사업자가 규정을 위반할 경우 신규 가입자 개발을 중단해야 함
최근 정보통신부는 시중의 불량 SIM 카드 문제를 예방하기 위한 강화 조치를 지속적으로 추진해 왔습니다. 2024년 3월, 정보통신부 관계자들은 불량 SIM 카드 처리에 관한 회의를 주재하며, 관리는 통신 사업자에게 있으며, 국가는 검사, 조사 및 위반 사항 적발 시 처리한다고 명시했습니다.
네트워크 운영자가 시장에 쓸모없는 SIM을 그대로 두면 새로운 가입자 유치를 중단해야 할 수도 있습니다.
부처는 기업체에 가입자 정보가 있는 SIM과 양방향 잠금이 된 패키지의 상태를 3월 22일까지 가입자 정보가 없는 SIM으로 변경하도록 요구했습니다. 4월 15일 전까지는 한 방향으로 잠금되어 있고 활성화 표시가 있는 SIM도 가입자 정보가 없는 SIM으로 변경해야 하며, 동시에 문서는 하나이지만 여러 개의 SIM(SIM 4개 이상)을 가진 이동통신 가입자 그룹에 대한 처리도 철저히 해야 합니다.
그 후인 4월 16일부터는 규정을 준수하지 않는 신규 SIM 카드가 시장에 출시되어 유통될 경우 이동통신 사업자가 책임을 져야 합니다. 통신부 감사원은 위반 사항을 점검하고 처리할 책임이 있습니다. 적용될 수 있는 최고 수준의 처벌은 위반 네트워크 사업자에 대한 신규 가입자 개발 중단을 요청하는 것입니다. 동시에 통신부는 해당 사업자의 대표에게 서면으로 경고장을 발송하고, 총리 에게 징계 조치를 검토하도록 보고할 것입니다.
3개 통신사, 스팸전화로 4억2000만동 벌금 부과
정보통신부는 최근 통신사의 스팸 전화 규정 준수 여부에 대한 감사 결과를 발표했습니다. 이에 따라 비엣텔,CMC 텔레콤, FPT 텔레콤 등 3개 통신사가 이용자를 방해하는 전화를 철저히 차단하지 않은 혐의로 각각 1억 4천만 동(약 2,000만 원)의 과징금을 부과하기로 했습니다.
구체적으로, 위 세 통신사는 모두 규정을 준수하고, 광고 수신을 거부한 가입자에게 스팸 전화를 식별하고 차단하기 위한 기술적 조치를 취했지만, 이러한 상황은 여전히 발생했습니다. 그중 Viettel은 광고 미수신 목록에 등록된 가입자 921명에게 '이름' 식별자를 사용하여 1,165건의 통화를 걸었고, CMC Telecom은 41,917명의 가입자에게 63,390건의 광고 통화를 걸었으며, FPT Telecom은 137,125명의 가입자에게 526,159건의 광고 통화를 걸었습니다.
통신부는 3개 통신사에 벌금을 부과하는 것 외에도, 규정을 위반한 가입자에게 2개월간 서비스 제공을 중단할 것을 제안했습니다.
정크 SIM은 한때 시장에서 널리 공개적으로 판매되었습니다.
VNPT의 경우, 회사는 626명의 가입자에게 1,239건의 스팸 및 광고 전화를 허용했지만, 회사 측은 PSTN 기술의 한계로 인해 유선 가입자가 광고 수신 거부를 신청한 가입자에게 스팸 전화를 보내는 것을 차단할 수 없었다고 설명했습니다. 따라서 관리 기관은 행정 처분을 내리지 않고, 회사에 조속히 시스템을 완성하고 현재의 미비점과 한계를 극복할 것을 요청했습니다.
구독자 정보 확인 도구
위에서 언급했듯이, 개인 서류를 이용하여 4개 이상의 휴대폰 번호를 소유하는 경우가 여전히 발생하고 있는데, 경우에 따라서는 소유자가 해당 번호의 존재를 알지 못하는 경우도 있습니다. 서류를 이용하여 불법적으로 가입자를 등록하는 행위 또한 시중에 유통되는 정크 SIM의 수를 증가시키는 요인입니다.
정보통신부 장관에 따르면, 정보통신부는 사용자들이 소유한 SIM 카드 수를 사전에 확인할 수 있는 도구를 개발했습니다. 휴대폰 사용자는 TTTB [공백] CCCD 번호 구문을 문자 메시지로 전송하여 교환국 1414로 전송하면 시스템에서 결과를 확인할 수 있습니다. 이 교환국과 구문은 모든 통신사에 적용되며 완전히 무료입니다.
통계에 따르면, 통신사들이 CCCD 정보가 포함된 문자 메시지를 교환국으로 600만 건 이상 수신하면서 사용자들이 이 조회 방식에 익숙해진 것으로 나타났습니다. 현재까지 약 1,200명의 가입자가 개인 문서에 "이상한 SIM 카드"가 등록되어 있다는 사실을 통신사에 신고했습니다. 이를 통해 통신 사업자들은 잘못된 정보를 가진 가입자를 배제하고, 이러한 전화번호에 대한 단방향 및 양방향 차단 기능을 구현할 수 있습니다.
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