국경지역에서 '제로동 투어'가 논란을 빚고 있는 이유는 무엇일까?
몽까이 국제 국경 경비대에 따르면, 2024년 지압틴(Giap Thin) 음력 설 이후 베트남에 관광 목적으로 입국하는 중국인 관광객 수가 급격히 증가했습니다. 이들 중 주로 노인들은 정해진 상점으로 안내되며, 이동 경로에서 이탈하는 것이 허용되지 않습니다.
매일 수천 명의 중국 노인들이 몽까이 국제 국경 관문을 통해 쇼핑을 하기 위해 광닌성에 입국합니다.
중국인 관광객을 전문으로 맞이하는 사업가 응우옌 반 타오 씨는 광닌성의 '제로동 투어'가 등장한 것은 이 시장의 생태계가 회복되었기 때문이라고 말했습니다. 즉, 몽까이 국제 국경 관문 주변의 쇼핑 매장이 한동안 잠잠했던 것을 다시 열었기 때문입니다.
타오 씨에 따르면, 상점 주인들은 여행사와 "비밀" 계약을 맺고 손님을 맞이했는데, 이로 인해 최근 몽까이 시에서 "제로동 투어" 열풍이 불었다고 합니다. 상점들의 수익은 이 악명 높은 투어 비용을 충당하는 데 쓰입니다.
'제로달러 투어'를 전문으로 하는 쇼핑 매장은 항상 중국 노인들로 붐빈다.
PV가 지난 며칠간 몽까이 국제 국경 관문에서 관찰한 바에 따르면, 오전 8시부터 관광객들은 문화 센터나 명소로 가는 대신 지정된 쇼핑 매장으로 이동합니다.
쇼핑몰과 상업 시장은 인적이 드물지만, '무료 투어'를 전문으로 하는 매장은 매일 수천 명의 사람들을 맞이합니다.
매장 직원들은 운전사와 투어 가이드에게 지불할 돈을 잔뜩 가지고 있습니다.
기자의 조사에 따르면, 광닌성에 온 이 관광객 그룹은 '순수한 관광' 투어를 온 것이 아니어서, 3월 초에는 중국인 100여 명이 여행사에 버려져 스스로 귀국해야 했습니다.
현재, 광닌성 당국은 사건을 처리하기 위한 기록을 작성하고 서류를 완성했습니다.
"파워" 카드와 이상한 해석 장치
몽까이 시에서 "제로동 투어" 관광객을 조사하던 시절, 저희는 모든 노년층 관광객이 "세관 통관 및 휴식"이라는 중국어 문구가 적힌 카드를 소지하고 있다는 것을 쉽게 발견했습니다. 또한, 이 카드에는 업체에서 관광객을 관리하기 위한 일련번호가 적혀 있었습니다.
관광객들은 베트남에 도착하자마자 카드를 받고 자신의 투어 가이드 장비를 착용하게 됩니다.
중국인 투어 가이드인 두옹 꾸옥 둥 씨는 기자들과의 대화에서 관광객은 상점에 들어가 쇼핑을 하려면 이 카드를 착용해야 한다고 말했습니다.
"투어 가이드는 중국인 관광객들에게 이 카드를 소지하면 국경 검문소에서 출입국 심사 시 일반 시민과 동일한 혜택을 누릴 수 있다고 알려줄 것입니다. 따라서 모든 관광객들이 이 카드를 소지하고 쇼핑을 가는 것을 환영합니다."라고 둥 씨는 말했습니다.
베트남을 방문하는 중국인 관광객은 카드와 별도의 통역 장비를 착용해야 합니다.
기자의 관찰에 따르면, 모든 투어 가이드는 베트남에 오기 전에 관광객들에게 줄 스트랩이 달린 큰 카드 가방을 들고 있었습니다.
위 카드 외에도 중국 관광객들은 목에 안내 방송을 하는 장치를 착용합니다. 여행사들은 관광객들이 어딘가에 갈 때 안내 방송을 틀어주고 소리가 관광객의 귀에 별도로 전달되도록 콘텐츠를 제작해 왔습니다. 이 방법을 사용하면 투어 가이드의 안내 방송이 소음 없이 진행되어 당국에서 콘텐츠 통제에 어려움을 겪을 수 있습니다.
허위 정보로 제품을 공개적으로 판매
중국인 관광객을 '제로달러 투어'로 유치하여 쇼핑을 하기 위해, 상점에서는 조작된 정보가 담긴 많은 상품을 판매하고 있습니다.
베트남에 거주하는 100세가 넘은 노인에 대한 정보 게시판이 있었지만, 당국에서 확인한 결과 이 정보는 조작된 것이었습니다.
대표적인 예로 몽까이시 하이호아구에 있는 흥끄엉(Hung Cuong) 쇼핑몰이 있습니다. 이 쇼핑몰은 생선 기름, 상어 연골 등 관련 상품을 전문적으로 판매합니다.
로비 밖에는 베트남 각 지방과 도시에 거주하는 노인들의 기대수명 정보가 적힌 안내판이 걸려 있었습니다. 안내판에 따르면, 이 가게에서 생산된 어유 덕분에 노인들은 모두 100세 이상의 기대수명을 누리고 있으며, 디엔비엔 성에는 116세까지 사는 노인도 있다고 합니다. 그러나 몽까이시 산하 전문 조사팀의 조사 결과, 이 정보는 사실이 아닌 것으로 밝혀졌습니다.
탄 니엔 의 반성 후, 몽까이시의 학제간팀이 매장을 검사하여 일련의 위반 사항을 발견했습니다.
실제로 몽까이시 당국이 검사를 할 때마다 이러한 매장에서 구찌, 루이비통, 디올, 샤넬 등 많은 유명 국제 패션 브랜드의 위조품을 판매하거나 원산지가 알려지지 않은 상품을 판매한다는 사실을 발견했습니다.
가장 최근에는 어제 오후 3월 28일, 단 1시간 만에 몽까이시의 학제간 대표단이 영업조건 위반을 이유로 '제로동 투어'를 전문으로 하는 2개 매장의 영업 정지를 요청했습니다.
꽝닌에서 오랜 기간 관광업에 종사해 온 쩐 누안 빈 박사는 "제로동 투어"에 대해 "입장료 없음"으로 이해된다고 설명했습니다. 이는 여행사가 제공하는 관광 서비스의 한 유형으로, 여행사가 관광객에게 매우 낮은 수수료만 부과하거나 수수료를 전혀 부과하지 않는 것을 말합니다. 일반적으로 왕복 교통비와 입장료가 포함됩니다. 여행사는 관광객이 관광지에서 쇼핑을 하거나 기타 자비로 하는 활동을 통해 수익을 창출하여 부족한 자금을 보충할 수 있습니다.
Tran Nhuan Vinh 박사는 이 모델을 통해 투어 가이드가 종종 다양한 방법을 사용하여 관광객이 값비싼 품목, 특히 금은 보석, 보석, 사치품, 건강식품, 기술 장비 및 기타 품목을 구매하도록 장려한다고 덧붙였습니다.
이러한 행위는 "사기"의 한 형태로 간주될 뿐만 아니라 여행 중 관광객 경험에도 부정적인 영향을 미칩니다. 관광 시장을 규제하기 위해 많은 국가와 지역에서 "무임승차" 현상을 단속하고 여행사에 더 나은 서비스와 함께 더욱 투명한 여행 가격 정보를 제공하도록 요구하고 있습니다.
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