ក្នុងទិវាច្នៃប្រឌិតវៀតណាមឆ្នាំ 2024 ដែលទើបប្រារព្ធឡើងនៅទីក្រុងហាណូយ ក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម ( VNPT ) បាននាំមកនូវទស្សនវិស័យជាក់ស្តែងលើបច្ចេកវិជ្ជាទំនើបៗជាច្រើន ជាពិសេសកម្មវិធីពី Generative AI។
ការបញ្ចូលគ្នា នៃ បច្ចេកវិទ្យា ចុងក្រោយ
ទិសដៅច្បាស់លាស់របស់ VNPT គឺការអភិវឌ្ឍន៍ និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីដោះស្រាយតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់មនុស្ស អាជីវកម្ម និងសង្គម។ ដូច្នេះហើយ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2019 ដោយផ្តើមចេញពីតម្រូវការបន្ទាន់ក្នុងការកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន VNPT បានចាប់ផ្តើមអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ដើម្បីដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ធ្វើសមកាលកម្ម និងកំណត់កំហុសដោយដៃក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។ ពីទីនេះ VNPT eKYC បានកើត និងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរក្នុងបរិបទនៃប្រតិបត្តិការឌីជីថលត្រូវបាន "ភ្លើងពណ៌បៃតង" ។
អ្នកទស្សនាស្វែងយល់ និងបទពិសោធន៍ VNPT GenAI នៅទិវាច្នៃប្រឌិតវៀតណាមឆ្នាំ 2024
បន្ទាប់ពីការអនុវត្តរយៈពេល 5 ឆ្នាំ VNPT eKYC បានគាំទ្រការកំណត់អត្តសញ្ញាណសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាង 40 លាននាក់។ វេទិកានេះបានក្លាយជាប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់អេឡិចត្រូនិក AI ដំបូងគេក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដែលលើសពីដំណាក់កាលសំខាន់នៃសំណើដំណើរការចំនួន 1 ពាន់លាន។ ជំហានដែលធ្វើឡើងដោយ VNPT eKYC បានបើកដំណើរការបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី VNPT AI ដ៏ទូលំទូលាយ ដោយមានគំរូ AI ច្រើនជាង 100 ដើម្បីបំពេញតាមឧស្សាហកម្មជាច្រើន និងតម្រូវការជាក់ស្តែង រួមទាំងការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនផងដែរ។
សម្រាប់ VNPT ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនគឺជាកិច្ចការសំខាន់ដែលតម្រូវឱ្យមានការធ្វើសមកាលកម្មលើបណ្តាញអន្តរកម្មជាច្រើន។ នេះក៏ស្របតាមនិន្នាការផងដែរ នៅពេលដែលអាជីវកម្មរហូតដល់ 81% កំពុងប្រកួតប្រជែងដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនោះ VNPT បានបង្កើតអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកថែទាំអតិថិជន AI ដែលដំណើរការ 24/7 នៅលើវេទិកាដូចជាគេហទំព័រ កម្មវិធី និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដោយជួយអតិថិជនទទួលបានការគាំទ្រគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ រួមជាមួយនឹងអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកថែទាំអតិថិជន AI VNPT ក៏បានវិនិយោគ និងដាក់ពង្រាយនៅលើទីផ្សារនូវវេទិកា AI ដែលវិភាគអារម្មណ៍នៃការហៅទូរសព្ទដើម្បីបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម។ ដូច្នោះហើយ តួអក្សរ 10 ពាន់លានត្រូវបានបំប្លែងទៅជាសំឡេង ការសន្ទនា 30 លាននាទីត្រូវបានបំប្លែងទៅជាអត្ថបទ ហើយការហៅទូរសព្ទចំនួន 20 លានត្រូវបានវាយតម្លៃសម្រាប់ការវិភាគគុណភាព។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារស្តង់ដារអតិថិជនកាន់តែខ្ពស់ ជាពិសេសទាក់ទងនឹងគុណភាពអន្តរកម្ម និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាគឺជៀសមិនរួច ហើយបញ្ញាសិប្បនិមិត្តដែលបង្កើតគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ប្រសើរបំផុត។ ដោយផ្អែកលើគំរូភាសាធំ (LLM) ដែលមានប៉ារ៉ាម៉ែត្ររាប់ពាន់លាន និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធកុំព្យូទ័រដែលប្រសើរឡើង វិស្វករ VNPT បានបង្កើត VNPT GenAI ដោយទទួលមរតក និងលើកកម្ពស់សមិទ្ធិផលនៃប្រព័ន្ធអេកូ VNPT AI ពីមុន។
VNPT GenAI បាននាំមកនូវការកែលម្អយ៉ាងសំខាន់ចំពោះផលិតផល និងសេវាកម្មបច្ចុប្បន្ន។ ជាធម្មតា VNPT GenAI មិនត្រឹមតែជួយបង្រួមពេលវេលាចាប់ផ្តើមជំនួយ AI ត្រឹមតែពីរបីនាទីប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវចម្លើយដែលផ្តោតលើធម្មជាតិ និងឆ្លើយតបតែនៅពេលដែលមានទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់ កំណត់កំហុស និងសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ លទ្ធផលបង្ហាញថា បើប្រៀបធៀបទៅនឹងវេទិកា VNPT GenAI បានជួយបង្កើនអត្រាស្វ័យប្រវត្តិកម្ម 20% និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន 10%។ បច្ចុប្បន្ន ប្រព័ន្ធ switchboard របស់ VNPT ក៏ត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយ VNPT GenAI ដើម្បីជួយសំយោគ និងសង្ខេបចំណុចដែលត្រូវការការកែលម្អពីការសន្ទនា។
ការច្នៃប្រឌិតចាប់ផ្តើមពីការអនុវត្ត
ប្រព័ន្ធអេកូ VNPT AI បាននិងកំពុងអមដំណើរអាជីវកម្ម និងអង្គការជាង 100 និងដោះស្រាយសំណើជាង 1.4 ពាន់លានពីអ្នកប្រើប្រាស់។ ជាមួយនឹងសក្ដានុពលខ្លាំងនៃបច្ចេកវិទ្យាទំនើប និងចុងក្រោយបំផុតដូចជា VNPT GenAI VNPT បន្តការច្នៃប្រឌិតជាមួយនឹងទស្សនវិស័យជាក់ស្តែង ដែលភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍ VNPT ក៏ប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងពីគូប្រជែងអន្តរជាតិផងដែរ។ នេះមិនត្រឹមតែជាបញ្ហាប្រឈមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាឱកាសមួយសម្រាប់ VNPT ក្នុងការបន្តកែលម្អ និងឈានទៅដល់ទីលានប្រកួតជាសកល។ នៅឆ្នាំ 2023 VNPT ទទួលបានតំណែងខ្ពស់មួយនៅលើចំណាត់ថ្នាក់នៃវិទ្យាស្ថានស្តង់ដារ និងបច្ចេកវិទ្យាជាតិសហរដ្ឋអាមេរិក (NIST) និងទទួលបានវិញ្ញាបនប័ត្រ ISO30107-3 លើមុខប្រឆាំងនឹងក្លែងក្លាយពី iBeta ។ កាលពីខែមិថុនាកន្លងទៅ VNPT បានយកឈ្នះក្រុមជាង 400 មកពីអាជីវកម្ម និងសាកលវិទ្យាល័យជុំវិញ ពិភពលោក ដើម្បីឈ្នះរង្វាន់ទីមួយក្នុងកម្មវិធី AI City Challenge ដែលជាការប្រកួតប្រជែងឈានមុខគេលើពិភពលោកលើការកែច្នៃរូបភាព AI ក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូន និងទីក្រុងឆ្លាតវៃ។
អ្នកជំនាញអន្តរជាតិវាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះល្បឿនអភិវឌ្ឍន៍ និងគុណភាពបច្ចេកវិជ្ជា នៅពេលជួបប្រទះបច្ចេកវិទ្យា AI របស់ VNPT ។
ក្នុងនាមជាសាជីវកម្មបច្ចេកវិទ្យាដ៏ធំមួយ VNPT បានអមដំណើរអង្គភាពជាច្រើនក្នុងការកសាងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ នៅពេលមានទិន្នន័យ តម្រូវការទូទៅរបស់អង្គការគឺត្រូវអនុវត្ត AI ដើម្បីវិភាគ និងគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត។ ក្នុងឆ្នាំ 2023 VNPT បានអនុវត្តដោយជោគជ័យនូវគម្រោងខ្នាតធំជាច្រើនដូចជា៖ ការវិភាគអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ 1 ពាន់លាននៅលើ MyTV ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ គាំទ្រសន្តិសុខសង្គមវៀតណាមក្នុងការវិភាគកំណត់ត្រាធានារ៉ាប់រងសុខភាពជាង 20 ពាន់លានដើម្បីស្វែងរកការក្លែងបន្លំ។ កម្មវិធីទាំងនេះអាចត្រូវបានពង្រីកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសង្គម និង សេដ្ឋកិច្ច សំខាន់ៗ បង្កើតតម្លៃជាក់ស្តែង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការសម្រាប់អង្គការ។
សម្រាប់ VNPT ការច្នៃប្រឌិតចាប់ផ្តើមពីការអនុវត្ត ពីសំណួរនៃអ្វីដែលបច្ចេកវិទ្យាត្រូវធ្វើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលអតិថិជនកំពុងជួបប្រទះ និងពីតម្រូវការជាក់លាក់របស់មនុស្ស អាជីវកម្ម និងសង្គម។
ធូ ឃ្យូញ
Kommentar (0)