베트남 국가은행 의 온라인 결제 및 은행 카드 결제에 대한 안전 및 보안 솔루션 구현에 관한 결정 제2345/QD-NHNN호에 따르면, 2024년 7월 1일부터 건당 1,000만 동, 일당 2,000만 동 규모의 계좌를 통해 자금을 이체하는 고객은 전자 뱅킹 애플리케이션에서 생체 인식(얼굴 및 지문)을 인증해야 합니다.
Agribank Thanh Hoa 직원이 전통 시장에서 고객들에게 생체 인식 정보를 수집하도록 안내하고 있습니다.
현재 농업 농촌개발은행 탄호아 지점(Agribank Thanh Hoa)은 원활한 거래 지원을 위해 Agribank Plus 앱에서 생체 인식 인증을 강화하고 있습니다. 안면 인증은 계좌 소유자가 디지털 뱅킹에서 거래하는지 확인하는 데 사용됩니다. 이 기술은 고객 계좌의 보안과 안전성을 강화하는 데 도움이 됩니다. 사기범이 타인의 계좌를 이용하여 자금을 이체하는 경우, 경찰은 칩이 내장된 신분증 정보와 비교하여 신원을 신속하게 확인합니다. 매일 평균적으로 지점 전체에서 수백 명의 고객이 생체 인식 인증을 위해 방문합니다.
하지만 많은 고객이 신분증이나 만료된 주민등록증의 생년월일, 이름, 나이를 변경하거나 일치하지 않아 생체 인식이 실패하는 경우가 많습니다. 따라서 생체 인식을 수행하기 전에 계좌 개설 시 등록된 신분증을 확인해야 합니다. 자택에서 생체 인식이 실패할 경우, 가장 가까운 Agribank Thanh Hoa 지점을 방문하여 최상의 지원을 받으실 수 있습니다.
Agribank Thanh Hoa 본사, 거래 사무소 및 지점에서 직접 생체 인증을 진행하는 경우, 직원이 은행의 전문 소프트웨어 및 장비를 사용하여 생체 인증 절차를 단계별로 자세히 안내해 드립니다. 동시에, 사용자가 직접 생체 인증을 진행할 때 발생할 수 있는 운영상의 오류를 방지하여 정확하고 완전한 정보 수집을 보장합니다. 특히, 고객이 집에서 지인에게 도움을 요청할 때 정보 보안 위험을 방지할 수 있습니다. 개인 정보 및 계좌 보호를 위해 고객은 Agribank Plus, Agribank eBanking 등 Agribank 공식 애플리케이션을 통해서만 생체 정보를 업데이트하거나 은행 거래 지점에서 직접 업데이트해야 합니다. 사기 및 부정행위 위험을 방지하기 위해 다른 웹사이트나 애플리케이션을 통한 업데이트는 피하십시오.
Agribank Thanh Hoa는 스마트뱅킹 앱을 이용한 자금 이체가 중단되지 않도록 신속하게 지원하고, 평일 영업시간에 앱을 설치하도록 안내하는 것 외에도, 주로 소기업 및 개인 고객을 대상으로 자택, 자택, 시장, 지점 및 거래처에서 생체 정보를 수집할 수 있도록 지원 및 안내를 시작했습니다. 6월 말부터 7월 7일까지 생체 정보 수집 지원을 위해 은행 지점 및 거래처를 찾는 고객 수가 크게 증가했습니다. 이에 따라 Agribank Thanh Hoa는 모든 지점 및 거래처에 생체 정보 수집 지원팀을 구성했습니다. 또한, 토요일과 일요일에는 거래처에 직원이 상주하도록 하고 있습니다.
탄호아(Thanh Hoa)시 디엔비엔 시장에서 소상인 응우옌 티 융(Nguyen Thi Dung) 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 아그리뱅크(Agribank) 앱으로 물건을 사고팔고, 전기세, 수도세, 아이들 학비를 납부하는 경우가 많습니다. 예전에는 1,000만 동(VND) 이상의 돈을 이체할 때 안면 인식을 사용한다는 이야기를 들었지만 크게 신경 쓰지 않았습니다. 최근 아그리뱅크 탄호아(Agribank Thanh Hoa) 직원들이 시장에 방문하여 중앙은행의 의무 인증 규정을 홍보하는 동시에, 매장에서 바로 인증할 수 있도록 지원해 주어 지난 며칠 동안 거래가 중단되지 않았습니다."
생체 인식 업데이트는 고객 권리 보호를 위한 국가은행의 필수 요건이므로, Agribank Thanh Hoa는 고객 여러분께서 앱에 생체 인식을 미리 설치하실 것을 권장합니다. 하지만 경우에 따라 고객이 직접 설치할 수 없는 경우, 거래 중단을 방지하기 위해 가능한 한 빨리 거래 창구를 방문하여 지원을 받아야 할 수도 있습니다.
온라인 거래 시 중단을 방지하고 계정 보안을 강화하기 위해 고객은 Agribank Plus에서 생체 정보를 수집할 수 있습니다. 1단계: Agribank Plus 앱에 로그인하고 "생체 정보 수집" 기능을 찾은 후 정보를 읽고 "동의"를 선택합니다. 2단계: 주민등록증(CCCD) 앞면을 촬영하고 CCCD의 QR 코드를 읽습니다. 3단계: CCCD 칩의 정보를 읽고 CCCD 뒷면을 촬영합니다. 4단계: 얼굴을 인증하고 인증 결과를 확인한 후 "계속"을 선택합니다. 5단계: OTP 코드를 입력하여 완료합니다.
기사 및 사진: 홍린
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출처: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm
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