최근 많은 모바일 사용자들이 자신의 개인 정보가 여러 개의 이상한 전화번호로 등록되어 있다는 신고를 접수했습니다. 이로 인해 혼란이 발생하고 있으며, 통신사 측에서 아직 구체적인 지침을 제공하지 않아 어떻게 처리해야 할지 모르는 경우가 많습니다.
이 문제에 대해 정보통신부 의 4월 기자 회견에서 통신부(정보통신부)의 응우옌 퐁 나(Nguyen Phong Nha) 부국장은 정보통신부가 스팸 SIM, 스팸 메시지, 스팸 전화 상황을 처리하기 위해 사용자가 자신이 소유한 SIM의 개수를 조회할 수 있는 도구를 개발했다고 말했습니다.
최근 정보통신부 장관은 통신부에 통신사업자와 협력하여 1414번으로 가입자 정보를 확인하는 문자 메시지 구문을 변경하도록 지시했습니다. 이에 따라, 새로운 구문에 따라 가입자는 SIM 카드 소지 개수 정보를 조회하기 위해 주민등록번호를 제공해야 합니다. 이는 사용자의 가입자 정보 기밀성을 보장하기 위한 조치입니다.
통계에 따르면 통신사들은 1414 핫라인으로 600만 건의 문자 메시지와 가입자 정보 확인 서류를 수신했습니다. 지금까지 모바일 사용자들은 새로운 검색 구문에 점차 익숙해지고 있습니다.
2024년 3월 1일부터 3월 31일까지 통신부는 약 162만 건의 문서를 기록했는데, 이는 4~9개의 SIM을 사용하는 가입자 그룹에 속하는 790만 개의 SIM에 해당합니다.
현재까지 약 1,200명의 가입자가 통신사에 신고하여 자신이 소유한 이상한 SIM 번호에 대해 문의했습니다. 이후 통신사들은 고객이 신고한 가입자 번호를 목록에서 삭제하고, 잘못된 이름과 서류를 소지한 가입자에 대해서는 일방통행 및 양방향 차단 절차를 시행했습니다.
“ 이로 인해 약 200개 가입자 번호가 잠겼는데, 이는 네트워크 운영자가 가입자 정보 표준화 과정에 적극적으로 참여했음을 보여줍니다 .”라고 응우옌 퐁 나(Nguyen Phong Nha) 부국장이 말했습니다.
현재 네트워크 사업자들은 사용자가 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 엄격하고 명확한 절차를 구축했습니다. 모바일 사용자는 잘못된 구독 정보 삭제를 요청할 수도 있습니다. 이를 통해 사용자의 권리를 보장하고, 사용자가 사용 중인 주요 구독이 잘못 차단되는 것을 방지할 수 있습니다.
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