전송시스템(PACS), 자동검사, 양방향 데이터통신 등의 현대 기술을 적용하여 치료과정을 최적화하고, 의료실수를 최소화하며, 서비스 품질을 개선하고 있습니다.

하이퐁 국제종합병원과 하이퐁 국제산부인과병원 또한 디지털 기술 도입을 통해 많은 성과를 거두었습니다. 이 시스템은 전자 코드 도입, QR 코드를 통한 병원비 결제, 그리고 전문가 오류 최소화 솔루션 적용을 통해 시 차원에서 1위를 차지했습니다. 전자의무기록(EMR) 도입 6년 만에, 이 시스템은 빠른 조회 연결, 온라인 진료 지원, 전자지갑 결제 등 다양한 기능을 통합하여 운영 비용을 절감하고 데이터 관리의 투명성을 높이는 데 기여했습니다.

포괄적 구조조정 및 개혁

디지털 혁신은 단순한 기술의 문제가 아니라 병원의 조직, 운영, 그리고 서비스에 대한 포괄적인 구조 조정입니다. 홉 룩 헬스케어 시스템(Hop Luc Healthcare System)의 CEO인 응우옌 바오 우옌(Nguyen Bao Uyen) 박사는 디지털 혁신의 이점에 대한 직원들의 인식을 바꾸는 것이 중요하다고 말했습니다. 전자 의료 기록은 단지 첫 단계일 뿐이며, 장기적인 목표는 최적의 투명한 스마트 병원 모델을 구축하고 환자에게 더 나은 서비스를 제공하는 것입니다.

투자 비용은 많은 관리자들이 공통적으로 우려하는 사항입니다. 구현 규모에 따라 비용이 수백억 동(VND)에 달할 수 있으므로, 실질적인 운영 효율성과 형식적인 절차의 회피가 요구됩니다.

많은 병원들이 여전히 열악한 의료 기록 소프트웨어, 건강 보험과의 호환성 문제, 종이 기록 인쇄 지원 미비로 인한 청구 문제 등의 문제에 직면해 있습니다. 일부 부서는 의료 식별 코드를 준수하지 않아 데이터 연결이 어렵습니다. 또한, 취약한 기술 인프라와 미숙련 인력 또한 구현 효율성에 영향을 미칩니다.

디지털 혁신 경쟁에서 의료 시설은 주도적인 역할을 하고, 기술 기업은 시스템을 설계하고 구축하는 설계자 역할을 합니다. 그러나 기술은 실제로 효과적으로 적용되어 운영 및 서비스의 질을 향상시킬 때에만 가치가 있습니다. 이를 위해서는 적절한 솔루션과 병원 자체의 변화에 대한 의지가 모두 필요합니다.

디지털 전환에는 조사, 교육, 테스트, 평가, 데이터 변환 등 구체적인 계획이 필요합니다. 병원은 적합한 공급업체를 선택하고, 기존 인프라를 활용하며, 인력을 철저히 교육해야 합니다. 보편적인 해결책은 없으며, 각 상황에 맞는 해결책만 있을 뿐입니다. 따라서 많은 전문가들은 정부가 특히 민간 부문과 하위 병원을 위한 재정 지원 정책을 마련해야 한다고 주장합니다.

출처: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html