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| 인터넷과 소셜 네트워크 플랫폼의 폭발적인 성장으로 인해 사이버 폭력은 점점 더 복잡해지고 있습니다. |
따라서 많은 국가들이 이 문제를 예방하고 해결하기 위한 법적 문서와 규정을 개발하고 공표하기 위해 노력해 왔습니다. 다양한 해결책이 있지만, 크게 법적 해결책, 기술적 해결책, 그리고 사회적 해결책의 세 가지로 나눌 수 있습니다. 이러한 해결책들을 동시에 합리적으로 적용함으로써 사이버 폭력을 예방하고 인터넷상의 인권을 보호할 수 있을 것입니다.
법적 솔루션
미국은 세계에서 사이버 폭력이 가장 많은 3개국 중 하나이기는 하지만, 사이버 폭력을 직접적으로 규제하는 연방법은 없고, 각 주마다 자체적인 규정을 두고 있습니다.
현재까지 미국 50개 주 중 49개 주가 사이버 괴롭힘을 포함한 온라인 괴롭힘에 대한 규정을 제정했습니다.
워싱턴 주는 2004년에 최초의 사이버 괴롭힘 방지법 중 하나를 통과시켰는데, 이 법은 누군가가 음란하고 외설적이거나 기타 신체적으로 위협적인 언어를 사용하거나 반복적으로 사람을 괴롭히는 "다른 사람을 괴롭히거나, 위협하거나, 괴롭히거나, 당혹스럽게 하려는 의도"로 전자 통신을 사용하는 것을 경범죄로 규정했습니다.
알래스카 반괴롭힘법은 괴롭힘이 사람의 건강을 해칠 수 있는 방법 중 하나로 전자적 수단을 추가했습니다.
캘리포니아에서는 2009년 1월 1일에 통과된 AB 86 법안을 통해 사이버 괴롭힘에 가담하는 학생을 학교에 정학 또는 퇴학시킬 수 있는 권한이 부여되었습니다. 2011년 1월 1일에 발효된 캘리포니아 형법은 누군가를 괴롭힐 목적으로 가짜 페이스북 계정이나 이메일 계정을 만드는 것을 범죄로 규정하고 있습니다.
호주에서는 2021년 온라인 안전법을 통해 불만 제기 플랫폼을 만들고, 인터넷에서 유해하고 괴롭힘을 유발하는 콘텐츠를 삭제하기 위한 규칙을 마련하여 어린이뿐만 아니라 성인도 온라인 폭력으로부터 보호하는 메커니즘을 확립했습니다.
사이버 괴롭힘 또한 호주에서 형사 범죄로 간주되어 5년에서 10년의 징역형에 처해질 수 있습니다. 호주 형법은 사이버 괴롭힘을 구체적으로 다루고 있지 않지만, 경찰은 여전히 현행법을 활용하여 이러한 유형의 행위를 기소할 수 있습니다.
한국은 세계에서 가장 심각한 사이버 폭력을 겪고 있는 나라입니다. 수많은 네티즌들이 활동하고 있으며, 그들 중 다수는 언제든 누구든 비난할 준비가 되어 있습니다. 그 결과는 명예, 존엄, 정신 건강뿐만 아니라 생명까지 위협하는 것입니다.
통계청 자료에 따르면 한국은 경제협력개발기구(OECD) 38개 회원국 중 자살률이 가장 높으며, 사이버 괴롭힘으로 인한 자살도 많습니다. 최근 몇 년 동안 많은 K팝 스타들이 고립과 사이버 괴롭힘을 견디지 못하고 스스로 목숨을 끊었습니다.
최근인 2023년 4월에는 보이그룹 아스트로의 멤버 문빈(25세)도 사이버 폭력의 피해를 입고 서울 자택에서 사망한 채 발견됐습니다.
따라서 한국은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(2001년, 2016년 개정)을 제정하여 인터넷상에서 “…공개적으로 진실을 적시하여 타인의 명예를 훼손하는 정보, 허위 사실 또는 고의로 타인의 존엄을 훼손하는 정보, 부호, 언어, 음향, 화상 또는 동영상 등을 통하여 타인에게 반복적으로 접근하여 공포심이나 불안감을 유발하는 정보…”의 유포를 금지하고 있습니다. 해당 정보는 피해자의 요청이 있을 경우 관계기관에서 즉시 삭제할 수 있습니다.
한국 형법은 사이버 괴롭힘을 구체적으로 정의하고 있지 않지만, 당국은 명예훼손법을 이용하여 사이버 괴롭힘 가해자를 기소할 수 있으며, 최대 1,000만원의 벌금 또는 5년의 징역형을 선고할 수 있습니다.
