ការពិតនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាបញ្ឈប់មនុស្សយ៉ាងច្រើន

ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនបានលើកឡើងពីការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញថាជាហេតុផលសម្រាប់ការបញ្ឈប់ការងារ ប៉ុន្តែមូលហេតុមូលដ្ឋានអាចជាតួនាទីកើនឡើងរបស់ AI ។

អេក្រង់ណែនាំសេវាកម្ម AI នៅលើបណ្តាញសង្គម X។ រូបថត៖ Bloomberg ។

ចំពេលមានរលកនៃការបញ្ឈប់ការងារនៅទូទាំងពិភពលោក ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនកំពុងខ្មាស់អៀនពីការទទួលស្គាល់ថាពួកគេកំពុងប្រើ AI ដើម្បីជំនួសការងារមួយចំនួន។

IBM គឺជាករណីលើកលែងមួយ ដោយនាយកប្រតិបត្តិ Arvind Krishna បានសារភាពថានឹងបញ្ឈប់បុគ្គលិកចំនួន 200 នាក់ ដើម្បីជំនួសពួកគេដោយ AI chatbots ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គាត់អះអាងថា ចំនួនក្បាលរបស់ក្រុមហ៊ុនកំពុងកើនឡើង ដោយសារតែយុទ្ធសាស្រ្តនៃការវិនិយោគឡើងវិញនៅក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀត។

ក្រុមហ៊ុន Fintech Klarna គឺជាក្រុមហ៊ុនមួយដែលមានតម្លាភាពបំផុតអំពីរបៀបដែល AI កំពុងផ្លាស់ប្តូរ (និងកាត់បន្ថយ) កម្លាំងការងារ។

នាយកប្រតិបត្តិ Klarna លោក Sebastian Siemiatkowski បានប្រាប់ CNBC កាលពីខែឧសភាថា "ក្រុមហ៊ុនបានធ្លាក់ចុះពីបុគ្គលិកប្រហែល 5,000 នាក់មកត្រឹម 3,000 នាក់។ ប្រសិនបើអ្នកចូលទៅកាន់ផ្នែកការងារនៅលើ LinkedIn អ្នកនឹងឃើញពីរបៀបដែលយើងកំពុងកាត់បន្ថយ" ។

ហេតុអ្វីបានជាក្រុមហ៊ុនជាច្រើន "ភ័យខ្លាច" ក្នុងការនិយាយអំពី AI?

អ្នកជំនាញជ្រើសរើសបុគ្គលិកនិយាយថា IBM និង Klarna មិនមែនជាក្រុមហ៊ុនតែមួយគត់ដែលកាត់បន្ថយការងារដោយសារតែ AI នោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនកំពុងលាក់វានៅក្រោមលេសដូចជាការរៀបចំឡើងវិញ ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។

Christine Inge សាស្ត្រាចារ្យផ្នែកអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈ និងប្រតិបត្តិនៅសកលវិទ្យាល័យ Harvard បាននិយាយថា "យើងប្រហែលជាកំពុងឃើញក្រុមហ៊ុនរៀបចំឡើងវិញនូវកម្លាំងការងាររបស់ពួកគេសម្រាប់ AI ប៉ុន្តែវាមិនត្រូវបានទំនាក់ទំនងយ៉ាងទូលំទូលាយទេ។

លោក Jason Leverant នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុនបុគ្គលិក AtWork Group យល់ស្របដោយនិយាយថាក្រុមហ៊ុនជាច្រើនកំពុងប្រើវោហាសាស្ត្រដើម្បីការពារខ្លួន។ វាជាការងាយស្រួលក្នុងការជជែកវែកញែកថា វាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ទៅនឹងយុទ្ធសាស្ត្រប្រតិបត្តិការ ជាជាងនិយាយដោយផ្ទាល់ AI ។

