ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមមានបំណងកំណត់ស្តង់ដារថ្មីសម្រាប់កម្មវិធីភក្ដីភាព

(Dan Tri) - តាមរយៈការរៀបចំវេទិកាភក្ដីភាព និងការចូលរួមឆ្នាំ ២០២៥ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមសង្ឃឹមថានឹងរួមចំណែកក្នុងការបង្កើតស្តង់ដារថ្មីសម្រាប់កម្មវិធីភក្ដីភាពនៅវៀតណាម។

ក្នុងបរិបទនៃទីផ្សារសេវាកម្មប្រកួតប្រជែង និងការផ្ទុះឡើងនៃបច្ចេកវិទ្យា 4.0 សាជីវកម្ម អាកាសចរណ៍វៀតណាម បានជ្រើសរើសប្រធានបទ "អតិថិជនស្មោះត្រង់" សម្រាប់វេទិកាឯកទេសដែលជាលើកទីមួយនឹងប្រារព្ធឡើងនៅប្រទេសវៀតណាម។

លោក Dang Anh Tuan អគ្គនាយករងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមបានពិភាក្សាអំពីទិសដៅយុទ្ធសាស្ត្រនៅពីក្រោយវេទិកាភក្តីភាព និងការចូលរួម (VNA LEF 2025)។

លោក Dang Anh Tuan អគ្គនាយករងនៃក្រុមហ៊ុន Vietnam Airlines បានអះអាងថា កម្មវិធីភក្ដីភាព Lotusmiles គឺជាសសរស្តម្ភដ៏សំខាន់ក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រថែទាំអតិថិជនរបស់អាកាសចរណ៍វៀតណាម។

នៅក្នុងបរិបទនៃទីផ្សារអាកាសចរណ៍ និងសេវាកម្មដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមជ្រើសរើសវិស័យភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនជាប្រធានបទផ្តោតសំខាន់សម្រាប់វេទិកាភក្ដីភាព និងការចូលរួមឆ្នាំ 2025?

- ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន ឬការកសាងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនមិនមែនជាវិស័យថ្មីនោះទេ ប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ វាបាននិងកំពុងរីកដុះដាលខ្លាំងនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ក៏ដូចជាជុំវិញ ពិភពលោក ។

បន្ទាប់ពីជំងឺរាតត្បាត Covid-19 ចិត្តអតិថិជនបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។ យុទ្ធសាស្ត្រ​គ្រប់​គ្រង​ទាំង​អស់​ក៏​ត្រូវ​សម្រប​ខ្លួន​ឱ្យ​ទាន់​ពេល​ដែរ។ ការស្រាវជ្រាវលើអាកប្បកិរិយា អារម្មណ៍ និងការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនបង្ហាញថា អតិថិជនស្មោះត្រង់កំពុងដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ ដែលរួមចំណែកដល់សមាមាត្រចំណូលកាន់តែច្រើនឡើងដល់អាជីវកម្ម។

ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមមានបំណងក្លាយជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍លំដាប់ផ្កាយ 5 នៅឆ្នាំ 2030 ជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អនៅគ្រប់ចំណុចនៃការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន។

កម្មវិធីភក្ដីភាព Lotusmiles គឺជាសសរស្តម្ភដ៏សំខាន់នៃយុទ្ធសាស្ត្រភក្ដីភាពរបស់យើង និងជាឧបករណ៍សំខាន់ក្នុងការសម្រេចគោលដៅនេះ។

ដូច្នេះហើយ យើងបានសម្រេចចិត្តជ្រើសរើស “កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការតភ្ជាប់អតិថិជនស្មោះត្រង់” ជាប្រធានបទបើកសម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍យុទ្ធសាស្ត្រស៊ីជម្រៅ ដែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមនឹងត្រួសត្រាយក្នុងការរៀបចំ បន្តបេសកកម្មតភ្ជាប់វៀតណាមជាមួយពិភពលោក លើកកំពស់ឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍វៀតណាមនៅលើផែនទីពិភពលោក។

VNA LEF 2025 មិនត្រឹមតែជាសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាព្រឹត្តិការណ៍យុទ្ធសាស្ត្រក្នុងដំណើរនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ កែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន និងបញ្ជាក់ជំហរអន្តរជាតិរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាម។

តាមរយៈព្រឹត្តិការណ៍នេះ យើងបញ្ជាក់សារជាថ្មីនូវការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងក្នុងការឈានទៅដល់សកលលោក រួមដំណើរជាមួយប្រទេសក្នុងគោលដៅកសាងអនាគតប្រកបដោយចីរភាព ដែលបទពិសោធន៍ បច្ចេកវិទ្យា និងមនុស្សគឺជាសសរស្តម្ភទាំងបីនៃការអភិវឌ្ឍន៍។

ក្នុងដំណាក់កាលថ្មី តើក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមនឹងកំណត់ឡើងវិញនូវ Lotusmiles យ៉ាងដូចម្តេច ដើម្បីប្រែក្លាយកម្មវិធីទៅជាប្រព័ន្ធអេកូបទពិសោធន៍ដ៏ទូលំទូលាយ?