일본에서는 2022년 6월 13일 형법 개정안이 국회를 통과했는데, 이 개정안에 따르면 온라인 모욕죄는 최대 1년의 징역형 또는 30만 엔 이하의 벌금형에 처해질 수 있다.
이전에는 온라인 모욕에 대해 최대 30일의 구금과 10,000엔의 벌금으로 처벌할 수 있었던 것에 비해, 이번 조치는 이러한 행동에 대한 처벌을 상당히 증가시킨 것입니다.
이러한 변화는 특히 2020년 초에 온라인 TV 스타가 장기간 사이버 폭력을 당한 끝에 자살한 이후 일본에서 증가하는 사이버 폭력을 효과적으로 예방하는 데 도움이 될 것으로 기대됩니다.
기술 솔루션
사이버 폭력 예방의 책임은 사이버 폭력을 적발하고 처벌하는 법 집행 기관뿐만 아니라, 인터넷 서비스 제공업체와 소셜 네트워킹 플랫폼을 운영하는 기업들에게도 있습니다. 이들은 사이버 폭력을 조기에 예방하고 통제하여 피해자에게 미치는 피해를 최소화할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다. 이들이 적용할 수 있는 효과적인 조치는 다음과 같습니다.
콘텐츠 검열 시스템 강화 . 최근 몇 년 동안 온라인 폭력이 확산됨에 따라 소셜 네트워크는 콘텐츠 검열에 많은 노력을 기울여 왔으며, 그중 가장 대표적인 것이 세계에서 가장 인기 있는 소셜 네트워크인 페이스북입니다.
Facebook은 플랫폼에서 폭력적이고 괴롭힘을 유발하는 콘텐츠를 감지하기 위해 "커뮤니티 표준"을 개발했습니다. Facebook은 또한 검열에 인공지능(AI) 기술을 적용하여 인간 검열자를 사용하는 것보다 검열의 효율성, 범위 및 속도를 크게 높였습니다.
Facebook 소유주인 Meta의 보고서에 따르면, 2022년 3분기에 Facebook에서는 괴롭힘 및 희롱 관련 콘텐츠 비율이 76.7%에서 67.8%로, Instagram에서는 87.4%에서 84.3%로 감소했습니다. 이는 이 솔루션의 효과와 필요성을 보여줍니다.
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| 소셜 미디어에서 누가 사이버 괴롭힘을 저지르는지 명확하게 밝히면 사이버 괴롭힘을 저지른 사람을 쉽게 식별하고 책임을 묻을 수 있습니다. |
소셜 네트워크에서 명확한 신원 확인 . 이 문제에 대한 해결책은 온라인 플랫폼에 계정을 등록할 때 의무적으로 신원 확인(ID Verification)을 실시하는 것입니다.
구체적으로, 서비스 제공업체는 사용자가 계정을 등록할 때 신분증 번호, 신용카드 번호 또는 이와 유사한 정보를 제공하여 정보를 인증하도록 요구합니다. 인증이 완료되면 해당 계정을 사용하여 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.
이 방법을 사용하면 사이버 폭력 가해자를 더 쉽게 식별하고 처벌할 수 있습니다. 한국에서는 2004년부터, 중국에서는 2012년부터 이 방법이 사용되어 왔으며, 부정적인 온라인 행동을 줄이는 데 효과적인 것으로 나타났습니다.
고객이 사이버 폭력 정보를 더욱 쉽게 신고하고 삭제할 수 있는 메커니즘을 구축합니다 . 제공업체의 엄격하고 적극적인 검열 메커니즘 외에도, 사이버 폭력에 대한 사용자의 자체 감지 및 자체 보호 또한 사이버 폭력 퇴치에 필수적입니다.
소셜 미디어와 인터넷 서비스 제공자는 자사 플랫폼에서 사용자로부터 사이버 폭력 콘텐츠에 대한 정보를 수집하고 보고를 처리하는 메커니즘을 구축하여 이러한 조치를 촉진해야 합니다.
이 메커니즘은 사용자 스스로 서비스 제공업체가 사이버 폭력 콘텐츠를 탐지하고 제거하는 것을 지원할 수 있도록 설계되었습니다. 이 메커니즘은 사이버 폭력 콘텐츠를 조기에 탐지하고 제거하는 동시에, 신고 기능이 사이버 폭력을 저지르는 데 악용되지 않도록 신고 요청이 신속하고 정확하게 처리되도록 보장해야 합니다.
실제로 Facebook 플랫폼에서는 사용자가 게시한 콘텐츠가 폭력적이지 않았음에도 불구하고 나쁜 사람들이 계정을 "신고"하여 계정이 잠긴 사례가 있었습니다.