លោក Leverant បាននិយាយថា "វាពិបាកក្នុងការព្រងើយកន្តើយនឹងភាពចៃដន្យដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងបញ្ឈប់បុគ្គលិកក្នុងពេលតែមួយនៅពេលដែលពួកគេកំពុងអនុវត្ត AI ក្នុងទំហំ" ។

ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនជៀសវាងនិយាយអំពី AI នៅពេលនិយាយអំពីមូលហេតុនៃការបញ្ឈប់ការងារយ៉ាងច្រើន។ រូបថត៖ New York Times ។

លោក Candice Scarborough នាយកផ្នែកសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងវិស្វកម្មផ្នែកទន់នៃសាជីវកម្ម Parsons បាននិយាយថា ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលអាជីវកម្មវិជ្ជមានថ្មីៗ ការបញ្ឈប់អាជីវកម្មមិនអាចមកពីការលំបាកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុទេ។

Scarborough បាននិយាយថា "ពួកគេស្របគ្នាគួរឱ្យសង្ស័យជាមួយនឹងការដាក់ពង្រាយ AI ទ្រង់ទ្រាយធំ ដែលបង្ហាញថាការកាត់ការងារកើតឡើងបន្ទាប់ពីឧបករណ៍ AI ត្រូវបានអនុវត្តមិនមែនពីមុនទេ" ។

Scarborough និយាយថា ការប្រើពាក្យមិនច្បាស់លាស់អាចជួយបញ្ជូនសារបានប្រសើរជាងមុន។ ជាឧទាហរណ៍ "ការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ" គឺសកម្ម "ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ" គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រជាង ខណៈពេលដែល "ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពតម្លៃ" ស្តាប់ទៅសមហេតុផល។

លោក Scarborough បន្ថែមថា "ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្ថន័យមូលដ្ឋានគឺដូចគ្នានៅពេលនិយាយអំពីការជំនួសបុគ្គលិករបស់មនុស្សជាមួយនឹងកម្មវិធី។ ការប្រើភាសារវើរវាយដើម្បីបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការកាត់បន្ថយជួយក្រុមហ៊ុននានាជៀសវាងប្រតិកម្ម AI ខណៈពេលដែលនៅតែរក្សាស្វ័យប្រវត្តិកម្ម" ។

ដោយចែករំលែកទស្សនៈដូចគ្នា Christine Inge បាននិយាយថា ភាពស្ងៀមស្ងាត់ក៏ជាយុទ្ធសាស្ត្រផងដែរ ពីព្រោះប្រសិនបើអាជីវកម្មជាសាធារណៈអំពី AI ពួកគេអាចប្រឈមមុខនឹងការរិះគន់ពីបុគ្គលិក សាធារណជន និងសូម្បីតែនិយតករ។

ហានិភ័យនៃការជៀសវាងនិយាយអំពី AI

Inge និងអ្នកជំនាញខ្លះនិយាយថានៅតែមានហានិភ័យនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនគេចចេញពី AI ទាក់ទងនឹងការបញ្ឈប់ការងារ។ ទីមួយ ពួកគេអាចមានការយល់ច្រឡំអំពីសក្តានុពលនៃបច្ចេកវិទ្យា។

Taylor Goucher អនុប្រធានផ្នែកលក់ និងទីផ្សារនៅក្រុមហ៊ុនផ្គត់ផ្គង់ផ្នែកទន់ Connext Global បាននិយាយថា "មាន 'ចរន្តក្រោម AI' យ៉ាងច្បាស់នៅពីក្រោយការបញ្ឈប់ការងារនាពេលបច្ចុប្បន្ន ជាពិសេសនៅក្នុងមុខតំណែងរដ្ឋបាល និងសេវាកម្មអតិថិជន" ។

បន្ទាប់មក Goucher សង្កត់ធ្ងន់ថាក្រុមហ៊ុនគួរតែដើរថយក្រោយនៅក្នុងករណីមួយចំនួនប្រសិនបើពួកគេកំពុងវិនិយោគយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។

លោក Goucher បានបន្ថែមថា "AI អាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម 70-90% នៃដំណើរការ ប៉ុន្តែដំណាក់កាលចុងក្រោយនៅតែតម្រូវឱ្យមានការអន្តរាគមន៍របស់មនុស្ស ជាពិសេសជាមួយនឹងជំហានដូចជា QA (ការធានាគុណភាព) ការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យ និងករណីពិសេសមួយចំនួន" Goucher បានបន្ថែម។

លោក Goucher បាននិយាយថា ក្រុមហ៊ុននៅតែព្រួយបារម្ភអំពីប្រតិកម្មតបតពីបុគ្គលិក អតិថិជន និងអ្នកវិនិយោគមួយចំនួនដែលប្រយ័ត្នចំពោះសក្តានុពលរបស់ AI ។ លោកបានបន្ថែមថា ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនកំពុងលើកឡើងពីយុទ្ធសាស្ត្រ AI របស់ពួកគេ ប៉ុន្តែកំពុងជួលក្រុមដែលមានបទពិសោធន៍នៅក្រៅប្រទេសដោយស្ងាត់ស្ងៀម ដើម្បីដោះស្រាយដែនកំណត់មួយចំនួនរបស់ AI ។

លោក Goucher បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "វាជាយុទ្ធសាស្ត្រ ប៉ុន្តែវាមិនតែងតែល្អឥតខ្ចោះនោះទេ។ អ្នកដឹកនាំត្រូវមានភាពស្មោះត្រង់បន្ថែមទៀតអំពីតម្លៃដែល AI បង្កើត ហើយពិចារណាលើផ្នែកដែលជំនាញរបស់មនុស្សមិនអាចជំនួសបាន" Goucher បានសង្កត់ធ្ងន់។

AI អាច​ធ្វើ​ការ​ងារ​ជា​ច្រើន ទោះ​បី​មិន​បាន​ល្អ​ឥត​ខ្ចោះ​ក៏​ដោយ។ រូបថត៖ New York Times ។

Christine Inge ក៏យល់ស្របដែរថា ថ្វីបើមានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនក៏ដោយ ក៏ AI មិនអាចជំនួសមនុស្សទាំងស្រុងបានដែរ។

Inge បាននិយាយថា "AI អាចធ្វើរឿងជាច្រើនបាន 90% នៃពេលវេលា។ AI កាន់តែប្រសើរក្នុងការសរសេរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប៉ុន្តែវានៅតែទាមទារ 10% នៃការវិនិច្ឆ័យរបស់មនុស្ស។ យើងនឹងមិនឃើញ AI ជំនួសវាក្នុងពេលអនាគតដ៏ខ្លីខាងមុខនេះទេ។ ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនកំពុងប្រើប្រាស់ AI 100% ប៉ុន្តែវាអាចមានផលប៉ះពាល់" Inge បាននិយាយ។

ដោយចែករំលែកទស្សនៈផ្សេងគ្នា លោក Mike Sinoway នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុនសូហ្វវែរ LucidWorks បាននិយាយថា ដែនកំណត់បច្ចុប្បន្ននៃ AI បង្ហាញថាបច្ចេកវិទ្យានេះមិនមែនជាមូលហេតុផ្ទាល់នៃការបញ្ឈប់ការងារនោះទេ។

ជាជាងខ្មាស់អៀនពីគំនិតដែលថា AI កំពុងជំនួសកម្លាំងពលកម្ម Sinoway ដកស្រង់ពីការសិក្សា LucidWorks ដែលបានសន្និដ្ឋានថា "នាយកប្រតិបត្តិកំពុងភ័យស្លន់ស្លោ ដោយសារយុទ្ធសាស្ត្រ AI របស់ពួកគេមិនផ្តល់លទ្ធផលរំពឹងទុក" ។

