"인기" 온라인 여행 서비스 사기: 충격적인 제안에 주의하세요

관광 부문은 정교한 수법을 이용한 온라인 사기의 '핫스팟'으로 여겨지며, 특히 관광 성수기를 노리기 때문에 소비자는 주의하고 정보를 주의 깊게 확인해야 합니다.

**온라인 관광 부문의 사기 수법은 점점 더 교묘해지고 있습니다. (사진 제공: Vietnam+)**

관광 성수기를 맞아 온라인 서비스 예약 시 허위 광고, 불리한 취소 및 환불 조건, 결제 및 개인정보 보안 위험 등 다양한 형태의 위험이 점점 더 많이 나타나고 있습니다. 국가경쟁위원회( 산업통상부 )는 사기 수법이 점점 더 교묘해지고 적발하기 어려워지고 있다고 평가하며, 소비자는 모든 거래에서 항상 경계하고 신중해야 하며, 이상 징후를 발견하면 즉시 당국에 신고해야 한다고 강조했습니다.

온라인 관광 분야에서 사기가 점점 더 정교해지는 가운데, 국가경쟁위원회는 소비자들에게 현명한 소비를 실천하고, 항상 경계하며, 거래 전에 적극적으로 정보를 조사하고 검증할 것을 권고했습니다. 이상 징후를 발견하는 경우, 소비자는 즉시 당국에 신고하고 불만을 제기하여 정당한 권익을 보호해야 합니다.

또한, 국가경쟁위원회는 사업자 및 판매 대리점이 법규를 철저히 준수하고, 모든 거래에서 투명성을 유지하며, 고객의 이익을 최우선으로 해야 한다고 강조했습니다. 이는 법적 의무일 뿐만 아니라, 평판과 브랜드 구축에 중요한 요소이며, 투명하고 안전하며 지속 가능한 관광 사업 환경 조성에 기여합니다.

국가경쟁위원회는 소비자 권익을 보호하는 기능을 가지고, 검사와 감독을 지속적으로 강화하고, 각 부처, 지부, 지방과 긴밀히 협력하여 사기 행위를 예방하고 엄격히 처리하며, 공식적인 채널을 통해 소비자에게 선전을 촉진하고 지식을 보급하며 안내를 제공할 것입니다.

사람들이 온라인 관광 서비스와 관련하여 더 많은 정보가 필요하거나 피드백이나 불만 사항이 있는 경우 소비자 상담 및 지원 핫라인 18006838(전국 무료)에 직접 연락하거나 웹사이트를 방문할 수 있습니다. www.bvntd.gov.vn/khieu-nai 신속하게 접수, 답변, 지원을 받을 수 있습니다.

여러 출처의 정보를 다시 확인하세요

소비자의 경우, 국가경쟁위원회는 소셜 네트워크에서 저렴한 투어와 리조트 콤보 상품의 "충격적인 할인" 광고에 접근할 때 특히 주의할 것을 권고합니다. 서비스를 예약하기 전에 공식 웹사이트, 호텔 고객 지원 센터, 항공사 또는 신뢰할 수 있는 앱 등 다양한 출처의 정보를 주의 깊게 확인해야 합니다.

한 환자가 치료를 위해 광트리 종합병원으로 이송되었습니다. (사진: VNA)

소비자는 판매자가 제공한 전화번호, 이메일, 은행 계좌 정보를 사업체의 공개 정보와 신중하게 비교해야 합니다. 판매 계좌의 투명성을 확인하세요. 대부분의 가짜 계좌는 새로 생성되었거나, 최근에 이름을 변경했거나, 광고 게시물이 몇 개뿐인 경우가 많습니다. 이상한 징후가 발견되면, 특히 개인 계좌로 돈을 이체해서는 안 됩니다.

입금 후, 소비자는 항공사, 호텔 또는 리조트의 공식 전화번호로 연락하여 예약 코드와 티켓 코드를 확인해야 합니다. 모든 거래는 공식 플랫폼을 통해 이루어져야 하며, 명확한 송장과 확인 절차가 필요합니다.

사기가 의심되는 경우, 사람들은 모든 증거(메시지, 이메일, 영수증, 가짜 웹사이트/팬페이지 사진 등)를 보관하고, 지원 및 처리를 위해 관련 당국에 신속히 보고해야 합니다.

기업에게 관광 산업의 평판은 사업체의 책임과 분리될 수 없습니다. 따라서 허가증, 주소, 전화번호 및 공식 연락 채널을 투명하게 공개하는 것이 필수적입니다.

기업은 위조에 대해 정기적으로 경고하고, 고객에게 진짜 사이트와 가짜 사이트를 구별할 수 있도록 안내하며, 사기 적발 시 관계 당국과 협력해야 합니다. 데이터 보안에 투자하고 불만 사항을 적극적으로 처리하는 것이 장기적인 고객 신뢰를 유지하는 방법입니다.

사이버 보안 및 첨단 범죄 예방부(공안부 A05)의 정보에 따르면, 2025년 초부터 현재까지 약 1,500건의 온라인 사기가 적발되어 1조 6,600억 동(VND) 이상의 피해를 입혔습니다. 특히 관광 분야는 성수기를 겨냥한 정교한 수법이 난무하는 '핫스팟'으로 꼽힙니다.

라오까이성에서는 두 명의 용의자가 사파의 호텔 팬페이지를 사칭하여 500명 이상의 관광객을 사취한 사건이 여러 건 기소되었습니다. 랑선성에서는 또 다른 온라인 관광 사기 조직이 단 15일 만에 80명의 피해자로부터 2억 5천만 동(VND) 이상을 횡령했습니다.

출처: https://baolangson.vn/nong-lua-dao-dich-vu-du-lich-truc-tuyen-can-than-trong-voi-cac-uu-dai-soc-5059260.html