업무 스타일의 혁신, 개방성 및 친절성, 행정절차 처리의 질 향상, 국민 만족도 창출...이 행정단위 통합 이후 지방자치단체의 최우선 과제입니다(2023~2025년 기간).
탄호아시 푸손구에서 근무하던 어느 날 오후, "원스톱" 부서 공무원들과 행정 절차를 해결하러 온 시민들 사이의 따뜻한 분위기를 느낄 수 있었습니다. 간단한 절차는 공무원들이 즉시 처리해 주었고, 시간이 걸리는 절차는 결과 발표일을 지정하여 기록해 주었으며, 관할 구역이 아닌 절차는 다른 기관에 기꺼이 연락할 수 있도록 적극적으로 안내해 주었습니다. 2025년 1월 1일부터 탄손구는 푸손구에 공식적으로 통합되었습니다. 통합 이후 푸손구의 인구는 33,359명으로 증가했습니다. 푸손구 인민위원회 부위원장 응우옌 반 타이 동지는 다음과 같이 말했습니다. "탄손구(구) 주민들이 새 행정구역 명칭 변경 시 개인 서류를 다시 작성해야 하는 번거로움을 겪지 않도록 푸손구는 주민들을 위한 홍보, 지도 및 행정 절차 처리를 강화했습니다. '원스톱' 부서 공무원들은 주민들과의 친밀감을 조성하기 위해 항상 열정적이고 책임감 있게 업무를 처리하며, 주민들이 필요한 절차를 신속하게 처리할 수 있도록 지원하고 있습니다. 생산과 국민의 삶에 필수적인 공공 서비스는 모두 원활하게 이행되고 있으며, 주민들의 권리는 침해되지 않고 있습니다. 업무 처리에 대한 높은 의지와 책임감을 바탕으로, 합병 후 한 달이 지난 지금도 푸손구는 미납되거나 적체된 행정 절차가 없습니다."
응아 히엡 사(응아 선)는 응아 박 사(Nga Bach Commune)와 응아 중 사(Nga Trung Commune)를 통합하여 설립되었으며, 사무실은 응아 박 사에 있습니다. 통합 이후 응아 히엡 사 인민위원회는 행정 개혁을 촉진하기 위한 여러 가지 방안을 시행하는 데 주력했습니다. 행정 업무에 정보 기술을 적극적으로 적용하고, 행정 규율과 질서를 강화했습니다. "3불"을 잘 이행하는 것은 괴롭히는 것도, 서류를 여러 번 보충하는 것도, 행정 절차를 늦추는 것도 아닙니다. 응아히엡(Nga Hiep) 사단 인민위원회 위원장인 마이 반 삼(Mai Van Sam) 동지는 "새로운 사단이 설립됨에 따라, 우리는 국민을 위한 서류 변환을 중점적으로 다뤄야 할 핵심 과제로 정했습니다. 통합 후 두 사단의 통합으로 "원스톱" 부서에 새로운 공무원이 배치되어 국민들이 낯설게 느꼈습니다. 국민과의 친밀감을 조성하기 위해 각 간부와 공무원은 국민 접수 업무를 충실히 수행했습니다. 국민들이 이해하지 못하는 부분은 공무원이 자세히 설명해 주었고, 문서가 자신의 권한에 속하지 않는 부분은 명확하게 지시했습니다. 통합 후 한 달이 넘는 기간 동안 응아히엡 사단 인민위원회는 규정된 기간 내에 모든 행정 절차를 처리했으며, 사단 내 행정 절차 처리에 대한 국민들의 불만은 단 한 건도 없었습니다."라고 말했습니다.
응우옌 반 끄엉(구 응아 박 코뮌) 씨는 이렇게 말했습니다. "이전에는 합병 후 서류를 변환하는 것이 복잡하고 시간이 많이 걸릴 것이라고 생각했습니다. 하지만 새롭게 바뀐 절차와 코뮌 담당자들의 명확하고 이해하기 쉬운 지침 및 설명 덕분에 정보 수정이 신속하게 처리되었고 수수료도 전혀 없었습니다. 절차와 서류 작성에 어려움이 없었고, 지침에도 매우 만족했습니다."
국회 상임위원회 결의안 1238/NQ-UBTVQH15의 이행에 따라, 호앙프엉(Hoang Phuong) 사단은 호앙장(Hoang Giang) 사단에 통합되어 호앙장 사단(Hoang Giang, Hoang Hoa)으로 명명되었습니다. 사단 인민위원회는 주민들을 수용하고 행정 절차가 최대한 신속하게 처리될 수 있도록 "원스톱" 부서에 충분한 공무원을 배치했습니다. 행정 절차 처리 과정에서 통합 후 서류 변환과 관련된 질문과 우려 사항이 있는 주민들은 "원스톱" 부서 공무원으로부터 자세한 설명을 듣고 안심하고 만족할 수 있었습니다. 지금까지 호앙장 사단은 생산, 사업, 그리고 국민의 삶에 필수적인 공공 서비스를 국민의 권리에 영향을 미치지 않고 신속하게 제공해 왔습니다.
국회 상임위원회의 2023-2025년 군 및 면 단위 행정 단위 배치에 관한 결의안 1238/NQ-UBTVQH15에 따르면, 탄호아는 22개 군, 2개 시, 2개 시(군 단위 1개 감소)를 포함하여 26개 군 단위 행정 단위와 452개 면, 63개 구, 32개 면 단위(군 단위 12개 감소)를 포함하여 547개 면 단위 행정 단위를 가지고 있습니다. 행정 단위 명칭 변경에 대한 국민들의 우려와 걱정을 고려하여, 통합된 지방 자치 단체는 조직 개편 직후 공무원과 공무원의 역량과 전문적 자질에 따라 업무를 배치하고 배정했습니다. 특히, "원스톱" 부서를 통해 행정 절차 처리 및 관련 문서 정보 수정 시 국민의 요구에 부응할 수 있도록 충분한 공무원을 배치했습니다. 또한, 지방 자치 단체는 국민들이 문서의 가치를 이해하도록 홍보 활동을 강화했습니다. 이전 행정구역에 따라 관할 기관에서 발급한 문서는 여전히 법적 효력을 유지합니다. 규정에 따라 기한이 만료되지 않은 경우, 사람들은 해당 문서를 계속 사용할 수 있으며 행정구역 변경 시 정보 변경 수수료가 부과되지 않습니다.
기사 및 사진: To Phuong
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출처: https://baothanhhoa.vn/quan-tam-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-sau-sap-nhap-239185.htm
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