សក្តានុពលនៃ AI ជំនាន់

Freelancers គឺជាក្រុមដំបូងដែលក្រុមហ៊ុនបានទទួលស្គាល់ថាបានប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីជំនួសពួកគេកាលពី 2-3 ឆ្នាំមុន។

Inge បាននិយាយថា "ជាធម្មតា ពួកគេត្រូវបានប្រាប់ថាពួកគេនឹងត្រូវបានជំនួសដោយឧបករណ៍ AI ។

Inge និយាយ​ថា ការ​សរសេរ​ចម្លង ការ​រចនា​ក្រាហ្វិក និង​ការ​កាត់ត ​វីដេអូ គឺជា​ការងារ​មួយ​ដែល​មាន​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ច្រើន​ជាង​គេ។ ឥឡូវនេះការផ្លាស់ប្តូរកំពុងចាប់ផ្តើមប៉ះពាល់ដល់កម្មករពេញម៉ោង។ លោក​ស្រី​និយាយ​ថា តម្លាភាព​គឺ​ជា​គោល​នយោបាយ​ដ៏​ល្អ​បំផុត ប៉ុន្តែ​វា​ប្រហែល​ជា​មិន​គ្រប់​គ្រាន់​ទេ។

AI អាច​នឹង​មិន​ជំនួស​មនុស្ស​នៅ​ពេល​ខាង​មុខ​នេះ​ទេ។ រូបថត៖ Bloomberg ។

ឆ្លើយតបទៅនឹង CNBC លោក Inge បានផ្តល់ឧទាហរណ៍នៃ Duolingo ទទួលបានប្រតិកម្មយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលដែលនាយកប្រតិបត្តិ Luis von Ahn បានប្រកាសផែនការលុបបំបាត់ដៃគូមួយចំនួនដើម្បីប្តូរទៅ AI ដោយបង្ខំឱ្យគាត់ដកសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាច្រើន។

Inge បានបន្ថែមថា "បន្ទាប់ពីមានប្រតិកម្មតបវិញដែល Duolingo ទទួលបាន ក្រុមហ៊ុននានាស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈជាមួយនឹងផែនការរបស់ពួកគេក្នុងការផ្លាស់ប្តូរទៅ AI ។ មនុស្សនឹងខឹងដែល AI កំពុងជំនួសការងារ" Inge បានបន្ថែម។

ទីផ្សារការងារនៅតែមានស្ថិរភាព បើទោះជាមានការថយចុះបន្តិចក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំក៏ដោយ។ យោងតាមរបាយការណ៍អនាគតនៃការងារឆ្នាំ 2025 របស់វេទិកា សេដ្ឋកិច្ច ពិភពលោក 41% នៃនិយោជកទូទាំងពិភពលោកគ្រោងនឹងកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្មរបស់ពួកគេក្នុងរយៈពេល 5 ឆ្នាំខាងមុខ ដោយសារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម AI ។

លោក Dario Amodei នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Anthropic ព្យាករណ៍ថា AI ជំនាន់ថ្មីអាចលុបបំបាត់ការងារពាក់កណ្តាលនៃការងារពណ៌ស។ សរុបមក ចំណុចរបត់នឹងកើតឡើងនៅពេលអនាគត នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនកាន់តែមានតម្លាភាព ដែលជាពេលដែលតួនាទីរបស់ AI នៅក្នុងទីផ្សារការងារកាន់តែច្បាស់។

Inge បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នៅពេលនោះ វានឹងមិនមានបញ្ហាទៀតទេ។ ចំនួនការងារដែលបាត់បង់នឹងមានចំនួនច្រើន ដូច្នេះអ្វីដែលយើងម្នាក់ៗអាចធ្វើបានគឺសម្របខ្លួន" Inge បានសង្កត់ធ្ងន់។

ប្រភព៖ https://znews.vn/su-that-khi-cac-hang-cong-nghe-sa-thai-hang-loat-post1570762.html