경제 전선의 군인들
Vietravel Group 이사회 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨는 단순하지만 자랑스러운 추억으로 이야기를 시작했습니다. "우리는 1990년대에 겸손한 발걸음으로 시작했습니다."
당시 베트남은 개방 시대에 접어들었고, 관광은 대부분의 사람들에게 여전히 생소한 개념이었습니다. 하지만 바로 이러한 상황에서 베트남을 세계 로 이끌고, 세계를 베트남으로 이끌겠다는 원대한 포부를 품은 신생 국내 기업 비엣트래블(Vietravel)이 설립되었습니다.
30년 후, 전략적 비전을 제시하며 키 씨는 베트남 기업들의 현재 통합 및 경쟁 과정을 "총성이 없는 전투"에 비유했습니다. "50년 전에는 전쟁이 있었고 외부의 침략이 있었습니다. 앞으로 50년 동안 우리는 기업 분야에서 '침략'에 직면하게 될 것입니다."라고 그는 말했습니다.
오늘날 국경을 넘나드는 플랫폼이 지배하는 세계화 시대에 국가 경제 공간을 수호하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 총성은 없지만, 전투는 훨씬 더 치열합니다. 전투에서 희생은 인정받고 존중받습니다. 경제적인 측면에서 경쟁력이 부족하면 "희생"은 금세 잊히게 됩니다.
따라서 응우옌 꾸옥 끼 씨는 기업인, 특히 개인 사업자를 세계 경제에서 베트남 기업의 입지를 유지하기 위해 밤낮으로 일하는 "평화 시대의 군인"으로 여깁니다. 부킹, 아고다, 트래블로카 등 대형 IT 기업들이 시장을 장악하고 있는 관광 등 서비스 분야에서는 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다.
하지만 비엣트래블은 기회가 오기를 기다리지 않고 일찍부터 준비했습니다. 2006년부터 전자상거래 시장에 진출하여 베트남 최초로 온라인 투어 판매 시스템을 구축하고 모바일 애플리케이션을 통합한 기업 중 하나가 되었습니다. 현재까지 디지털 플랫폼을 통해 투어를 예약하는 고객의 비율은 30%에 불과하지만, 키 씨는 2030년까지 이 비율을 80~90%까지 끌어올리겠다는 목표를 가지고 있습니다.
사업가 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky)는 시대의 압력을 명확히 인지하고 코로나19 팬데믹 이후 비엣트래블(Vietravel)의 변혁을 가속화하고 있다고 할 수 있습니다. 코로나19 팬데믹은 관광 산업 전체에 큰 변화를 가져왔습니다. 비엣트래블의 전략은 친환경 사업, 디지털 사업, 그리고 커넥티드 사업이라는 세 가지 축에 집중되어 있습니다.
친환경 여행을 지향하는 비엣트래블은 2015년부터 지속 가능한 관광을 목표로 "Go Green" 프로그램을 시작했습니다. 친환경 투어 기획, 일회용 플라스틱 사용 제한, 친환경 숙박 우선권 부여, 관광객 인식 제고 등 비엣트래블은 책임 있는 관광 생태계의 일원이 되기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
"하지만 우리는 혼자서는 이룰 수 없습니다. 지속 가능한 발전은 동반자 관계가 있고, 혜택이 조화를 이루고, 위험이 공유될 때에만 의미가 있습니다."라고 키 씨는 팜 민 찐 총리의 말을 인용했습니다.
연결 기업으로서 비엣트래블은 관광객과 목적지를 연결하는 다리 역할을 할 뿐만 아니라 공급업체, 기술 파트너, 항공사, 그리고 지방 당국을 연결하는 "지휘자" 역할도 수행합니다. 비엣트래블은 전국 24개 성과 시에 40개 지사를 확장했을 뿐만 아니라, 13개국에 대표 시스템을 구축하여 사업 영역을 확장하고 있으며, 통합의 물결을 기다리지 않고 있습니다.
"우리는 고객을 찾으러 나가야 합니다. 고객이 오기만 기다리고 있을 수는 없습니다."라고 응우옌 꾸옥 키 씨는 강조했습니다. 이는 비전 있는 관광업 종사자의 입지를 보여주는 것일 뿐만 아니라, 경제의 최전선에 과감하게 뛰어든 사업가의 용감한 목소리이기도 합니다.