- បើកដំណើរការនៅថ្ងៃទី 17 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 1999 កម្មវិធីភក្ដីភាព Lotusmiles បានដំណើរការអស់រយៈពេលជាង 25 ឆ្នាំ ដោយប្រមូលផ្តុំសមាជិកជាង 7 លាននាក់។

Lotusmiles មិនឈប់នៅកកកុញម៉ាយល៍ និងប្តូរយករង្វាន់ទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាប្រព័ន្ធអនុគ្រោះដ៏ទូលំទូលាយ។ សមាជិករីករាយនឹងសិទ្ធិក្នុងសេវាកម្មអាកាសចរណ៍ដូចជា ការពិនិត្យអទិភាព ឥវ៉ាន់បន្ថែម ការប្រើប្រាស់កន្លែងអាជីវកម្ម ការប្រមូល និងប្រើប្រាស់ម៉ាយនៅលើបណ្តាញជើងហោះហើររបស់ Vietnam Airlines ជិត 30 ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ក្នុង និងក្រៅ SkyTeam Alliance ។

កម្មវិធីនេះក៏បានពង្រីកទៅកាន់វិស័យជាច្រើនជាមួយនឹងដៃគូជិត 100 ក្នុងវិស័យធនាគារ សណ្ឋាគារ ការទិញទំនិញ ទូរគមនាគមន៍ ការថែទាំសុខភាព និងសម្រស់ ដែលជួយសមាជិកក្នុងការប្រមូលផ្តុំ និងចំណាយម៉ាយល៍ដោយភាពបត់បែន។ ជាមួយនឹងគុណតម្លៃទាំងនេះ Lotusmiles បានអះអាងជំហររបស់ខ្លួនជាកម្មវិធីភក្តីភាពឈានមុខគេនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម និងត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសជាអន្តរជាតិជាច្រើនដង។

ក្នុងដំណាក់កាលថ្មី គោលដៅរបស់យើងគឺកំណត់ Lotusmiles ឡើងវិញ។ ដូច្នោះហើយ យើងនឹងបន្តពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិ បង្កើនតម្លៃនៃការប្រើប្រាស់ម៉ាយល៍ និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យធំ និង AI ដើម្បីសម្រួលបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមរយៈនោះ Lotusmiles នឹងក្លាយជាចំណុចសំខាន់មួយក្នុងការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន ដែលជាគន្លឹះមួយដើម្បីជួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមឱ្យខិតទៅជិតគោលដៅនៃក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍លំដាប់ផ្កាយ 5 និងរក្សាជំហរត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួននៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។

ខ្ញុំជឿជាក់ថា Lotusmiles គឺជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីការប្តេជ្ញាចិត្តរយៈពេលវែងរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាម៖ អតិថិជនជាកណ្តាល បទពិសោធន៍ជារង្វាស់នៃភាពជោគជ័យ និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពជាគោលដៅចុងក្រោយ។

តើ VNA LEF 2025 នាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ និងការរំពឹងទុកអ្វីខ្លះដល់ឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍វៀតណាម ក៏ដូចជាសហគមន៍ធុរកិច្ចក្នុងស្រុក?

- VNA LEF 2025 គឺជាព្រឹត្តិការណ៍ស៊ីជម្រៅដំបូងគេនៅប្រទេសវៀតណាមលើកម្មវិធីភក្ដីភាព ដែលត្រួសត្រាយដោយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាម។ វេទិកានេះមានគោលបំណងកសាងលំហពិតប្រាកដមួយដែលអាជីវកម្ម អ្នកជំនាញ ដៃគូបច្ចេកវិទ្យា និងម៉ាកអន្តរជាតិចែករំលែកនិន្នាការ ពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងទាញយកតម្លៃនៃអតិថិជនស្មោះត្រង់ជាធនធាន សេដ្ឋកិច្ច ថ្មី។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះបានប្រមូលផ្តុំវាគ្មិនឈានមុខគេ ដោយផ្តល់នូវទស្សនវិស័យពហុវិមាត្រលើសសរស្តម្ភដែលកំពុងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនទំនើបដូចជា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត ទិន្នន័យធំ និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន។ នេះក៏ជាឱកាសសម្រាប់សហគមន៍ធុរកិច្ចតភ្ជាប់ ស្វែងរកគំនិតផ្តួចផ្តើមច្នៃប្រឌិត ដើម្បីលើកកំពស់បទពិសោធន៍សេវាកម្ម បង្កើនការប្រកួតប្រជែង និងផ្សព្វផ្សាយម៉ាកយីហោវៀតណាម។

ក្នុងរយៈពេលវែង VNA LEF 2025 ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកំណត់ស្តង់ដារថ្មីសម្រាប់កម្មវិធីភក្ដីភាពនៅវៀតណាម ស្របពេលដែលបញ្ជាក់ពីជំហរអន្តរជាតិនៃឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍វៀតណាម។ ដោយមាន Lotusmiles ជាស្នូល ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាមចាត់ទុកអតិថិជនស្មោះត្រង់ជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់បង្កើតប្រព័ន្ធអេកូបទពិសោធន៍ លើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព និងការបំផុសគំនិតអតិថិជនជាកណ្តាល។

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-mong-muon-dinh-hinh-chuan-muc-moi-cho-chuong-trinh-khach-hang-than-thiet-20250911112423400.htm