នាថ្ងៃទី ១១ ខែតុលា នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ( ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ) បានសម្របសម្រួលជាមួយកាសែត VietNamNet និងមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មាន (ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) រៀបចំកិច្ចពិភាក្សា “បិទរលក 2G មុនម៉ោង G” ។ ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ បានកំណត់គោលដៅបញ្ចប់ការបិទបច្ចេកវិទ្យា 2G ត្រឹមថ្ងៃទី 15 ខែកញ្ញា ជាចុងក្រោយ ប៉ុន្តែដោយសារឥទ្ធិពលនៃព្យុះប្រវត្តិសាស្ត្រ Yagi កាលបរិច្ឆេទកំណត់ត្រូវបានពន្យារពេលដល់ថ្ងៃទី 15 ខែតុលា ដើម្បីធានាបាននូវតម្រូវការព័ត៌មានក្នុងពេលវេលាចាំបាច់ គាំទ្រដល់អាជីវកម្ម និងប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការជម្នះការបំផ្លិចបំផ្លាញបានទាន់ពេលវេលា។

ហាណូយ 5.jpg
សិក្ខាសាលា “បិទ 2G មុនម៉ោង G-hour” ត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ សម្របសម្រួលជាមួយកាសែត VietNamNet និងមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មាន (ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) នារសៀលថ្ងៃទី១១ ខែតុលា នៅទីស្នាក់ការនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍។ រូបភាព៖ ថាច់ ថៅ

រហូត​មក​ដល់​ពេល​នេះ មាន​អ្នក​ជាវ 2G សកម្ម​តែ​ប្រមាណ 700,000 នាក់​ប៉ុណ្ណោះ ដែល​មាន​ចំនួន​តិច​ជាង 1% នៃ​ចំនួន​អតិថិជន​សរុប។ ជាក់ស្តែងចំនួន 2G មានតែអតិថិជននៃបណ្តាញនីមួយៗមានដូចខាងក្រោម៖ Viettel 360,000, VinaPhone 150,000, MobiFone 47,919, Vietnamobile 17,000, ASIM 5,000, VNSKY ពីរបីពាន់នាក់, Mobicast 423។ ភាគច្រើននៃអតិថិជនទាំងនេះគឺជាតំបន់ដាច់ស្រយាលសម្រាប់ប្រើប្រាស់។

ចែករំលែកក្នុងកិច្ចពិភាក្សានេះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបាននិយាយថា នាពេលកន្លងមក ពួកគេបានខិតខំប្រឹងប្រែងទំនាក់ទំនងទៅកាន់ក្រុមអតិថិជនដែលមិនទាន់បានផ្លាស់ប្តូរ ដោយប្រើប្រាស់វិធានការផ្ទាល់ និងដោយប្រយោល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងដំណើរការអនុវត្តការលំបាកមួយចំនួនបានកើតឡើង។ លោក Nguyen Trong Tinh អគ្គនាយករងក្រុមហ៊ុន Viettel បានចែករំលែកថា 2G ដែលនៅសេសសល់មានតែអតិថិជនប៉ុណ្ណោះដែលមិនមានតម្រូវការប្រើប្រាស់ច្រើន ដែលនាំឱ្យពិបាកក្នុងការទំនាក់ទំនង។ អ្នកផ្សេងទៀតស្ថិតនៅក្នុងតំបន់ដាច់ស្រយាលបំផុត ដូច្នេះបុគ្គលិកមិនអាចទៅដល់ពួកគេបានទេ។

បន្ថែមពីលើបញ្ហាទំនាក់ទំនង លោក Do Manh Dung ប្រធានស្តីទីនាយកដ្ឋានអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ VinaPhone បានចង្អុលបង្ហាញពីការលំបាកផ្សេងទៀតដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញនេះជួបប្រទះ ដូចជាអ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនគ្រាន់តែប្តូរទូរស័ព្ទនៅពេលពួកគេមិនអាចប្រើប្រាស់សេវា ឬដោយសារឥទ្ធិពលនៃព្យុះ និងទឹកជំនន់ តំបន់ជាច្រើនមិនអាចប្រើប្រាស់បាន ហើយប្រជាជនផ្តោតលើការស្តារជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឡើងវិញមុននឹងយកចិត្តទុកដាក់លើសកម្មភាពផ្សេងទៀត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមលោក Nguyen Phong Nha - អនុប្រធាននាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ (ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) តាមទស្សនៈរបស់ទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង លទ្ធផលដែលទទួលបានដោយប្រតិបត្តិករបណ្តាញពិតជាគួរអោយចាប់អារម្មណ៍ និងបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តដ៏អស្ចារ្យរបស់សហគ្រាស ប្រសិនបើយើងពិចារណាថាគិតត្រឹមខែមករា វៀតណាមនៅតែមានអតិថិជន 2G ច្រើនជាង 18 លាននាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ក្រៅពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់សហគ្រាស ក៏មានការចូលរួមពីភ្នាក់ងារសារព័ត៌មាន កាសែត និងទូរទស្សន៍ ដើម្បីភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងតាមគោលនយោបាយរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងផងដែរ។

បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិ ប្រហែល 700,000 2G មានតែអតិថិជនប៉ុណ្ណោះដែលនឹងបញ្ឈប់សេវាកម្មពីរផ្លូវរបស់ពួកគេ។ តំណាងនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍បានសង្កត់ធ្ងន់ថា អាជីវកម្មត្រូវបន្តការវិភាគអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន ដើម្បីធានាបាននូវផលប្រយោជន៍ល្អបំផុត។

W-ហាណូយ 6.jpg
លោក Nguyen Phong Nha នាយករងនៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ (ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង) បានស្នើថា ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបន្តមានគោលនយោបាយថែទាំអតិថិជន ដើម្បីបំប្លែង 2G សម្រាប់អតិថិជនទៅស្ថានីយ 4G ដោយធានានូវសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ រូបភាព៖ ថាច់ ថៅ

ជាមួយនឹងចំនួនអតិថិជនដែលមិនទាន់ទទួលបានព័ត៌មាន ទោះបីជាមានចំនួនតិចតួចក៏ដោយ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញមិនគួរព្រងើយកន្តើយ និងបំពេញការទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួនក្នុងការថែរក្សាអតិថិជនឡើយ។ លោក Nguyen Phong Nha បានដឹកនាំប្រតិបត្តិករបណ្តាញឱ្យបន្តជួបផ្ទាល់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ និងពង្រឹងបន្ថែមទៀតមុនថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការបិទរលក 2G ។ លើសពីនេះ ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតទម្រង់ទំនាក់ទំនងថ្មីបន្ថែមលើវិធីសាស្ត្រប្រពៃណី ដូចជាសារ OTT សារ SMS និងការថែទាំអតិថិជន។ លោក​ក៏​បាន​ស្នើ​ឲ្យ​ស្ថាប័ន​សារព័ត៌មាន​អមដំណើរ​ទីភ្នាក់ងារ​រដ្ឋ និង​សហគ្រាស​ទូរគមនាគមន៍ ដើម្បី​ទំនាក់ទំនង​ទៅកាន់​អតិថិជន។

អគ្គនាយករងនៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍បាននិយាយថា "បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា ទំនួលខុសត្រូវរបស់អាជីវកម្មគឺរក្សាលេខទូរស័ព្ទ កញ្ចប់ និងគោលការណ៍ជាមួយអតិថិជនចាស់។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចបន្តទៅកាន់អ្នកផ្តល់សេវា ឬតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទដើម្បីទទួលបានការណែនាំពេញលេញសម្រាប់ការបំប្លែង" ។ "ខ្ញុំសង្ឃឹមថាផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានផ្តល់អាទិភាពដោយប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ដូច្នេះការទំនាក់ទំនងមិនត្រូវបានរំខាន។"

សម្រាប់អតិថិជនដែលសេវាកម្មរបស់ពួកគេត្រូវបានបញ្ឈប់បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា លោក Nguyen Phong Nha ស្នើឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញបន្តមានគោលការណ៍ថែទាំអតិថិជន ដើម្បីបំប្លែងអតិថិជនទាំងនេះទៅជាស្ថានីយ 4G ដោយធានានូវសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ចែករំលែកនៅក្នុងកិច្ចពិភាក្សា តំណាងប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានជូនដំណឹងអំពីគោលការណ៍ធានាអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន 2G តែប៉ុណ្ណោះបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា។ លោក Nguyen Dinh Dung អនុប្រធាននាយកដ្ឋានសេវាទូរគមនាគមន៍ MobiFone បាននិយាយថា ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបិទឧបករណ៍នេះ ប៉ុន្តែនៅតែរក្សាគណនី និងការជាវសម្រាប់អតិថិជន។ VinaPhone បន្តរក្សាគោលការណ៍នៃការផ្តល់ឧបករណ៍ជំនួយ ឧបករណ៍ជំនួយ; ថែរក្សាអតិថិជននៅកន្លែងផ្តល់សេវា ឬដោយផ្ទាល់នៅផ្ទះ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ Viettel បានស្នើសុំគោលការណ៍ពិសេសមួយសម្រាប់អតិថិជន 2G ដែលនៅសល់ ពោលគឺមិនត្រូវចាក់សោគណនីរបស់ពួកគេទេ ហើយលេខរបស់ពួកគេត្រូវដកទៅឃ្លាំង ប្រសិនបើពួកគេមិនប្រើប្រាស់សេវាកម្មរយៈពេលពីរខែ។

ឆ្លើយតបនឹងសំណើរបស់ Viettel លោក Nguyen Phong Nha បានបញ្ជាក់ថា៖ “ដោយមានគោលដៅការពារផលប្រយោជន៍អ្នកប្រើប្រាស់តាមវិធីល្អបំផុត យើងគាំទ្រគោលនយោបាយ និងដំណោះស្រាយក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មជាបន្តបន្ទាប់ ក៏ដូចជាដំណោះស្រាយដើម្បីការពារអតិថិជន”។