7월 초부터 금융 시장은 생체 인증에 대한 긍정적인 신호들로 들끓고 있습니다. 중앙은행이 장벽을 없애기 위해 노력하는 동안, 사용자들은 생체 인증을 더 쉽게 수행할 수 있게 되었습니다.
2,630만 명의 고객이 생체 인증을 받았으며, 이 중 2,250만 명은 앱을 통해, 380만 명은 창구를 통해 생체 인증을 받았습니다. 37개 신용 기관이 모바일 앱에 인증 기술을 통합한 것은 베트남이 한 달 동안 계좌를 "정리"하는 과정에서 기록한 인상적인 수치입니다. 초기 성공에 이어, 중앙은행은 최근 은행 카드 활동에 대한 새로운 내용을 지속적으로 발표했습니다. 구체적으로, 시행령 18호 제16조 제6항은 2025년 1월 1일부터 계좌 소유자는 전자적으로 카드를 사용하기 위해 신분증과 생체 정보를 대조해야 한다고 규정하고 있습니다. 즉, 인증되지 않은 계좌는 1,000만 동(VND) 미만의 거래라도 온라인 거래를 할 수 없습니다. 7월, 금융권은 생체 인증을 시급한 문제로 점진적으로 전환하기 위해 어떤 노력을 기울였을까요?
오류 및 "해결" 노력 전환 로드맵이 다소 성급했고 영향 범위가 넓어 일부 사용자에게 인증 프로세스 오류가 발생했습니다. 그러나 관리 기관과 은행은 지속적으로 의견을 수렴하여 문제를 해결했습니다. 많은 사용자가 처음 며칠 동안 겪었던 가장 흔한 상황은 애플리케이션 정지였습니다.
네트워크 혼잡으로 NFC 스캔이 불가능했습니다. 이 문제를 완전히 해결하기 위한 해결책이 신속하게 제시되었는데, 여기에는 모바일 뱅킹을 지속적으로 업그레이드하고, 안내 직원을 늘리고, 단계별 안내
영상을 게시하는 것이 포함되었습니다.
MB는 소셜 네트워크와 온라인 애플리케이션이 정보를 전달하는 효과적인 채널이라는 점을 깨닫고, 사용자가 생체 인식 정보를 더 쉽게 업데이트할 수 있도록 직관적인 교육 비디오를 재빨리 게시했습니다.
Coc Coc의 생체 인증 규정에 대한 사용자 설문 조사 보고서에 따르면, X세대와 Y세대 사용자는 Z세대보다 1회 1천만 동 이상 또는 1일 2천만 동 이상의 거래량이 훨씬 높습니다. 이들은 특히 이러한 새로운 변화의 중요성을 인식하고 있지만, 온라인 인증 기술을 따라잡는 데 어려움을 겪는 집단이기도 합니다. 은행에 직접 방문하여 절차를 간소화하고 자세한 안내를 받는 것이 사용자에게 이상적인 방법입니다. 따라서 거래 건수가 평소보다 10~20배 증가하면 일부 은행의 혼잡은 불가피합니다. 모든 고객의 경험을 보장하기 위해 직원을 빠르게 증원하고 있으며, MB는 거래 지점에서 생체 인증을 지원하기 위해 추가 시간을 운영하고 있습니다. MB는 월요일부터 금요일까지는 오후 7시까지, 토요일에는 오후 5시까지 모든 지점/거래소/MB SmartBank에서 언제 어디서나 고객을 지원할 준비가 되어 있는 것으로 알려져 있습니다.
새로운 투자 정책 - "정화" 속도 향상에 집중 기술 인프라 업그레이드에 대한 지속적인 투자는
정부 가 제안한 핵심 정책입니다. 정부는 기술 인프라가 개선될수록 더욱 정교한 사기 수법도 시장에 나타날 것이라고 예상하기 때문입니다. 보안 강화를 소홀히 하지 않고, 관리 기관들은 여러 계층의 보안을 통합하고 딥페이크 방지 기술과 생체 인증 사기 방지 기술을 도입하기 위해 협력해 왔습니다. 국민과 가장 가까운 은행으로서, 은행은 생체 인증 서비스 확대를 위한 "확장된 지원군"으로 인식되고 있습니다. 사용자 유치를 위해 매력적인 인센티브 정책을 시행하고 있습니다.
MB는 이러한 활동을 조기에 시행하고 국민들에게 인식시키는 데 있어 모범적인 은행입니다. 단순히 규정을 준수하는 데 그치지 않고, 신기술의 광범위한 개발을 촉진하는 협력 기관이기도 합니다. 특히, MB는 실용적인 선물 패키지를 공식적으로 출시했습니다. 카운터에서
MBBank 앱 계좌를 개설하고 생체 인증을 성공적으로 완료하면, 고객은 아름다운 계좌 번호 상품권과 3만 동(VND)을 개인 계좌로 직접 입금받을 수 있습니다.
이 "3-in-1" 선물 패키지의 장점은 고객이 여러 번 이사할 필요가 없고, 거래 담당자의 빠른 지원을 받을 수 있으며, 매력적인 선물을 많이 받을 수 있다는 것입니다.
풍부한 경험과 기술 전문가 팀을 통해 고객에게 최고의 조언과 프로그램을 제공하는 디지털 혁신 분야에서 수년간 선구적인 입지를 유지해 온 MB는 제품과 서비스를 지속적으로 업그레이드하여
베트남 국민들에게 매일 더욱 혁신적인 금융 경험을 선사하고 있습니다. 무현금 결제 추세에 발맞춰 MB는 카드 소지자에게만 제공되는 특별 혜택을 제공합니다. 베트남 최고의 할인 카드인 MB 카드는 다양한 매력적인 혜택을 제공합니다. ShopeeFood 주문 시 매일 50% 할인, 주말 CGV 티켓 1+1, XanhSM 주문 시 50% 할인 등...
MB 카드 생태계는 출시 이래로 훌륭한 혜택을 제공하여 고객에게 항상 깊은 인상을 남겼습니다. 지출이 많을수록 인센티브도 커집니다.
생체 인증은 사용자의 계정을 보호할 뿐만 아니라 사이버 공간에서 사기를 최소화하는 문제를 해결하여 매일 더 큰 마음의 평화를 가져다주는 "기술적 잠금 장치"임을 알 수 있습니다.
출처: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm
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