애플, 시리 도청 소송 합의에 9,500만 달러 지출

ArsTechnica 에 따르면, Siri가 사용자 대화를 도청했다는 5년 된 집단 소송이 9,500만 달러의 합의금으로 종결되었지만, Apple은 어떠한 불법 행위도 인정하지 않았습니다. 이번 합의는 2014년 "Hey, Siri" 기능이 도입된 이후 발생한 "실수로" Siri가 활성화된 사례에 적용됩니다. 이러한 녹음은 사용자가 필요한 문구를 말하지 않았는데도 의도치 않게 실행되었습니다.

애플의 음성 비서인 시리가 개인 대화를 임의로 녹음했다는 비난을 받았으며, 이로 인해 사용자 개인정보 보호 및 데이터 보안에 대한 큰 논란이 일었습니다.

한 내부고발자에 따르면, 시리는 사용 중 애플 워치를 들어 올리면 음성을 감지하여 스스로 활성화되는 경우가 있다고 합니다. 다만, 사용자가 알아차릴 수 있는 유일한 단서는 논의 중인 제품이나 브랜드에 대한 타겟팅 광고가 게재된다는 것입니다.

얼마나 많은 고객이 영향을 받는지는 불분명합니다. 이번 합의에 따라 Apple은 2014년 9월 17일부터 2024년 12월 31일까지 구매한 Siri 지원 기기(iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePods, iPod touch, Apple TV 등)당 최대 20달러를 지급합니다. 사용자는 최대 5대의 기기까지 보상을 청구할 수 있습니다.

합의안 승인을 위한 심리는 2월 14일로 예정되어 있습니다. 합의안이 승인될 경우, 애플은 모든 피해 고객에게 통지하여 보상을 제공할 뿐만 아니라 개인 통화 내역을 영구적으로 삭제하도록 할 것입니다. 이번 합의안은 소비자들에게는 작은 승리로 여겨지지만, 많은 사람들은 애플이 안이하게 처리되었다고 주장합니다. 도청법에 따라 소송이 재판으로 이어져 원고 측이 승소할 경우 애플은 15억 달러 이상의 벌금을 물게 될 수 있습니다.

그러나 Apple 사용자를 대리하는 변호사들은 데이터 개인정보보호법이 아직 발전 중인 분야이며, 새로운 법적 판결이 판도를 바꿀 수 있다는 위험 때문에 합의를 선택했습니다. 또한, 법원이 원고에게 Siri가 실수로 통화 내용을 녹음했음을 입증하도록 요구할 경우, 소송 범위가 축소될 수 있습니다.

Siri가 의도치 않게 오디오를 녹음한다는 문제는 2019년 한 고발자에 의해 처음 밝혀졌습니다. 고발자는 녹음 내용에 의사와 환자 간의 대화, 사업 거래, 범죄 행위, 심지어 민감한 개인적 상호 작용까지 다양한 민감한 내용이 포함되어 있다고 주장했습니다.

애플 사용자들은 이러한 행위를 "심각한 사회적 규범 위반"이자 연방법 위반으로 규정하며 소송을 제기했습니다. 애플은 이러한 주장을 부인했지만, 결국 분쟁을 종식시키기 위해 합의에 도달했습니다. 한편, 구글은 음성 비서 관련 소송에 직면해 있습니다. 해당 기기에는 2016년 이후 출시된 스마트 스피커, 네스트 디스플레이, 픽셀폰이 포함됩니다. 이 소송은 내년 가을까지 해결되지 않을 것으로 예상됩니다.

출처: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm