MB는 초고속 생체 인식을 지원하고 신규 고객에게 "좋은" 선물 세트를 제공합니다.

생체 인식 기술 적용 분야를 선도하는 Military Commercial Joint Stock Bank( MB) 는 고객이 단 1분 만에 생체 정보를 업데이트할 수 있도록 지원하는 솔루션을 동시에 구축하고 있으며, 신규 계좌 소유자에게는 특별 인센티브를 제공하고 있습니다. 생체 인식은 온라인 결제 분야에서 특히 베트남 중앙은행(SBV)의 Circular 18의 새로운 규정으로 인해 뜨거운 감자로 떠오르고 있습니다. 이 규정에 따라 2025년 1월 1일부터 은행 계좌 소유자는 온라인 거래를 활성화하기 위해 신분증과 생체 정보를 대조해야 합니다. 생체 인식으로 어려움을 겪는 고객들을 위해 MB가 도와드리겠습니다. 은행 지점 및 거래 창구 기록에 따르면, 대부분의 고객은 생체 인식을 안전하고 편리하며 현대적인 결제 수단으로 인식하며 긍정적으로 평가하고 있습니다. 그러나 여전히 많은 고객이 사용 과정에서 어려움을 겪고 있습니다. 동다에 사는 학생 Pham Thi Ngoc 씨는 모바일 뱅킹 애플리케이션에서 얼굴 인식을 등록하는 데 많은 어려움을 겪었다고 말했습니다. "CCCD 사진을 완료한 후, 지침을 올바르게 따르고 여러 번 시도했음에도 불구하고 애플리케이션에서 오류가 계속 발생했습니다." 결국 그녀는 은행 지점에 가서 직접 도움을 받아야 했습니다. 호안끼엠에서 오토바이 택시 운전사로 일하는 레 반 민 씨도 편의점에서 안면 인식으로 결제할 때 비슷한 상황을 겪었습니다. 지시대로 안면 스캔을 진행했지만, 민 씨의 휴대폰은 계속해서 "얼굴 인식 안 됨"이라는 오류를 표시했습니다. 민 씨는 각도와 조명을 조절하고 머리와 목을 여러 번 돌려봤지만 여전히 실패했습니다. 결국 그는 은행 직원의 도움을 받기 위해 거래 창구로 가야 했습니다.

MB는 안면 인식을 이체에 적용한 최초의 은행 중 하나로, 사용자들의 어려움을 빠르게 인지하고 전국 거래 창구에서 무료 생체 인식 지원 프로그램을 홍보했습니다. MB는 지점 및 거래처(CN/PGD)의 운영 시간을 월요일부터 금요일까지는 오후 9시까지, 토요일과 일요일에는 오후 5시까지 연장했습니다. 고객은 전 세계 어디에서나 MB 거래 지점을 방문하여 무료로 생체 정보 업데이트 지원을 받을 수 있습니다. MB의 CN/PGD에서는 전문적이고 헌신적인 직원들이 직관적이고 간편하며 안전한 안내를 제공합니다. 이번 조치는 MB가 트렌드를 선도하며 항상 고객 경험을 최우선으로 생각하는 은행임을 다시 한번 입증합니다.

신규 계좌 소유자를 위한 "좋은" 혜택 사용자 경험 개선 외에도, MBBank는 생체 인식 정보 업데이트 및 디지털 뱅킹 서비스 이용 장려에도 적극적으로 노력하고 있습니다. MBBank 앱에서 신규 계좌를 개설하고 생체 인식 정보를 성공적으로 업데이트할 때마다 카드 소지자는 즉시 멋진 계좌 번호 상품권 1장과 계좌에 직접 충전할 수 있는 30,000동(VND)의 매력적인 선물 세트를 받게 됩니다.

호치민시에서 직장인으로 일하는 응우옌 티 란 안 씨는 최근 MB의 새로운 고객 감사 프로그램에서 선물 꾸러미를 받고 예상치 못한 기쁨을 표했습니다. "새 계좌 번호에는 번영과 부를 상징하는 행운의 숫자가 담겨 있어요. 앞으로의 프로젝트들이 순조롭게 시작되기를 바랍니다."라고 란 안 씨는 덧붙였습니다. 아름다운 계좌 번호를 갖게 된 것 외에도, 란 안 씨는 무료로 증정된 3만 동(VND)에 매우 만족하고 있습니다. 큰 금액은 아니지만, 이 금액 덕분에 MBBank 앱에서 송금, 공과금 납부, 휴대폰 요금 충전 등 편리한 은행 서비스를 빠르고 쉽게 이용할 수 있습니다. 생체 인식을 거래에 적용하는 것은 여전히 ​​많은 어려움을 겪고 있지만, 실질적인 조치라는 점에서, 고객의 생체 정보 업데이트를 지원하고 인센티브 프로그램을 도입하는 지속적인 노력은 MB가 기술 개발 및 혁신, 그리고 서비스 품질 향상을 위한 적극적인 솔루션을 제공하는 선도적인 은행으로서의 입지를 확고히 하는 데 기여했습니다. 출처: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm