정부의 대중 동원 활동은 국민의 신뢰를 강화하는 데 기여합니다.

최근 꽝닌성의 행정대집행은 많은 혁신을 거쳐 모든 업무 측면에서 효율성을 향상시켰습니다. 각급 정부의 활동은 국민과 더욱 가까워지고, 국민을 존중하며, 국민을 위해 봉사하는 방향으로 변화하고 있습니다. 이를 통해 사회 경제 발전을 촉진하고, 공감대를 형성하며, 당과 정부에 대한 국민의 신뢰를 더욱 공고히 하는 데 기여했습니다.

동찌에우시 행정서비스센터 직원들이 시민들의 행정절차를 해결해 드립니다. — 동찌에우시 행정서비스센터 직원들이 시민들의 행정절차를 해결하고 있습니다.

도(省)의 민생·정부 동원 사업은 민생 존중, 민생 밀착, 민생 이해, 민생 학습, 민생 책임, 그리고 "당 영도, 국가 관리, 민생 주인"의 기제를 바탕으로 내용과 실행 방식을 엄격히 준수하며 추진되고 있습니다. 이를 바탕으로 도(省) 각급 국가기관 및 관련 부처는 효과성, 효율성, 홍보성, 투명성, 민주성, 민생 우호성, 민생 밀착성을 강화하는 방향으로 경영·운영 활동 혁신에 집중해 왔습니다. 정보기술 활용을 촉진하고, 민생 사회 관리 참여를 보장하며, 국가기관, 간부, 공무원, 공직자 등의 활동을 감독하고 있습니다.

이와 함께 각 기관, 단위, 지방에서는 당의 대중동원사업 방침을 현실에 맞게 구체화하고, 인민의 권익과 정당한 열망을 실현하기 위한 규정을 검토, 제정, 공포하는 데 주력해 왔습니다.

특히, 성(省)인민의회는 혁신을 거듭하고 운영의 질을 향상시키며, 대의민주주의 체제를 촉진하고, 인민의 합법적 권익과 관련된 문제에 대한 주제별 감독 및 기습 조사를 다수 실시했습니다. 또한 유권자들의 의견과 건의에 대한 대응을 촉구하고 감독했습니다. 임기 시작 이후 성(省)인민의회 상무위원회와 성(省)인민의회 각 위원회는 20여 건의 주제별 감독과 100여 건의 정기 및 기습 감독 및 조사를 실시했습니다.

많은 유권자들은 도인민회의 감독 내용 선정이 점점 더 효과적이고 실용적이며 도의 현실에 부합한다고 평가했습니다. 덕분에 도인민회의 감독 및 설명 이후 각 계층과 부문에서 기존에 존재하던 많은 문제, 한계, 우려 사항이 해결되고 긍정적인 변화를 보이며 유권자와 국민의 열망을 충족했습니다.

또한, 최근 도(道) 내 기관 및 단위의 행정 개혁 노력은 주민과 기업에 대한 효과적인 서비스 제공에 기여해 왔습니다. 특히 행정 개혁 과제의 이행은 도당위원회 선전동원부, 도조국전선부, 그리고 전문 기관의 엄격한 감독을 받아 행정 개혁의 질과 효과를 촉진, 강화, 향상시켜 왔습니다.

꽝닌성은 전국 최초로 성급 공공행정서비스센터를 설립하고, 이 모델을 모든 시군구에 적용했습니다. 디지털화, 업무 간소화, 그리고 부문 및 분야 간 데이터 연계를 통해 행정 절차 이행 시간과 비용을 크게 절감했습니다. 2024년 한 해 동안 3단계 모두에서 행정 절차를 기한 내에 정확하게 처리한 비율은 99.7%에 달했습니다. 온라인 처리는 98.5%, 입력 기록 디지털화는 99.3%, 행정 절차 처리 결과 디지털화는 95.4%를 달성하여 "정확하고, 충분하며, 깨끗하고, 생생한" 데이터를 구축했습니다. 또한, 수수료 및 요금의 비현금 결제는 100%를 달성했습니다. 매우 만족하는 평가 투표율은 거의 97%에 달했으며, 불만족스러운 평가 투표는 없었습니다.

하롱시 홍하이구에 거주하는 응우옌 티 후옌 씨는 다음과 같이 말했습니다. "행정 절차 처리가 훨씬 편리해졌습니다. 공무원들의 업무 스타일이 매우 전문적입니다. 절차가 신속하게 처리되고, 때로는 몇 시간 만에 처리되며, 이전처럼 기다릴 필요 없이 모든 절차가 특정 시간에 결과를 제출하도록 예약됩니다. 공공 행정 센터에서 행정 절차를 처리하게 되어 매우 만족스럽습니다."

광닌성은 행정절차 개혁을 추진하는 것과 더불어, "3증, 3감, 3부"의 목표에 따라 국민접수, 청원 및 불만처리, 국민신고 및 건의사항 처리를 엄격히 시행하여 국민과 기업의 신뢰를 향상시키고자 노력하고 있습니다.

시민 청원 접수 및 해결 과정에서 각급 당국은 창의적이고 효과적으로 대중 동원 활동을 펼쳐왔습니다. 시민들의 청원, 민원, 그리고 건의 사항은 간과되지 않고 신속하게 처리되었습니다. 특히 토지 관리 및 이용, 부지 정리, 재정 등과 관련된 많은 시민의 청원과 민원이 철저히 해결되었습니다. 당국의 권한 하에 접수된 반성, 건의, 민원, 그리고 비난은 검토, 처리, 해결되었으며, 그 결과는 반성, 불만, 또는 비난을 제기한 단체 및 개인의 대표자들에게 통보되었습니다.

정부는 대중 동원 사업을 중시하고 잘 수행함으로써, 인민의 주인의식을 강력히 옹호하고, 민족대단결의 힘을 증진시키고, 사회경제적 발전 목표의 성공적인 수행에 기여하고, 국가의 국방과 안보를 보장하고, 인민의 물질적, 정신적 생활을 개선했습니다.

응우옌 탄

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