베트남 기업들, AI 도입 가속화

자체 개발 플랫폼

VinGroup, FPT , VNPT, Viettel 등 베트남 기술 기업들은 다양한 분야의 AI 제품을 개발하고 있습니다. 특히 FPT는 기업과 조직의 운영 최적화 및 성과 향상을 지원하기 위해 다양한 제품, 솔루션 및 AI 플랫폼 생태계를 구축해 왔습니다.

현재까지 100개 이상의 기업이 FPT의 AI 솔루션을 사용하여 1,400만 명 이상의 단말 사용자에게 서비스를 제공하고 있습니다. 종합적인 인공지능 플랫폼인 FPT.AI는 기업의 비용 절감, 노동 생산성 향상, 비즈니스 프로세스 최적화를 지원합니다. 일명 Trans는 영어, 일본어, 베트남어 전문 문서의 자동 번역 서비스로, 100개 이상의 기업에서 6,000명 이상의 직원이 FPT.AI를 사용하여 프로세스를 표준화하고 번역 생산성을 75% 향상시키고 있습니다.

영어: 경영에 AI를 적용하는 추세에 발맞춰 MISA Company는 통합 엔터프라이즈 관리 플랫폼 MISA AMIS에 통합된 AI Assistant MISA AVA를 개발했습니다.MISA AVA 는 기업이 데이터, 시각적 보고서 및 심층 분석을 신속하게 쿼리하여 전략적 의사 결정을 위한 견고한 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.MISA AVA 는 또한 중요한 지표를 예측하고 유연한 관리를 지원하며 운영 효율성을 최적화합니다.MISA Joint Stock Company의 대표이사인 Le Hong Quang 씨는 "AI를 적용하면 고객 관리에 600명 대신 350명을 투입하여 재무 프로세스를 최적화하고 회계를 자동화하며 기업이 자본에 더 빨리 접근할 수 있도록 지원함으로써 고객 관리 생산성을 1.71배 높이는 데 도움이 됩니다.현재 5,000개 이상의 기업이 MISA 의 AI 플랫폼을 통해 25,000억 VND 의 대출 한도를 승인받았으며 기존 방식보다 10배 높은 성공적인 지급률을 보였습니다."라고 말했습니다.

VNPT는 AI 투자를 가속화하고 일상 생활에 활용되는 제품에 집중하고 있습니다. VNPT BioID는 생체 인식 데이터 관리를 지원하는 플랫폼으로, 조직과 기업이 전자 식별 및 인증 활동에 생체 인식 기술을 쉽게 적용할 수 있도록 지원합니다. AI 기술을 기반으로 얼굴, 지문, 음성, 홍채 등 다양한 생체 인식 기술과 통합된 강력한 전자 식별 및 인증 솔루션입니다. VNPT는 은행, 증권 등 다양한 분야의 기업 고객에게 VNPT BioID를 제공하여 수백만 개의 생체 샘플을 고속으로 저장하고 식별 및 비교할 수 있는 기능을 제공합니다.

FPT 관계자는 "AI는 쇼핑 경험을 개인화하고, 소비자 트렌드를 예측하고, 재고 관리를 최적화하는 소매업체 등 다른 산업 발전에도 기여했습니다. 은행과 금융기관은 AI를 활용하여 사기를 적발하고, 위험을 평가하고, 더 나은 고객 서비스를 제공합니다. 이처럼 AI는 비즈니스 환경에 존재하며 그 효과를 입증하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

글로벌 플랫폼 애플리케이션

자체 개발 플랫폼 외에도, 글로벌 기술 기업들이 AI를 적용하는 추세는 AI 활용의 현재 방향입니다. 특히, Llama 4 모델 플랫폼에서 운영되는 별도의 AI 애플리케이션인 Meta AI는 더욱 개인화된 AI 경험을 제공합니다. 호찌민시 사이공구의 수공예품 상인인 탄 응안 씨는 "Meta AI는 WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram 및 웹 버전에 깊이 있고 일관되게 통합되어 있어 AI 비서를 언제든지 쉽게 사용할 수 있습니다."라고 말했습니다.

Meta 베트남 지사장인 코이 레(Khoi Le) 씨에 따르면, 베트남 기업의 66%가 고객 소통에 AI를 활용하고 있으며, 63%는 신규 고객 유치에 AI를 활용하고 있습니다. 이는 AI가 더 이상 미래의 기술이 아니라 기업 성장 전략의 필수적인 요소가 되었음을 보여줍니다. 현재 Meta는 베트남 시장에 다양한 AI 솔루션을 제공하고 있습니다. 광고 관리자에서 기업이 광고 캠페인의 효과를 실시간으로 평가하고 최적화할 수 있도록 지원하는 새로운 도구인 Opportunity Score, 베트남에서 널리 사용되는 뱅킹 애플리케이션 및 전자지갑을 통해 Messenger에서 직접 결제할 수 있는 Transfer with Your Payment App(결제 애플리케이션을 통한 이체) 등이 그 예입니다.

선도적인 기술 기업들이 대형 플랫폼을 도입함으로써 많은 이점을 얻었습니다. Viettel은 Llama 3.3 플랫폼 기반의 가상 법률 비서 GenAI를 통해 법률팀이 문서를 더 빠르고 정확하게 조회할 수 있도록 지원하며, 업무 시간을 약 30% 단축했습니다. 한편, 순수 베트남 천연 화장품 브랜드 Co Mem HomeLab은 Meta의 광고 솔루션을 통합하여 큰 성과를 거두었습니다. 이 회사의 사업 캠페인은 주문량이 1.4배 증가했고, 주문 비용은 30% 감소했습니다.

하지만 미사 주식회사(MISA Joint Stock Company)의 레홍꽝(Le Hong Quang) 대표이사는 AI 구현은 단순한 기술 적용이 아니라 운영 모델과 경영 사고방식의 전면적인 변화를 요구한다고 말했습니다. 명확한 전략 없이는 AI가 효과적으로 운영될 수 없습니다. 장기적인 방향성 없이 일부 부서에만 AI를 도입하면 기업들은 막대한 투자만 하고 원하는 성과를 달성하지 못하는 상황에 빠질 수 있습니다. 따라서 AI는 단순한 임시방편이 아닌 기업 발전 전략의 핵심 요소로 인식되어야 합니다.

IBM, 포브스, 맥킨지에 따르면, 경영에 AI를 적용하는 기업의 비율은 2022년 33%에서 2024년 72%로 증가할 것으로 예상됩니다. AI 기술은 고객 서비스(56%), 사이버 보안(51%), 고객 관계 관리(42%), 콘텐츠 제작(40%)을 강력하게 지원하고 있습니다. 데이터를 활용하여 의사 결정을 내리는 기업은 기존 기업보다 고객 유치율을 23배 높일 수 있습니다. AI를 효과적으로 도입하기 위해서는 탄탄한 데이터 인프라, 기업 문화 변화를 위한 인력 교육, 그리고 AI를 단계적으로 적용하는 세 가지 주요 요소에 집중해야 합니다. 광범위한 적용 및 배포는 지양해야 합니다.

바탄

출처: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html