오후 5시경( 하노이 시간)부터 일부 사용자들이 OpenAI 챗봇에 문제를 보고했습니다. 영국 고객들이 먼저 문제를 보고했고, 이후 유럽으로 확산되었습니다.
이 회사의 상태 페이지에도 비슷한 문제가 나타났습니다. 처리 속도가 저하되었고, ChatGPT와 Sora 비디오 제작 도구에 병목 현상이 발생했습니다. "오류율이 증가했습니다."라고 이 스타트업은 밝혔습니다.
ChatGPT는 전 세계 고객에게 영향을 미치는 광범위한 문제를 겪고 있습니다. (사진: 로이터)
동시에 DownDetector 웹사이트가 업데이트되면서 위 AI 서비스에 대한 오류 신고 건수가 급격히 증가했습니다. 최고조에 달했을 때는 전 세계적으로 1,000건이 넘는 사고 신고가 접수되었습니다. 고객은 지난 몇 시간 동안 챗봇으로부터 답변을 받지 못했거나 처리 속도가 매우 느렸습니다.
Tech Radar 편집자에 따르면, 오류 상태는 모든 사용자에게 동일하게 나타나지 않습니다. 유료 고객은 여전히 정상적으로 사용하고 있습니다. 오히려 문제를 겪는 고객은 대부분 무료 사용자입니다. 경우에 따라 소프트웨어에서 "대화를 찾을 수 없습니다"라는 메시지가 표시되기도 합니다.
DownDetector에서 ChatGPT 관련 오류 보고 건수가 급격히 증가했습니다. (이미지 출처: DownDetector)
오후 6시 이후 상황은 점차 개선되고 있으며, 서버는 여전히 과부하 상태이지만, 성공적인 처리 건수는 늘어났습니다.
연결 또는 서버 문제일 수 있습니다. 이 문제는 4.5 또는 40 버전과 관계없이 ChatGPT 언어 모델 전체에서 발생합니다. 마찬가지로 Sora도 거의 완전히 작동이 중단되어 명령에 대한 비디오 처리 응답이 없습니다.
OpenAI의 인기 도구가 광범위한 문제를 겪은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 사용자 수가 급증하면서 충돌이 발생할 때마다 심각성이 더욱 커졌습니다. 이번 문제는 유럽 국가들의 오후 근무 시간에 발생했습니다.
최신 보고서에 따르면 ChatGPT는 현재 월간 활성 사용자 수가 최대 4억 명에 달합니다. 이로 인해 서버 시스템에 많은 부하가 발생하여 더 많은 요청을 처리해야 합니다. 게다가 사진 및 동영상 제작 서비스 또한 리소스를 많이 소모합니다.
OpenAI에서 기록된 가장 큰 실패는 2024년 6월에 발생했으며, 3일간 지속되었습니다.
출처: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html
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