사람과 기업의 만족을 위해 노력합니다

각 자치구는 국민의 행정 절차를 원활하고 원활하게 처리하기 위해 공공행정서비스센터(PASC)를 구축하고 운영하는 데 주력해 왔습니다. 2단계 지방정부 모델 도입은 행정 개혁과 국가기관 조직에 있어 중요한 전환점입니다.

초기 어려움에도 불구하고 정치적 결의, 신중한 준비, 그리고 대중의 합의를 통해 새로운 모델은 긍정적인 변화를 만들어내고 있으며, 국민에게 더 나은 서비스를 제공하는 현대적이고 개방적이며 투명한 공공 행정으로 나아가고 있습니다.

유연한 솔루션

동탑성과 띠엔 장성이 새로운 동탑성으로 합병되어 2급 지방정부 기구를 운영한다는 발표식이 있은 직후인 7월 2일, 동탑성 인민의회가 첫 번째 회의를 열었습니다.

행정절차를 밟으러 오는 사람들의 수는 상당히 많지만, 행정서비스센터에서는 접수 및 정산 과정이 체계적이고 신속하게 진행됩니다.

성 인민의회는 회의에서 조직 및 인사에 관한 결의안을 포함한 5개 결의안을 통과시켰습니다. 이 결의안은 합병 후 성급 지방 정부가 출범한 첫날부터 지속적이고 효과적이며 효율적인 지도와 관리를 보장하고 조직 기구를 완벽화하는 기초가 됩니다.

성 내 102개 코뮌과 구는 당위원회 상무위원회와 당 집행위원회 회의를 개최했고, 합병 직후 인민위원회 제1차 회의를 개최했으며, 인사 관련 결정을 발표했습니다. 이 모든 것은 2급 지방정부의 업무를 적시에 이행하여 원활하고 효과적이며 중단 없는 운영을 보장하는 중요한 토대를 마련했습니다.

지방에서는 2단계 지방 정부를 시행할 때 인프라 측면에서 여전히 어려움이 있습니다. 그러나 많은 지방에서는 유연한 대처로 어려움을 극복하고 원활한 운영을 보장하고 있습니다. 빈닌사 행정센터 소장이자 사단 인민위원회 부위원장이신 쯔엉 티 탄 투이 동지는 이 사단이 3개 사단에서 통합되었으며, 면적이 넓고 인구도 많다고 말했습니다.

새 코뮌 정부 운영 초기, 코뮌 행정센터에 업무를 처리하러 오는 사람들의 수는 하루에 약 50건에 달할 정도로 매우 많았습니다. 코뮌 인민위원회는 신속하게 업무를 처리하고 주민들에게 만족을 제공하기 위해 많은 비전문 인력을 동원하여 주민들을 지원하고 안내하며, 혼잡을 피하기 위해 주민들을 대신하여 업무를 처리했습니다.

시설과 관련하여, 쯔엉 티 탄 투이 동지는 코뮌의 전문 부서들이 현재 활동 수요를 충족하고 있다고 말했습니다. 코뮌 문화사무센터는 코뮌 인민위원회 홀을 사용하고 있는데, 이 홀은 냉방 시설, 충분한 좌석, 넓고 쾌적한 환경을 갖추고 있습니다.

현재 토지 및 호적 등기, 노인 정책 등 행정 절차를 처리하기 위해 많은 사람들이 방문하고 있습니다. 열정적이고 헌신적인 직원들 덕분에 서류 처리는 항상 적시에 처리되어 시민들의 만족도를 높이고 있습니다. 특히, 정식 운영 2주가 지난 현재, 일부 지역에서는 행정 절차를 기한 내에 처리하고 마감일을 준수하는 비율이 높습니다.

또한, 기초층의 어려움과 장애를 신속히 제거하기 위해 최근 도에서는 대표단을 조직하여 기초층으로 직접 가서 운영 상황을 파악하고 어려움과 장애에 대한 해결책을 신속히 찾았습니다.

각 도(省) 지도자들은 각 지역(코뮌)과 구(區)를 직접 시찰하며, 2단계 지방 정부 운영에 있어 각 지방의 적극적인 자세를 높이 평가했습니다. 동시에 당 집행위원회와 모든 지방 간부들이 특히 기구를 정비하고 적절한 업무를 배정하는 데 기울인 노고와 높은 공감대를 인정했습니다. 또한, 각 지역(코뮌)과 구가 새로운 코뮌 및 구 정부 운영 과정에서 겪은 어려움을 인정했습니다.

동시에, 각 지방 정부 지도자들은 관련 부처와 지부가 행정 절차를 검토하고 조속히 조정하여 지방 정부 간 행정 절차 이행 시기의 일관성을 확보할 것을 요청했습니다. 과학기술부는 지방 디지털 인프라 구축 및 농업 부문 디지털 전환 계획을 지속적으로 수립하고 완료하고 있습니다. 재무부는 지방 정부의 요청을 종합하여 새로운 코뮌 및 구 운영에 필요한 장비 구매에 대한 자문을 제공합니다.

국민을 위해 봉사하다

업무 방식 혁신, 개방성 및 친절함, 행정 절차 개선, 기관 및 시민 만족도 향상은 TTPVHCC가 설립된 이래 최우선 과제였습니다. 단순히 경계를 허무는 것이 아니라, 이번 합병을 통해 "국민과 가까이, 국민을 위해 봉사한다"는 일관된 목표를 바탕으로 새로운 발전 단계를 열게 되었습니다.

중간 단계가 단축되고 풀뿌리 계층에 더 많은 권한이 부여되어 주민들에게 많은 실질적인 혜택을 제공했습니다. 선제적 사고방식을 바탕으로 코뮌과 구의 TTPVHCC는 새로운 여정을 잘 준비해 왔습니다.

TTPVHCC가 처음부터 원활하게 운영될 수 있도록, 각 자치구에는 개인과 기업의 행정 절차를 접수하고 처리할 각 분야 담당 공무원을 배치했습니다. 또한, 자치구에는 시설, 인터넷 연결, 그리고 전문 소프트웨어가 완비되어 센터의 모든 활동이 상호 연결되고 행정 절차가 신속하고 편리하며 효과적으로 처리될 수 있도록 했습니다.

초가오(Cho Gao) 코뮌 지도자들에 따르면, 코뮌은 행정 절차 처리 과정을 표준화하고 원활한 공공 서비스 운영을 보장하기 위해 온라인 네트워크 시스템과 LAN에 지속적으로 투자했습니다. 코뮌 TTPVHCC 소속 직원과 공무원들은 행정 절차 처리에 대한 새로운 내용과 절차, 특히 정부 법령 118/2025/ND-CP에 따른 행정 경계 없는 행정 절차 처리 규정에 대한 교육을 받았습니다. 시행 과정에서 VNPT 직원들은 네트워크 인프라 관련 문제를 상시 처리하여 시행 중 행정 절차가 중단되지 않도록 보장합니다.

공식 운영 초기부터 각 구 및 구청 공공서비스센터에 연락하여 행정 절차를 처리해 온 사람들의 평가에 따르면, 이곳에서 행정 절차 지원 업무가 신속하고 열정적으로 진행되었다고 합니다. 초가오(Cho Gao) 구의 레반푸(Le Van Phu) 씨는 "아이의 출생증명서 사본을 발급받으러 왔는데, 직원들이 적극적으로 지원해 주어 절차가 훨씬 간편해졌습니다."라고 말했습니다.

빈닌(Binh Ninh) 마을 행정센터에 직접 기록된 내용입니다. 오후였음에도 불구하고 많은 사람들이 행정 절차를 밟으러 왔습니다. 매일 3~5가구의 사업 등록을 담당하는 빈닌 마을 행정센터 직원인 팜 티 투이 안(Pham Thi Thuy An) 씨는 이렇게 말했습니다. "이전에는 구 호아딘(Hoa Dinh) 마을의 원스톱 부서를 담당했습니다. 그래서 새 마을에서 이 업무를 맡게 되었을 때 매우 편리했습니다.

지난 며칠 동안 사업자 등록 분야에서 많은 분들이 만족하셨습니다. 단 3일 만에 사업자등록증을 발급받으셨기 때문입니다. 이는 코뮌 문화행정센터의 모든 임직원들이 진심으로, 진심으로, 그리고 진심으로 업무를 수행하고, 주민과 기업에 불편을 끼치지 않도록 행정 절차를 성실히 해결하고자 하는 원동력이 되었습니다.

까오 반 남(빈닌사) 씨는 이전에는 토지 사용권 이전 서류를 작성하기 위해 사(社)와 현(县)을 오가야 했기 때문에 많은 비용과 시간이 소요되었다고 흥분하며 말했습니다. 이제는 사(社) 행정센터에 가기만 하면 직원들이 친절하게 안내해 줄 것이라고 덧붙였습니다. 2단계 지방 정부 시행에 대해서는 이전처럼 서류 작성 및 행정 절차에 많은 시간과 비용을 들이지 않아도 되므로 매우 공감한다고 말했습니다.

지금까지 도내 102개 자치구 및 구청은 순조롭게 운영되어 왔습니다. 2단계 지방 정부 모델의 원활하고 효과적인 이행에 기여하기 위해, 자치구 및 구청 행정센터는 본부 주소, 핫라인 정보 등을 홍보하여 기관 및 개인의 행정 절차 관련 모든 질문, 의견, 건의 사항을 지원하고 신속하게 답변해 왔습니다. 2단계 지방 정부 모델 운영을 지원하는 청년 자원봉사단은 도내 각 자치구 및 구에 배치되었습니다.

개혁을 해결에 그치지 않고, 장치의 형식만 바꾸는 것이 아니라 진정으로 효과적인 운영을 위해 동탑성의 102개 코뮌과 구는 행정 절차 해결에 적극적으로 참여해 왔습니다. 이는 제도적 측면뿐 아니라, 도에서 코뮌과 구에 이르기까지 정치 시스템의 사고와 행동에 있어서도 국민에게 봉사한다는 일관된 목표를 지향하는 의지를 보여줍니다.

아침

출처: https://baoapbac.vn/chinh-tri/202507/mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-no-luc-phuc-vu-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-doanh-nghiep-1046999/