포괄적인 디지털 전환으로 사회보험 가입자 서비스 품질 향상

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2022~2025년 기간 동안 국가적 디지털 전환을 위한 인구 데이터, 전자 식별 및 인증 응용 프로그램을 개발하고 2030년 비전을 갖고 있는 프로젝트(프로젝트 06)는 매우 중요한 의미를 지니며, 많은 실용적인 유틸리티와 서비스를 제공하여 사람과 기업에 점점 더 나은 서비스를 제공하기 위한 디지털 전환 구현에 획기적인 진전을 이루었습니다.

시행 기간 이후 베트남 사회보장국은 많은 괄목할 만한 성과를 거두었습니다. 이에 따라 해당 부서는 정식 운영 시작과 동시에 국가인구데이터베이스(DB)에 성공적으로 연결되었습니다.

현재까지 베트남 사회보장국은 베트남 사회보장국이 관리하는 데이터베이스에서 8,347만 7,695건의 인구 통계 정보를 국가 인구 데이터베이스와 인증했습니다. 동시에 베트남 사회보장국은 1억 7,157,011건의 건강보험 정보 기록을 국가 인구 데이터베이스와 공유하고 제공했습니다. 이는 행정 절차의 관리, 개혁 및 연계(TTHC)를 위한 데이터 표준화와 시민 서류 작업 감소를 위한 중요한 전제 조건입니다.

둘째, 베트남 사회보장국은 칩이 내장된 시민 신분증(CCCD)의 점진적인 사용을 보장하기 위한 기술 솔루션을 배치하고, 건강보험 검진 및 치료에 종이 건강보험 카드를 대체하기 위해 국가 전자 신분증(VNEID)을 적용하며, 지방 사회보장국이 건강보험 검진 및 치료에 칩이 내장된 CCCD 사용을 촉진하도록 지시합니다.

사회보험 가입자 서비스 품질 향상을 위한 종합적 디지털 전환 - 1 — 베트남 사회보장청은 포괄적인 디지털 혁신을 통해 사회보험, 건강보험, 실업보험 가입자를 위한 서비스 품질을 개선하고자 노력하고 있습니다.

현재 전국적으로 칩이 내장된 신분증을 이용해 건강보험 진료를 실시하는 의료기관은 12,427개소(전국 건강보험 진료기관 총수의 96.99%)이며, 신분증을 이용해 건강보험 카드 정보를 검색해 건강보험 진료를 성공적으로 실시한 건수는 25,738,015건에 달합니다.

공안부와 정부 기관 의 적극적인 협력으로 베트남 사회 보장국은 업무 프로세스를 개편하고 2022년 7월부터 국가 공공 서비스 포털에 감액된 기여금 수준의 가족 건강 보험 카드 갱신 서비스를 통합했습니다. 그 결과, 베트남 사회 보장 시스템은 이 서비스를 통해 발급된 건강 보험 카드 1,301건을 갱신했습니다.

베트남 사회보장청은 공안부 , 정부기관 및 관련 부처와 협력하여 소프트웨어를 조정 및 업그레이드하고, 상호연결된 공공 서비스 소프트웨어를 공유하고 연결하여 6세 미만 아동의 건강보험증 발급 요구 사항을 충족하고, 상호연결된 공공 서비스 그룹인 "출생등록 - 영주권등록 - 6세 미만 아동 건강보험증 발급"과 "사망등록 - 영주권등록 취소 - 장례수당"의 장례수당을 해결합니다.

지금까지 하남성과 하노이 시 2개 지방자치단체의 사회보험은 6세 미만 아동 건강보험 카드 신청 30,119건과 장례비 신청 1,104건을 2개 공공 서비스 연계 그룹을 통해 접수 및 처리하는 시범사업을 실시했습니다.

베트남 사회보장청은 노동보훈사회부, 정부 부처와 협력하여 2022년 4월 12일부터 국가 공공 서비스 포털에 "실업 수당 정산" 서비스를 성공적으로 통합했습니다. 2023년 5월 16일 기준, 베트남 사회보장청은 국가 공공 서비스 포털에서 직원 실업 수당 정산 관련 131,875건의 사회보험 납부 절차를 확인 및 반환했습니다.

2023년 1월 19일, 베트남 사회보장청은 베트남 사회보장 서비스 포털과 국가 서비스 포털에 "자발적 사회보험 납부 등록" 서비스를 통합했습니다. 그 결과, 현재 시스템은 170건의 자발적 사회보험 납부 등록 건을 접수 및 처리하고 있습니다. 베트남 사회보장청은 원격 디지털 서명 서비스(모바일 기기 디지털 서명)를 성공적으로 통합했습니다. 이를 바탕으로 베트남 사회보장청은 일회성 사회보험료 정산 서비스 구축 요건을 충족하기 위해 소프트웨어를 지속적으로 개선해 나갈 것입니다.

현재 베트남 사회보장국은 공안부와 지속적으로 협력하여 국가 인구 데이터베이스의 가계 데이터를 활용하여 건강보험에만 가입한 사람들을 대상으로 건강보험 등록 서비스를 제공하고 있습니다.

또한, 총리의 지시를 이행하기 위해 베트남 사회보장부는 공안부와 협력하여 칩이 내장된 신분증과 국가 인구 데이터베이스 데이터에 생체 인증 기술을 적용하여 사회 보험, 건강 보험, 실업 보험 제도의 납부 및 혜택 제공 시 부당이득을 제한하고 방지하고 있습니다.

현재 이 부서는 하노이, 광빈성의 건강보험 서비스와 빈즈엉성 사회보험 원스톱 부서, 동다구 사회보험(하노이)의 행정절차 서류 접수 및 결과 반환에 생체인증 기술을 통합하는 시범사업을 진행하고 있습니다.

