Dak Lak은 온라인 공공 서비스 에이전트 모델을 배포합니다.

성 인민위원회는 방금 성 공공행정서비스센터에 BIDV Dak Lak이 주재하는 온라인 공공서비스 에이전트 모델을 구축하기로 합의하는 문서를 발표했습니다.

대안공증사무소 직원들이 기관 및 개인이 온라인으로 서류를 제출할 수 있도록 지원합니다 - 일러스트 사진

도 인민위원회는 도 공공행정서비스센터를 중심 기관으로 지정하여 BIDV Dak Lak 및 기타 기관과 단위와 협력하여 이 모델을 2025년 4월에 가동하기 위한 관련 업무를 긴급히 시행하도록 했습니다.

가까운 미래에 도 인민위원회는 BIDV Dak Lak에 국민을 위한 필수적이고 간단한 행정 절차를 우선적으로 선택하여 조직과 개인이 온라인으로 문서를 제출할 수 있도록 지원하고, 접수 및 결과 전달 부서에서 국가 행정 기관의 부담을 줄이는 데 도움을 주고, 모든 사람이 가장 편리한 방식으로 필수 서비스에 접근할 수 있는 환경을 조성해 줄 것을 요청합니다.

지방 공공행정서비스센터와 BIDV Dak Lak에 관련 기관 및 부서와 협력하여 온라인 공공서비스 에이전트 모델을 구현하는 당사자 간의 협력 규정을 개발하도록 지시합니다. 하노이 시 공공행정서비스센터에서 온라인 공공서비스 에이전트 모델에 대한 경험을 조사하고 학습하기 위한 대표단을 조직하여 이 모델이 효과적으로 운영되고 사람과 기업에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다.

이 모델은 행정 절차 해결에 있어 강력한 변혁을 만들어내고 사람들과 기업 커뮤니티에 실질적인 혜택을 가져다 줄 것입니다. - 설명 사진

BIDV는 2025년 3월 27일 하노이시 공공서비스센터와 포괄적 협력 협정을 체결하여 온라인 공공서비스 에이전트, 신규 사업체/기업 가계 지원, 은행 상품 및 서비스 제공 등의 서비스를 제공할 예정입니다. 이는 BIDV의 전체 네트워크 시스템이 온라인 공공서비스 에이전트 역할을 수행하여 개인과 기업이 온라인 플랫폼에서 공공행정 서비스를 검색, 접근 및 이용하도록 안내하고 지원하는 에이전트 역할을 수행하며, 행정 수수료 및 요금을 안전하고 편리하게 온라인으로 납부할 수 있도록 안내하는 것을 의미합니다. 이는 공공행정서비스센터와 전국 시중은행 간에 최초로 시행되는 협력 모델입니다.

이 모델은 사람들이 온라인으로 문서를 제출할 수 있도록 필수적이고 간단한 행정 절차를 우선적으로 선택하여 조직과 개인이 문서를 온라인으로 제출할 수 있도록 지원합니다. - 설명 사진

온라인 공공 서비스 기관(BIDV) 모델은 행정 개혁 과정에 큰 변화를 가져오며, 국민과 기업을 위한 서비스 품질 향상에 기여하는 동시에 디지털 전환을 가속화합니다. BIDV는 광범위한 네트워크 시스템과 완벽한 IT 인프라를 갖추고 있으며, 국가 공공 서비스 포털과 연동됩니다.

BIDV Dak Lak이 공공행정서비스센터에 참여하고 협력하면 접근성 범위를 확대하고, 사람들에게 신속하고 정확하게 서비스를 제공하며, 사람들과 기업 사회에 실질적인 혜택을 가져다주고, 디지털 전환과 지방 공공행정 부문의 전반적인 발전을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다.

출처: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen