캄파: 청원 처리에 있어 리더의 책임 강화

최근 들어 깜파시의 시민접수 및 불만·신고 처리(KNTC) 업무는 많은 긍정적인 변화를 가져왔으며, 안보와 질서를 안정시키고 국민의 신뢰를 강화하는 데 기여하고 있습니다.

시당위원회 서기가 위원장을 맡고 있는 깜파시 미결 및 장기 사건 해결 운영위원회가 업무 성과를 평가하기 위한 회의를 개최했습니다. 사진: 깜파 문화정보센터 — 시당위원회 서기, 시인민위원회 위원장, 깜파시 현안 및 장기 현안 해결 운영위원회 위원장이 회의를 주재하여 업무 성과를 평가했습니다. *사진: 깜파 문화정보센터*

도시는 정치국의 2019년 2월 18일자 규정 11-QDi/TW를 시행하는 지방 당 위원회의 2023년 10월 12일자 규정 1216-QD/TU에 따라 시민을 접견하고 시민과 직접 대화하는 것에 대한 규정과 규칙을 엄격히 시행하도록 정기적 으로 전파하고 지시하며, 시민 접견에 관한 법률의 조항에 따라 정기적인 시민 접견 작업을 수행하며, 이는 캄파시 당 위원회의 2023년 9월 19일자 지침 11-CT/TU의 시행과 연계하여 해당 지역의 토지 및 부지 정리 분야에서 불만, 청원 및 피드백을 처리하는 데 있어 모든 레벨의 당 위원회의 지도력을 강화합니다.

깜파는 규정에 따라 시민 접수 업무를 성실히 이행하며, 시민 접수 업무와 민원 및 고발 처리 업무를 연계합니다. 시 시민 접수 위원회는 정기적으로 검토 및 개선하고, 정기 시민 접수 회의를 효율적으로 운영하며, 매월 회의를 개최하여 민원 및 고발 처리 현황과 결과, 시민의 건의 및 의견을 수렴합니다. 당 서기와 인민위원장의 시민 접수 및 민원 및 고발 처리 역할과 책임을 강화하고, 어떤 직급에서든 민원이 발생하면 해당 직급이 끈기 있게 끝까지 해결하고, 충분한 책임 의식을 가지고 이해와 이성을 보장하며, 규정을 준수하고, 조직과 주민의 정당한 권익을 보호하는 원칙에 따라 민원 처리 과정에서 직접 대화를 강화합니다.

이와 함께 시당위원회와 정부는 복잡하고 미결이며 장기화된 사건의 심사 및 해결을 주도하고 지도하는 데 정기적으로 주의를 기울이고 있으며, 시당위원회 서기와 시인민위원회 위원장을 위원장으로 하는 해당 지역의 미결 및 장기화 사건 해결을 위한 지도위원회를 설립 및 보완하고, 관련 기관에 제출된 서류에 대해 신속하게 자문하여 법적 규정에 따라 사건을 철저히 해결할 수 있도록 어려움과 장애를 해소합니다. 시민들의 불만, 청원, 반성 사항 해결 과정에서 대화를 강화하고, 시민들의 의견을 경청하고 수용하며, 시민들이 불만, 청원, 소송 권리를 행사할 수 있는 유리한 환경을 조성합니다. 또한, 전체 정치 체제, 베트남 조국전선위원회, 대중단체 등의 참여를 독려하고, 시인민위원회 기능 기관들이 시민들의 의견을 수렴하고, 불만과 고발을 해결하며, 정책과 법률, 그리고 국가 행정 기관의 해결을 이해하고 준수하도록 홍보하고, 시민들을 동원하는 활동을 적극적으로 감시, 비판하고, 협력합니다.

도시는 공공 업무 수행에 있어 기관과 단위에 책임감을 강화하고, 규율과 행정 질서를 지속적으로 바로잡고, 국가 관리, 특히 공공 투자 관리, 토지 관리, 부지 정리 보상에 대한 법적 규정을 엄격히 이행하고, 홍보와 투명성을 보장할 것을 요구합니다.

특히 시민 접수 및 민원·신고 처리에 대한 지도부의 책임과 연계하여 해결책을 동시적으로 전개하고, 긍정적인 변화를 창출하며, 지역의 치안과 질서를 안정시키고, 과밀, 혼잡, 그리고 복잡한 문제들을 예방해야 합니다. 매년 시민의 성찰, 건의, 민원 처리율은 90%를 상회합니다. 이를 통해 수년간 누적되고 복잡한 사건들이 기본적으로 해결되었습니다. 2022년부터 2024년 6월 말까지 시는 881명의 시민/846건을 접수했으며, 관할 구역 내 1,770건/1,790건을 처리했습니다(민원 및 신고 121건, 나머지는 건의 및 성원).

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