기술은 교통수단을 더욱 경제적이고 편리하게 변화시킵니다.

지난 10년 동안 베트남 교통 시장은 기술 애플리케이션의 폭발적인 성장을 경험했습니다. 앱은 여행에 새로운 편리함을 가져다주었을 뿐만 아니라 소비자의 습관을 변화시켜 교통 산업에 큰 기회를 창출했습니다.

배송업체가 3구(호치민시)에서 고객에게 배달하기 위해 음식을 픽업하고 있습니다. - 사진: QUANG DINH

2014년, 그랩과 우버는 베트남에 진출했는데, 당시 승객 운송 시장은 여전히 ​​전통 택시와 오토바이 택시가 주도하고 있었습니다.

기술 기반 차량 호출 앱의 등장은 베트남 사람들의 여행 방식을 변화시켰습니다. 스마트폰을 몇 번만 탭하면 간편하게 차량을 예약하고, 여정을 추적하고, 요금을 미리 확인하고, 결제 방식을 유연하게 변경할 수 있습니다.

'호출'과 '콜센터'를 바꿔라

응우옌 반 빈(35세, 하노이 직장인) 씨는 이전에는 택시를 부를 때 가격을 알지 못하고 길가에 서서 차를 잡아야 했고, 때로는 고함까지 질렀다고 말했습니다. 그는 "기술 차량 덕분에 모든 것이 더 투명해졌고, 항상 요금을 미리 알 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.

많은 고객은 베트남의 운송 산업이 오늘날처럼 다양하고 강력하게 발전한 적이 없다는 것을 인식하고 있습니다.

기존 택시 회사들도 변화를 모색해야 했습니다. 호찌민시의 한 택시 회사 사장은 처음에는 큰 손실을 입었지만, 기술을 도입하고 서비스를 개선한 후 고객들이 다시 찾아오기 시작했다고 말했습니다.

기존 택시와 첨단 기술 택시의 경쟁은 소비자에게 많은 이점을 가져다주었습니다. 요금 투명성 향상, 서비스 품질 향상, 대기 시간 단축 등이 그 예입니다.

"경쟁 덕분에 고객들은 좋은 차를 선택하고, 여행을 결정하기 전에 가격을 알 수 있게 되었어요. 예전에는 거의 불가능했던 일이죠." 호치민시에 사는 28세의 황 투 흐엉 씨가 말했다.

흐엉 씨는 현재 기술 앱이 출근, 음식 주문, 시장 방문, 상품 배송 등 자신의 여러 요구를 충족시켜 준다고 생각합니다. 운전기사들은 친절하고, 차량은 깨끗하며, 서비스는 투명합니다.

현재 Grab 애플리케이션은 여행 경험을 개선하는 데 그치지 않고 음식 배달(GrabFood), 식료품 쇼핑(GrabMart), 배송(GrabExpress) 등 다른 분야로 서비스를 확장하고 있습니다.

베트남에서 '공유 경제 '를 촉진하다

공유 경제 모델은 4차 산업혁명 시대의 필연적인 트렌드가 되었으며, 그랩은 베트남의 대표적인 공유 경제 모델 중 하나입니다. 이 애플리케이션은 사회적 자원을 활용하고, 새로운 가치 사슬을 구축하며, 운전자부터 가맹점 파트너에 이르기까지 많은 근로자에게 소득 창출 기회를 제공하는 데 기여했습니다.

그랩의 2024년 통계에 따르면, 이륜차 운행의 평균 횟수는 2014년 대비 30% 증가했습니다. 많은 운전자들에게 이 앱은 단순한 직업이 아니라 여러 경제적 어려움 속에서 소득을 유지하는 해결책이기도 합니다. 호치민시 레 꾸옥 닷 씨는 그랩 덕분에 7년 넘게 가족을 부양할 수 있는 추가 수입을 얻을 수 있었다고 말했습니다.

운전기사뿐만 아니라 레스토랑 파트너들도 뚜렷한 혜택을 기록했습니다. 호찌민시에서 레스토랑을 운영하는 팜 티 뚜옛 씨는 그랩푸드와 협력한 이후 레스토랑 매출이 두 배로 증가했다고 말했습니다.

"앱 프로모션 덕분에 제 가게는 많은 손님을 끌어들이고 있어요. 가끔은 골목 전체가 상품을 픽업하려는 배송업체들로 가득 차기도 해요."라고 그녀는 말했다.

그랩 베트남 CEO 알레한드로 오소리오는 이 앱이 사람들의 일상생활에 자리 잡고자 한다고 강조했습니다. 공유 경제 모델을 통해 이 앱은 사용자, 운전기사, 레스토랑 파트너, 그리고 지역 사회에 이르기까지 모든 이해관계자에게 혜택을 제공하고 있습니다.

그러나 공유 경제 모델이 강력하고 지속 가능하게 발전하려면 법적 체계의 개선이 필요합니다. 전략 전문가 도 호아(Do Hoa)에 따르면, 베트남은 경영 방식을 바꿔야 합니다. 기존의 경영 방식을 고수하는 대신, 이 모델의 가치 사슬 각 단계에 적합하고 더욱 유연한 법적 규제가 필요합니다.

지속 가능한 동반과 발전에 대한 헌신

베트남에서 사업을 시작한 지 10주년을 맞은 Grab Vietnam의 CEO인 알레한드로 오소리오 씨는 베트남의 사회경제적 발전에 동참하겠다는 의지를 밝혔습니다.

이 신청서는 디지털 전환을 통해 특히 농촌 지역과 중소기업의 경제적 역량을 강화하는 데 중점을 두고 있습니다.

그랩 베트남은 또한 연결된 운송 솔루션을 통해 지속 가능한 개발을 목표로 하고 있으며, 산림 조성, 플라스틱 폐기물 감소, 친환경 차량 사용 장려와 같은 환경 프로젝트를 지원하고 베트남의 녹색 개발 전략 실현에 기여하고 있습니다.

출처: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm