FPT, 혁신적 기술 파트너로 선정

이 상은FPT가 10년 넘게 로터스마일즈 로열티 프로그램의 전략적 기술 파트너로서 국제적인 기준을 달성하는 데 기여해 온 노력을 인정받은 것입니다. FPT는 고객 경험 혁신과 관련된 여러 기준을 충족했습니다. FPT는 AI와 첨단 기술을 적극적으로 적용하여 고객을 깊이 이해하고 투명성을 기반으로 신뢰를 구축하는 획기적인 솔루션을 개발해 왔습니다.

시상식은 "협력 및 고객 참여 2025"( 베트남 항공 로열티 참여 포럼 - VNA LEF 2025) 포럼의 틀 안에서 진행되었습니다.

FPT 솔루션은 또한 개인화된 경험 제공, 사기 방지, 그리고 고객 데이터 보안 요건의 엄격한 준수에도 중점을 두고 있습니다. 이는 베트남 항공의 상품 및 서비스에 대한 고객 신뢰와 충성도를 강화하는 데 중요한 기반이 됩니다.

FPT와 베트남 항공은 2025년 5월, 디지털 혁신 촉진, 운영 역량 강화 및 고객 경험 향상을 목표로 포괄적인 전략적 협력 강화를 위한 양해각서(MOU)를 체결했습니다. 이에 따라 양측은 인공지능, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 블록체인, IoT, 디지털 플랫폼 등 다양한 첨단 기술 솔루션을 기업에 도입하기 위해 협력할 것입니다. 이러한 기술 적용은 운영 효율성을 최적화하고, 경쟁력을 강화하며, 모든 접점에서 승객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

FPT는 현재 베트남 항공과 차세대 전자상거래 플랫폼 구축을 위해 협력하고 있습니다. 이는 포괄적인 디지털화 로드맵의 전략적 단계입니다. 이 새로운 시스템은 고객에게 더욱 원활하고 개인화되고 스마트한 경험을 제공하는 동시에 서비스 생태계를 확장하고 부가적인 수익 증대를 촉진합니다. 양측은 항공 운항에 필요한 신기술 제품 개발에 공동 투자하고, 지식 재산을 공동 소유하며, 이를 통해 지역 및 국제 시장으로 확장할 잠재력을 가지고 있습니다.

반 안

출처: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546