사회적 솔루션
사이버 괴롭힘 교육 . 2010년 미국 매사추세츠주는 사이버 괴롭힘 정책법을 제정하여 주 내 학교들이 사이버 괴롭힘 교육을 제공하고 사이버 괴롭힘 예방 지침을 발표하도록 했습니다. 2017년 이탈리아 의회는 사이버 괴롭힘에 관한 법률 제71/2017호를 통과시켰는데, 이 법률은 사이버 괴롭힘 교육 및 예방에 대한 학교의 책임을 명시하고 있습니다.
구체적으로, 학교 프로그램은 학생들이 사이버 폭력에 대해 포괄적으로 교육을 받도록 해야 합니다. 사이버 폭력의 증상, 행동, 결과(피해자와 가해자 모두에게 해당), 대처 방법 등에 대한 교육을 받아야 합니다.
사회의 다른 집단에 대한 교육은 텔레비전 프로그램, 보도, 소셜 네트워크 플랫폼의 커뮤니케이션 캠페인 등 대중 매체를 통한 선전을 통해 이루어질 수 있습니다.
사이버 괴롭힘 피해자를 지원하세요 . 사이버 괴롭힘은 피해자, 특히 청소년에게 심각한 정신적 피해를 입힙니다. 이는 불안 장애, 우울증, 자해, 심지어 자살로 이어질 수 있습니다.
온라인 괴롭힘 피해자들은 종종 심각한 트라우마를 겪고, 두려움, 슬픔, 분노를 느끼며 자신감을 잃습니다. 어떤 경우에는 압박감을 견디지 못하고 자살까지 하기도 합니다.
이런 일은 위에서 언급한 유명인뿐만 아니라 일반인에게도 일어납니다. 2023년 미국에서는 16세 소년이 온라인 괴롭힘을 당해 가족이 잠든 사이 차고에서 목을 매달아 자살하는 사건이 흔했습니다. 그는 급우들로부터 괴롭힘과 굴욕적인 메시지를 견뎌내야 했습니다.
따라서 사이버 폭력 피해자들이 심리적 트라우마를 치유하고 정상적인 삶으로 복귀할 수 있도록 돕는 해결책이 필요합니다. 국가와 사회는 심리치료 산업에 더 많은 자원을 투자하여 사이버 폭력 피해자들을 위한 더욱 효과적인 심리 치료법을 개발해야 합니다.
또한, 사이버폭력 피해자들이 필요할 때 쉽게 도움을 받을 수 있도록 지역 의료기관 과 학교에 전문상담 및 심리치료실을 마련하는 것이 필요합니다.
사이버 폭력은 해결하기 어려운 사회 문제이지만, 예방이 불가능한 것은 아닙니다. 사이버 폭력을 예방하고 해결하기 위해서는 여러 가지 동시적 해결책이 동시에 적용되어야 합니다.
법적으로는 사이버 폭력을 저지르는 사람들을 처벌하고 억제하기 위한 엄격하고 엄격한 법적 규정이 있어야 합니다.
기술적으로, 사이버 공간에서 이러한 악성 콘텐츠가 확산되는 것을 근절하고 방지하기 위해서는 고도의 기술적 조치가 필요합니다.
사회적 측면에서는 사이버 폭력의 피해자들이 회복하고 정상적인 삶으로 돌아갈 수 있도록 돕고 지원하는 메커니즘을 구축하는 것이 필요합니다.
** 베트남 국립대학교 하노이 법학대학 강사
참고문헌
- Nguyen Thi Cham, Giang Phuong Thao, Bui Thi Viet Anh, 소셜 네트워크에서의 언어 폭력에 대한 일부 국가의 법률과 베트남의 참고 가치, 검찰과학 저널, No. 03-2020.
- 파멜라 토조, 오리아나 쿠만, 엘레오노라 모라토, 루시아나 카에나조, 사이버 괴롭힘 예방을 위한 가족 및 교육 전략: 체계적 검토, Int J Environ Res Public Health, 2022년 8월 22일 온라인 출판.
- Patrisha G. Ortigas, Iftikhar Alam Khan, Abdul Basit, Usman Ahmad, "사이버 괴롭힘을 통제하기 위한 신원 확인: 필요성과 약속, 사용자의 의지의 병치", 인문사회과학진보저널 JAHSS2021, 7(3): 99-106, p. 101.c
- https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html
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원천
![[해양뉴스] 재무부, 이란 석유거래를 촉진하는 다양한 네트워크 타깃](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/14/43150a0498234eeb8b127905d27f00b6)
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