전자건강수첩(ESH) 시행에 발맞춰 베트남 사회보장국(VSS)은 보건부와 협력하여 2022년 11월 11일자 결정 제3704/QD-BYT호를 개발 및 발표했습니다. 이 결정은 국가 보험 데이터베이스의 기본 건강 정보 그룹을 규제하는 내용입니다. 또한 베트남 사회보장국은 공안부와 협력하여 웹(API)을 통한 데이터 공유 기능을 구축했습니다. 이 기능은 베트남 사회보장 시스템의 검진 및 치료 데이터를 국가 인구 데이터베이스와 공유하여 VNEID 애플리케이션에 통합 및 표시할 수 있도록 합니다.

2023년 3월 6일, 베트남 사회보장청은 전자 건강보험 등록부 시행과 관련하여 보건부에 공식 공문 제589/BHXH-CNTT를 발행했습니다. 이 공문에서 베트남 사회보장청은 보건부가 2022년 11월 11일자 결정 제3704/QD-BYT에 따라 시행 로드맵과 데이터 활용 주제를 개발하여 관련 부서가 시행할 수 있는 기반을 마련할 것을 제안했습니다. 또한 모든 검진 및 치료 시설에서 시행 로드맵에 따라 규정된 정보 필드에 따라 완전한 데이터를 베트남 사회보장청 건강보험 평가 정보 시스템의 데이터 수신 포털에 제공할 것을 촉구했습니다.

현재 베트남 사회보장청은 소프트웨어 업그레이드와 기능 추가를 완료하여 보건부가 운전자 건강 검진 데이터, 출생 증명서, 전자 사망 증명서를 베트남 사회보장청의 인프라를 통해 연결하여 온라인 운전면허증 발급 및 재발급 서비스를 구현하고 프로젝트 06에 따라 연결된 서비스를 구축할 수 있도록 지원했습니다.

현재까지 전국적으로 운전자 건강검진 데이터 전송 승인을 받은 의료기관은 1,273개이며, 이 중 972개 기관에서 데이터를 전송하여 294,438건의 데이터를 전송했습니다. 851개 의료기관에서 출생증명서 데이터를 전송하여 60,953건의 데이터를 전송했고, 250개 의료기관에서 사망증명서 데이터를 전송하여 916건의 데이터를 전송했습니다.

마지막으로, 베트남 사회보장국은 2023년 3월 28일자 제490/QD-BHXH 결정에 따라 사회보험증과 건강보험증의 전자 사본 발급을 배포하기 위해 소프트웨어 시스템을 조정하고 업그레이드했습니다. 이 결정은 사회보험, 건강보험, 실업보험, 직업병보험 징수 절차의 여러 조항을 개정 및 보완하고, 베트남 사회보장국 사무총장의 2017년 4월 14일자 제595/QD-BHXH 결정과 함께 발급된 사회보험증과 건강보험증을 관리하고, 베트남 사회보장국 사무총장의 2020년 3월 27일자 제505/QD-BHXH 결정의 제1조를 개정 및 보완합니다.

2가지 상호 연계 공공 서비스 그룹(출생 등록 - 영주권 등록 - 6세 미만 아동 건강 보험 카드 발급, 사망 등록 - 영주권 취소 - 장례 수당)을 시행하는 동안 베트남 사회 보장국은 행정 절차 처리 결과(6세 미만 아동 건강 보험 카드 및 장례 수당 결정 전자 사본)의 전자 사본을 발급합니다.

따라서 모든 행정절차 처리 결과의 디지털화 구현과 베트남 사회보장의 온라인 공공 서비스의 연결, 상호연결, 데이터 공유 및 제공은 행정절차 개혁, 디지털 전환 구현, 베트남 사회보장의 역량, 관리 효율성 및 서비스 품질을 개선하기 위한 중요한 전제이며, 이는 조직과 개인이 사회보장 기관과 거래할 때 소요되는 시간과 비용을 줄이는 데 도움이 되고 디지털 정부의 성공적인 구축에 기여합니다.

베트남 사회보험 부문에서 달성한 노력과 긍정적인 결과는 총리로부터 인정을 받았고, 높이 평가되었으며, 2023년 2월 23일자 지침 05/CT-TTg에서 프로젝트 06을 이행하는 데 있어서 적극적이고 단호한 정신을 칭찬받았습니다. 이 지침은 2023년과 그 이후의 해에도 각 부처, 지부, 지방자치단체에서 프로젝트 06 이행을 계속 촉진하도록 명시하고 있습니다.

베트남 사회보장 당 집행위원회는 베트남 사회보장 부문의 핵심 과제로 프로젝트 06의 실행을 확인하고, 프로젝트 06의 실행을 강화하기 위해 전체 부문을 지속적으로 이끌고 지시하기 위한 결의안 제362-NQ/BCSĐ를 발표했습니다.
이 결의안은 각 단계와 관련된 구체적인 목표와 목적을 달성하기 위한 7개 그룹의 작업과 솔루션을 제시했으며, 2023년까지 다음 목표를 달성하는 것입니다. 참여자의 100%가 개인식별번호와 CCCD를 신고하고, 이를 베트남 사회보장청에서 관리하는 데이터베이스에 업데이트하고, 국가인구 데이터베이스에서 인증합니다. 국가공공서비스포털에서 온라인 지불 절차를 수행할 때 연결이 가능한 모든 은행과의 거래를 확대합니다. 전체 프로세스 온라인 공공 서비스를 제공하는 데 적합한 업계 행정 절차의 80%를 국가공공서비스포털에 통합하여 제공합니다.

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