개척자가 더 나아가기 위해 한 걸음 물러설 때
4월 초 비엣트래블 항공 주식회사의 임시 주주총회는 중요한 전환점을 맞이했습니다. 2022-2027년 임기의 전체 이사회와 감사위원회가 예정보다 일찍 임기를 마감했습니다. 이와 동시에, 비엣트래블 항공 창립 회장인 응우옌 꾸옥 키(Nguyen Quoc Ky) 씨가 새 임기 동안 이사회 이사직을 수행하지 않는다는 사실이 알려지면서 업계의 이목이 집중되었습니다.
하지만 설립자는 여전히 자신의 "아이디어"를 버리지 않고 있습니다. 그는 이사회의 전략 고문 역할을 맡아 도 꽝 히엔(바우 히엔) 씨와 함께 항공사의 미래를 이끌어갈 것입니다.
"이 소식을 접한 많은 사람들이 비엣트래블 항공이 망했다고 생각했습니다. 제 생각에는 그건 잘못된 생각입니다. 맛이 없는 식당은 손님이 없습니다. 비엣트래블 항공은 여전히 효과적으로 운영되고 있기 때문에 함께 성장하고 장기적인 발전을 원하는 사람들을 끌어들일 수 있습니다."라고 키 씨는 차분하게 말했습니다.
여행에서 항공으로 전향하기로 결정한 사람의 관점에서, 치열하고 비용이 많이 들고 위험 부담이 큰 분야인 항공업에 대해 키 씨는 중요한 철학을 가지고 있습니다. "지속 가능한 발전은 개인의 자존심에만 의존할 수 없습니다. 많은 베트남 기업들이 너무 자만심에 빠져 자신만 할 수 있다고 생각하는 문제에 직면해 있습니다. 하지만 비엣트래블 항공을 통해 우리는 이것이 더 이상 누구에게도 '사적'인 것이 아니라는 것을 이해하게 되었습니다. 주식화는 이익을 나누는 것이 아니라, 모두가 함께 일하고, 함께 여행하고, 함께 즐기는 것입니다."라고 비엣트래블 회장은 말했습니다.
이러한 사고방식으로 비엣트래블 항공은 문을 열고 구조조정과 확장의 결정적 요인인 연대의 힘을 받아들일 준비를 마쳤습니다. 키 씨는 리더십 구조의 변화가 후퇴가 아니라 한 걸음 전진이며, "잃는 것보다 얻는 것이 더 많다"고 생각합니다. "비엣트래블 항공이 없어졌다는 소문이 많지만, 우리는 지지와 협력을 얻었습니다. 이보다 더 기쁜 일이 어디 있겠습니까?" 그는 앞으로 나아갈 길에 대한 확신으로 가득 찬 눈빛으로 말했습니다.
그에 따르면, 현재의 구조조정은 단순한 후퇴가 아니라 원점으로 돌아가기 위한 필수적인 조정입니다. 따라서 비엣트래블 항공은 지금부터 5월까지 항공기 보유 대수를 4대로 복구하고 연말까지 7~8대로 늘릴 계획입니다. 주로 단거리 노선을 운항할 예정입니다. 장기적인 계획을 바탕으로, 비엣트래블 항공은 에어버스, 보잉, 코맥 등 주요 항공기 제작사들과 향후 항공기 조달에 적극적으로 나서기 위한 협상을 시작했습니다.
키 씨는 "2030년까지 완전 자립을 목표로 항공기 30대를 구매할 계획"이라고 밝혔다.
민간기업이 앞장서서 시장을 확대하고자 합니다.
오늘날 민간 경제 부문은 베트남 경제 구조에 없어서는 안 될 부분일 뿐만 아니라 혁신, 창의성, 그리고 시장 적응력의 주요 원동력이기도 합니다. 그러나 제도, 정책, 그리고 사업 환경 측면에서 여전히 많은 장벽이 존재하기 때문에, 이 부문의 "위치"는 내재된 잠재력에 비해 아직 제대로 평가받지 못하고 있습니다.
비엣트래블의 사례는 민간기업이 관광 가치 사슬을 확대하고, 다층적 서비스 생태계를 구축하고, 항공 부문에 참여하는 과감한 조치에 이르기까지, 길을 개척하고 선도하는 역할을 생생하게 보여주는 사례입니다. 항공 부문은 많은 민간기업이 감히 뛰어들지 못하는 "거대한 놀이터"입니다.
키 씨는 "어려운 분야에 진입하면서 민간 부문이 강력하고 지속 가능하게 발전하려면 보다 투명하고 안정적이며 실용적인 정책 메커니즘이 필요하다는 것을 깨달았습니다."라고 강조했습니다.
비엣트래블에 생태계나 항공사가 없던 2014년부터 2024년까지 지난 10년을 돌아보며, 키 씨는 회사가 서비스부터 교통까지 모든 연결 고리를 아우르는 7~8개 회원사로 구성된 완전한 관광 생태계를 점진적으로 구축해 왔다고 자랑스럽게 말했습니다. "누구에게도 기대거나 의존하지 않고 스스로 노력하여 성장한 것입니다."라고 그는 털어놓았습니다.
하지만 사업가로서 정부에 말한다면, 키 씨는 여전히 한 가지 간단한 것을 원합니다. 그것은 바로 더욱 안정적이고 투명하며 공정한 사업 환경, 특히 민간 기업이 주도하는 관광 산업입니다. 그는 "우리는 특혜를 바라지 않습니다. 우리는 단지 공정한 대우를 받고, 명확하고 일관되며 장기적인 경쟁 환경에서 우리의 내적 역량을 충분히 개발할 수 있는 여건을 갖추기를 바랄 뿐입니다."라고 말했습니다.
그에 따르면, 관광이 선도적인 경제 부문이 되기 위해서는 동기식 관광 인프라 개발을 지원하는 정책, 디지털 전환과 녹색 관광에 투자하는 기업에 대한 인센티브가 필요합니다. 그리고 무엇보다도 투자 흐름의 주요 장애물인 복잡한 행정 절차를 줄이는 것이 필요합니다.
새로운 가속화 단계에 접어든 Vietravel은 국내 시장뿐만 아니라 국제 무대에서도 브랜드를 강화하기 위해 많은 프로젝트와 전략적 이니셔티브를 실행해 왔습니다.
"관광 산업은 빠르게 변화하고 있으며, 고객의 니즈 또한 다양합니다. 혁신하고, 투자하고, 변화를 두려워하지 않고, 자신의 강점과 약점을 명확히 아는 기업만이 굳건히 서서 성장할 수 있습니다." 키 씨는 멍하지만 단호한 표정으로 말을 마쳤습니다.
사업가 Nguyen Quoc Ky와 채팅
여러 가지 큰 변화를 거친 후, Vietravel이 "두 번째 성숙" 단계에 접어들었다고 생각하시나요?
저에게 이 시기는 "두 번째 창업", 즉 기업 자체 내에서 사업을 시작하는 시기입니다. 10년간의 민영화를 거쳐 비엣트래블은 "청년의 도약"이라는 여정을 마무리하며 관광 산업을 선도하는 기업으로 성장했습니다. 2025년부터 2035년까지는 비엣트래블을 베트남 기업에서 세계적인 기업으로 성장시키는 "30년차"의 성숙기로 이끌어갈 것입니다.
이제 저는 더 이상 단순한 이익으로 성공을 평가하지 않습니다. 기업의 진정한 가치는 지속 가능한 생태계를 조성하고, 베트남 브랜드 가치를 높이고, 지역 사회와 미래 세대에 긍정적인 가치를 전파하는 능력에 있습니다. Vietravel은 이제 관광 사업뿐만 아니라 현대 사회의 라이프스타일, 소비 습관, 그리고 문화적 행동을 형성하는 데에도 기여하고 있습니다.
"관광은 단순히 서비스를 제공하는 것이 아니라 문화를 제공하는 것"이라고 말씀하셨는데, 베트남 사람들의 새로운 소비 생태계에서 Vietravel을 어떤 위치에 두시나요?
비엣트래블의 2030-2035년 목표는 단순한 서비스 제공업체에서 삶의 가치를 추구하는 새로운 차원으로 도약하는 것입니다. 수요가 "여행"에 그치지 않고 "고품격 생활", "깊은 삶", "편리한 생활"로 확장되는 새로운 소비자 생태계에서 비엣트래블은 계획, 맞춤형 컨설팅, 여행, 숙박, 식사, 엔터테인먼트, 헬스케어, 기술 연결, 스마트 소비, 그리고 적극적인 환경 및 문화 보호 등의 프로세스를 점진적으로 완성해 나가고 있습니다.
출처: https://baodautu.vn/businessman-nguyen-quoc-ky-chu-cich-hdqt-tap-doan-vietravel-tien-phong-dua-thuong-hieu-du-lich-viet-vuon-tam-toan-cau-d275219.html
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