ប្រតិបត្តិករបណ្តាញគួរតែលុបកញ្ចប់ 'ការបិទកម្រិតបញ្ជូន' ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន

VietNamNet នៅតែទទួលបានមតិជាច្រើនពីអ្នកអានអំពីបទពិសោធន៍នៃការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតយឺតជាច្រើនដង ជាពិសេសនៅចុងខែ ឬនៅចុងបញ្ចប់នៃវដ្តនៃកញ្ចប់ទិន្នន័យ។

ការប្រណាំង "កម្រិតបញ្ជូនបន្ត" នៅក្នុងយុគសម័យ 3G

នៅឆ្នាំ 2016 នៅពេលដែលការប្រណាំងដើម្បីបង្កើតអតិថិជន 3G នៃប្រតិបត្តិករបណ្តាញឈានដល់កម្រិតកំពូលជាមួយនឹងការចាប់ផ្តើមជាបន្តបន្ទាប់នៃកញ្ចប់ "ការទប់ស្កាត់កម្រិតបញ្ជូន" វាបណ្តាលឱ្យមានផលវិបាកសម្រាប់ទីផ្សារ។ នៅពេលនោះ បណ្តាញទូរស័ព្ទទាំងបី VinaPhone, MobiFone និង Viettel បានផ្តល់កញ្ចប់សេវា 70,000 ដុង/ខែ ដែលនឹងផ្តល់ទិន្នន័យ 3G ចំនួន 1.6 Gb ប៉ុន្តែនៅពេលដែលសមត្ថភាពនេះអស់ អតិថិជនមិនអាចប្រើប្រាស់សេវា 3G ទៀតទេ។ ជំនួសមកវិញ កញ្ចប់ 70,000 VND ផ្តល់ត្រឹមតែ 600 Mbps នៃសមត្ថភាព 3G ប៉ុណ្ណោះ ហើយបន្ទាប់ពីនោះ កម្រិតបញ្ជូននឹងត្រូវបានបិទ។

កញ្ចប់ "bandwidth-squeezing" ដែលបានចាប់ផ្តើមនៅពេលនោះបានធ្វើឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាគុណភាព 3G នៃបណ្តាញគឺ "គួរឱ្យភ័យខ្លាច" ។ មានអតិថិជនមួយចំនួនតូចត្អូញត្អែរអំពីគុណភាព 3G នៃបណ្តាញ ប៉ុន្តែបណ្តាញបាននិយាយថាការត្អូញត្អែរទាំងនេះភាគច្រើនគឺដោយសារតែអតិថិជននឹងមានសមត្ថភាព 3G របស់ពួកគេ "ច្របាច់" ដូច្នេះគុណភាពគឺទាបណាស់។ បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តទាំងអស់បានបញ្ជាក់ថា សមត្ថភាព 3G ដែលអតិថិជនបានប្រើប្រាស់គឺមិនលើសពី 40% នៃសមត្ថភាពបណ្តាញ 3G នោះទេ ដូច្នេះហើយមិនមានបញ្ហានៃការកកស្ទះទូរស័ព្ទសម្រាប់អតិថិជននោះទេ។

នៅពេលនោះ អង្គការអន្តរជាតិមួយចំនួនដូចជា OpenSignal និង Akamai បានដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ល្បឿន 3G នៅប្រទេសវៀតណាម សូម្បីតែទាបជាងឡាវ និងកម្ពុជា ដែលធ្វើឲ្យសាធារណជនមានការងឿងឆ្ងល់ថា តើបណ្តាញ 3G របស់វៀតណាមពិតជាយឺតមែនទេ? នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ( ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ) បានសង្កត់ធ្ងន់ថា អង្គភាពនីមួយៗតែងតែមានវិធីសាស្ត្រវាស់វែង និងក្បួនដោះស្រាយផ្សេងៗគ្នា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជារឿយៗពួកគេមិនដែលគណនាកត្តាទាំងអស់ដែលប៉ះពាល់ដល់ល្បឿននៃការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ដូចជាកញ្ចប់ដែលបានអនុវត្តដោយប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ប្រភេទនៃស្មាតហ្វូនដែលអ្នកប្រើប្រាស់ប្រើប្រាស់ បច្ចេកវិទ្យា និងគោលនយោបាយរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ មាតិកាដែលផ្តល់ម៉ាស៊ីនមេ...

ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពដដែលៗដែលអង្គការអន្តរជាតិបន្តមើលស្រាលល្បឿន 3G របស់វៀតណាម នាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ជឿជាក់ថាឫសគល់នៃបញ្ហាគឺស្ថិតនៅត្រង់ថាប្រតិបត្តិករបណ្តាញត្រូវតែកែតម្រូវដោយសមហេតុផលនូវគោលនយោបាយកញ្ចប់របស់ពួកគេ។ ការរឹតបន្តឹងកម្រិតបញ្ជូនបន្ទាប់ពីអតិថិជនបានប្រើប្រាស់សមត្ថភាពខ្ពស់របស់ពួកគេនឹងធ្វើឱ្យល្បឿនជាមធ្យមនៃកញ្ចប់ទាំងមូលមានកម្រិតទាបបំផុត។ តំណាងនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍បាននិយាយថា "ប្រតិបត្តិករបណ្តាញត្រូវសិក្សាពីគោលនយោបាយថ្លៃសេវាដែលសម្របសម្រួលផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្ម ប៉ុន្តែនៅតែធានាថាល្បឿននៃការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមមានភាពប្រសើរឡើង"។

បន្ទាប់ពីនោះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានប្តេជ្ញាចិត្តបោះបង់កញ្ចប់ 3G "bandwidth-throttling" ដើម្បីឱ្យអតិថិជនទទួលបានបទពិសោធន៍គុណភាពសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរ។

កញ្ចប់ "Bandwidth throttling" ត្រលប់មកវិញហើយ។

បន្ទាប់ពីក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍តម្រូវឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញធានាគុណភាពនៃសេវា 3G ហើយប្រតិបត្តិករបណ្តាញបោះបង់ចោលកញ្ចប់ "ការបិទកម្រិតបញ្ជូន" រឿងរ៉ាវនេះបានកើតមានឡើងវិញនាពេលថ្មីៗនេះជាមួយនឹងសេវា 4G ហើយជាថ្មីម្តងទៀតបានបង្ខូចគុណភាពនៃសេវាកម្មនេះដោយប្រើឧបករណ៍វាស់ស្ទង់ឆ្លងព្រំដែន។

ជាក់ស្តែង ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ចល័តនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមតែងតែត្រូវបានចាត់ទុកថាទំនើបនៅក្នុងតំបន់ ដោយមានស្ថានីយ៍បញ្ជូន 4G ជាង 100,000 និងបច្ចេកវិទ្យា 5G ត្រូវបានសាកល្បងនៅក្នុងខេត្ត-ក្រុងជាង 40 ទូទាំងប្រទេស។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមលទ្ធផលនៃការវាស់វែងដោយប្រើកម្មវិធី iSpeed នៃមជ្ឈមណ្ឌលអ៊ីនធឺណិតវៀតណាម (speedtest.vn) ល្បឿនទាញយកជាមធ្យមរបស់អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2023 គឺត្រឹមតែ 36.16 Mbps ប៉ុណ្ណោះ។ យោងតាមការប្រកាសរបស់ Okala ល្បឿនទាញយកជាមធ្យមរបស់អតិថិជនទូរសព្ទចល័តនៅប្រទេសវៀតណាមក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2023 គឺ 46.72 Mbps ដែលខ្ពស់ជាងការប្រកាសរបស់មជ្ឈមណ្ឌលអ៊ីនធឺណិតវៀតណាមបន្តិច ប៉ុន្តែបានត្រឹមចំណាត់ថ្នាក់ទី 48 លើ ពិភពលោក ហើយនៅតែទាបជាងប្រទេសជាច្រើនក្នុងតំបន់ដូចជា សិង្ហបុរី (71.69 Mbps) ហើយប្រហែលពាក់កណ្តាលបើធៀបនឹងប្រទេសនៅអឺរ៉ុប កូរ៉េ ចិន។ល។

ទោះបីជាបញ្ហាខ្សែកាបក្រោមបាតសមុទ្រក្នុងខែកុម្ភៈ ដល់ខែមីនា ឆ្នាំ 2023 ត្រូវបានដោះស្រាយជាមូលដ្ឋានក៏ដោយ VietNamNet នៅតែទទួលបានមតិជាច្រើនពីអ្នកអានអំពីបទពិសោធន៍នៃការចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតយឺតជាច្រើនដង ជាពិសេសនៅចុងខែ ឬចុងបញ្ចប់នៃវដ្តនៃកញ្ចប់ទិន្នន័យ។

តាមរយៈការស្ទង់មតិ VietNamNet បានរកឃើញថា បច្ចុប្បន្ននេះនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមមានអតិថិជនទូរស័ព្ទរាប់លាននាក់ដែលប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនទំនើបៗ ប៉ុន្តែនៅតែកំពុងប្រើប្រាស់កញ្ចប់ទិន្នន័យចល័តជាមួយនឹងមុខងារ "បិទបាំងកម្រិតបញ្ជូន" នៅពេលដែលសមត្ថភាពទិន្នន័យល្បឿនលឿនត្រូវបានប្រើប្រាស់។

ទោះបីជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានប្រកាសពីគោលការណ៍នៃ "ការបិទកម្រិតបញ្ជូន" ក៏ដោយ អតិថិជនជាច្រើនមិនបានយកចិត្តទុកដាក់ទេ ហើយនៅពេលចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតតាមទូរស័ព្ទចល័តក្នុងល្បឿនទាប (256Kbps ឬ 512Kbps) ពួកគេគិតថាបណ្តាញមានបញ្ហា ឬគុណភាពបណ្តាញត្រូវបានប៉ះពាល់ដោយបញ្ហាខ្សែកាបអុបទិកក្រោមបាតសមុទ្រនាពេលថ្មីៗនេះ។

បច្ចុប្បន្ន ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនឈានមុខគេជាច្រើនរបស់ពិភពលោកលែងមានមុខងារកាត់បន្ថយកម្រិតបញ្ជូនទៀតហើយ (ឧ. T-Mobile USA)។ ផ្ទុយទៅវិញ ពួកគេចេញផែនការទិន្នន័យជាមួយនឹងដែនកំណត់ចរាចរណ៍ ហើយនឹងឈប់ចូលប្រើប្រាស់នៅពេលដែលចរាចរណ៍ត្រូវបានប្រើប្រាស់អស់។ លើសពីនេះ ជាមួយនឹងគម្រោងទិន្នន័យ 5G បន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់ចរាចរណ៍ 5G ដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតនៅក្នុងគម្រោង វានឹងប្តូរទៅប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ 4G។

អតិថិជនវ័យក្មេងតែងតែចាប់អារម្មណ៍លើល្បឿនខ្ពស់នៅពេលចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ដែលនាំឱ្យមានចិត្តសាស្ត្រអវិជ្ជមាននៅពេលដែលការកាត់បន្ថយកម្រិតបញ្ជូនត្រូវបានអនុវត្តកំឡុងពេលប្រើប្រាស់ទិន្នន័យចល័ត។ ខ្លឹមសារដែលអតិថិជនវ័យក្មេងចាប់អារម្មណ៍ជាញឹកញាប់ទាមទារចរាចរទិន្នន័យធំនៅពេលចូលប្រើដូចជា៖ ហ្គេម វីដេអូ បណ្តាញសង្គម... ពេលខ្លះវាប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់រូបភាពម៉ាកយីហោរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនៅក្នុងភ្នែករបស់អតិថិជនវ័យក្មេង។

ថ្លែងទៅកាន់ ក្រុមហ៊ុន VietNamNet តំណាងនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍បាននិយាយថា បន្ថែមពីលើការផ្តល់កញ្ចប់ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន ប្រតិបត្តិករបណ្តាញត្រូវតែធានាគុណភាពនៃសេវាអ៊ីនធឺណិតចល័តសម្រាប់អតិថិជន។ ថ្មីៗនេះ ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ បានណែនាំប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ឱ្យកែលម្អហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលរបស់ប្រទេស ដោយលុបបំបាត់ការធ្លាក់រលកសញ្ញា បង្កើនភាគរយនៃប្រជាជនប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន និងគ្រួសារដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតខ្សែកាបអុបទិក។ ដូច្នេះ ការធានាគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ដល់ប្រជាជនគឺជាអាទិភាពកំពូលនាពេលបច្ចុប្បន្ន។

បច្ចុប្បន្ននេះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមទាំងអស់មានកញ្ចប់ទិន្នន័យល្បឿនលឿន និងសមត្ថភាពធំ ដោយមិនមានការបិទកម្រិតបញ្ជូន ដែលអាចបំពេញតម្រូវការបានពេញលេញ និងធានាបាននូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ដូច្នេះ វាដល់ពេលហើយសម្រាប់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញពិនិត្យមើល និងកែតម្រូវកញ្ចប់ដែលមានមុខងារបិទកម្រិតបញ្ជូន ដើម្បីចូលប្រើក្នុងល្បឿនទាប ដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍អតិថិជន និងសូចនាករល្បឿនអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ល្បឿន 3G របស់វៀតណាម៖ "ចោទប្រកាន់ដោយអយុត្តិធម៌" ដោយសារតែកញ្ចប់មិនសមហេតុផល ។ អង្គការអន្តរជាតិមួយចំនួនដូចជា OpenSignal និង Akamai ថ្មីៗនេះបានចាត់ថ្នាក់ល្បឿន 3G របស់វៀតណាមថាទាបជាងឡាវ និងកម្ពុជា ដែលបង្កឱ្យមានការព្រួយបារម្ភជាសាធារណៈ។ ប៉ុន្តែ​តើ​វា​ជា​ការ​ពិត​ទេ​ដែល​ថា​បណ្តាញ 3G របស់​ប្រទេស​វៀតណាម​ពិតជា​មាន​ល្បឿន​យឺត​ដូច្នេះ​?

ប្រភព: https://vietnamnet.vn/nha-mang-nen-bo-goi-cuoc-bop-bang-thong-de-tang-trai-nghiem-khach-hang-2154450.html