ក្នុងឆ្នាំ 2016 ដើម្បីជួយអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័ត Viettel ងាយស្រួលពិនិត្យមើលសេវា/កម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយមុនពេលជ្រើសរើសប្រើប្រាស់ ទូរគមនាគមន៍ Viettel បានត្រួសត្រាយផ្លូវណែនាំអំពីវាក្យសម្ព័ន្ធ *098# ។ នេះជាពាក្យបញ្ជាដែលប្រើដើម្បីពិនិត្យមើលព័ត៌មានផ្សព្វផ្សាយរបស់ Viettel ក៏ដូចជាចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្ម Viettel ជួយអតិថិជនកាន់តែសកម្មក្នុងការស្វែងរក និងស្វែងរកកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់សំឡេង SMS ទិន្នន័យតាមថ្ងៃ សប្តាហ៍ ខែ។ ពិនិត្យ​ព័ត៌មាន​គណនី...
img 8137.jpg
បុគ្គលិក Viettel ផ្តល់យោបល់ដល់អតិថិជន
ងាយស្រួល និងងាយស្រួលប្រើ *098# បានបង្កើតអព្ភូតហេតុមួយដែលមានការប្រើប្រាស់ជិត 15 លានក្នុងមួយខែ ក្លាយជាឧបករណ៍មានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់។ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងតាមនិន្នាការនៃកម្មវិធី AI និង Big Data ក្រុមហ៊ុន Viettel Telecom បានដាក់ឱ្យដំណើរការមុខងារថ្មីសម្រាប់អតិថិជនទូរសព្ទចល័តបង់ប្រាក់ជាមុន៖ ការផ្ញើសារ KM ទៅកាន់លេខ 191 ដូច្នេះអតិថិជនអាចទទួលបានការណែនាំអំពីកញ្ចប់ដែលសមរម្យបំផុតសម្រាប់ខ្លួនពួកគេ និងងាយស្រួលចុះឈ្មោះសម្រាប់កញ្ចប់នោះតាមរយៈស្ទ្រីមសារដូចគ្នា។ ត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះថា "ជំនួយការនិម្មិត" ដែលដំណើរការ 24/7 លក្ខណៈពិសេសរបស់ KM ដល់ 191 គឺថា ជំនួសឱ្យការជ្រើសរើសពីបញ្ជីនៃក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដែលបានស្នើ អតិថិជនត្រូវបានណែនាំភ្លាមៗអំពីកញ្ចប់ដែលសមរម្យបំផុត។ ឧទាហរណ៍ អតិថិជនដែលត្រូវការប្រើអ៊ីនធឺណែតច្រើន លេង Facebook Tiktok នឹងត្រូវបានណែនាំអំពីកញ្ចប់ទិន្នន័យឥតគិតថ្លៃ នៅពេលចូលប្រើកម្មវិធីបណ្តាញសង្គមទាំងនេះ។ នេះគឺជាការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ Viettel ក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI ដើម្បីទស្សន៍ទាយតម្រូវការ និងបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ម៉្យាងវិញទៀត ជាមួយនឹងភាពរឹងមាំនៃការកាន់កាប់ម៉ាស៊ីនមេរាប់រយ និងបច្ចេកវិទ្យាដំណើរការទិន្នន័យធំស្របគ្នាទំនើបបំផុត របស់ពិភពលោក និងសមត្ថភាពសមាហរណកម្មពហុវេទិកា Viettel អាចបម្រើអតិថិជនរាប់សិបលាននាក់ក្នុងពេលតែមួយជាមួយនឹងតម្រូវការចម្រុះ។ ចាប់ពី *098# ដល់ KM ផ្ញើ 191 ទោះបីជាវាជាការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចក្នុងការប្រើប្រាស់ក៏ដោយ វានាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏អស្ចារ្យដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះបីជាវាត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការមិនយូរប៉ុន្មានក៏ដោយ ប៉ុន្តែ KM send 191 បានក្លាយជា "Mantra" ដែលធ្លាប់ស្គាល់យ៉ាងឆាប់រហ័សសម្រាប់អតិថិជន Viettel នៅពេលដែលពួកគេចង់ស្វែងរកកម្មវិធីអនុគ្រោះ និងកញ្ចប់ដែលសមរម្យសម្រាប់ខ្លួនពួកគេ។ មិនឈប់ត្រឹមនេះ Viettel បានកំណត់ផែនទីបង្ហាញផ្លូវដើម្បីធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវ KM send 191 ដើម្បីអនុវត្តចំពោះអតិថិជនបង់ប្រាក់ក្រោយ។ តេតនេះ តែង KM ផ្ញើ 191 ទទួលអំណោយពី Viettel ក្នុងឱកាសបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មី ឆ្នាំច សំរឹទ្ធិស័ក ព.ស.២៥៦២ ចាប់ពីថ្ងៃទី ១៥ ខែមករា ដល់ថ្ងៃទី ១៥ ខែមីនា ឆ្នាំ ២០២៤ Viettel អរគុណអតិថិជនដែលមានអំណោយដ៏ទាក់ទាញជាច្រើនពីកម្មវិធី “Tet AI ក៏មានអំណោយ”។ ដូច្នេះហើយ អតិថិជនដែលផ្ញើសារ KM ទៅកាន់លេខ 191 ហើយចុះឈ្មោះដោយជោគជ័យសម្រាប់កញ្ចប់ចាប់ពីពេលនេះរហូតដល់ថ្ងៃទី 15 ខែមីនា ឆ្នាំ 2024 នឹងទទួលបានពិន្ទុប្រើប្រាស់ Viettel 5% ភ្លាមៗលើតម្លៃជាក់ស្តែង (ខ្ពស់ជាងធម្មតា 10 ដង)។ អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ពិន្ទុ Viettel++ ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យ ការហៅទូរសព្ទនាទី និងប័ណ្ណទិញទំនិញ។
img 8138.jpg
កម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយដ៏ទាក់ទាញរបស់ Viettel
ជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនក៏ទទួលបានលេខកូដផ្សងសំណាង ដើម្បីចូលរួមក្នុងកម្មវិធីចាប់រង្វាន់ ជាមួយនឹងរង្វាន់ទូរស័ព្ទ Samsung Galaxy ZFlip5 ចំនួន 50 គ្រឿង (8GB & 512GB) និងរង្វាន់សាច់ប្រាក់ចំនួន 20 រង្វាន់ ដែលមានតម្លៃ 50 លានដុង/រង្វាន់។ លើសពីនេះ អតិថិជនដែលដំឡើង និងដំឡើងថ្លៃសេវាអ៊ីនធឺណែត Viettel ឬចុះឈ្មោះសម្រាប់កញ្ចប់សេវាកម្មទូរទស្សន៍ TV360 ប្រចាំខែក៏នឹងទទួលបាននូវការលើកទឹកចិត្តពីកម្មវិធីនេះផងដែរ។ KM send 191 គឺជាវាក្យសម្ពន្ធដែលបង្ហាញយ៉ាងពេញលេញនូវសារស្របគ្នារបស់ Viettel ក្នុងដំណាក់កាលអភិវឌ្ឍន៍ថ្មី "បច្ចេកវិទ្យាចេញពីបេះដូង"៖ ការយកមនុស្សជាមជ្ឈមណ្ឌលនៅពេលរចនាផលិតផល ដោយមានគោលដៅផ្សព្វផ្សាយផលិតផលទាំងនោះឱ្យពេញនិយមដល់មនុស្សគ្រប់គ្នា មិនថាពួកគេជានរណា កន្លែងណា និងគ្រប់ពេលវេលា ដើម្បីបង្រួមគម្លាតឌីជីថល។ អាស្រ័យហេតុនេះ ការប្រើប្រាស់ KM send 191 អតិថិជននីមួយៗត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ជាបុគ្គលដាច់ដោយឡែក និងត្រូវបានបម្រើតាមតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេ។

ប៊ិច ដាវ