ធនាគារ និងកាបូបអេឡិចត្រូនិកមិនអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទេរតាមអ៊ីនធឺណិតដោយគ្មានជីវមាត្រទេ។

ធនាគារ និងកាបូបអេឡិចត្រូនិកមួយចំនួនតម្រូវឱ្យអតិថិជនផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃជីវមាត្ររបស់ពួកគេនៅពេលផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីជៀសវាងការរំខានដល់ប្រតិបត្តិការនៅជិតឆ្នាំថ្មី។

មួយសប្តាហ៍មុនថ្ងៃផុតកំណត់ 1/1/2025 សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ជីវមាត្រ យោងតាមធនាគាររដ្ឋ ធនាគារមួយចំនួន និងកាបូបអេឡិចត្រូនិក "ជម្រុញ" និងតម្រូវឱ្យអតិថិជនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការអនឡាញ។

លោក ហ៊ុយ ភឿង (HCMC) បាននិយាយថា នៅពេលដែលគាត់បានកក់សេវាជិះតាក់ស៊ី ហើយជ្រើសរើសបង់ប្រាក់ជាមួយ MoMo គាត់បានទទួលសំណើសុំការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រពីកាបូបអេឡិចត្រូនិចនេះ។ គាត់ត្រូវបានបង្ខំឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ដើម្បីអាចបង់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតបាន។

មិនត្រឹមតែ MoMo ប៉ុណ្ណោះទេ ធនាគារមួយចំនួនដូចជា VietinBank ក៏តម្រូវឱ្យអតិថិជនធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រផងដែរ។ នេះជាការកាត់បន្ថយស្ថានភាពដឹកលើសចំណុះក្នុងថ្ងៃជិតចូលឆ្នាំថ្មីនេះបើតាមអគ្គនាយករងធនាគារ VietinBank លោក Tran Cong Quynh Lan។

យោងតាមលោក Quynh ថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 ស្របពេលនឹងថ្ងៃឈប់សម្រាកចូលឆ្នាំថ្មី ធនាគារមិនដំណើរការទេ ប្រសិនបើអតិថិជនមានបញ្ហាក្នុងការផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត វានឹងមានការរអាក់រអួល។ លោក ឡាន បាននិយាយថា "ដើម្បីជៀសវាងម្ចាស់គណនីជួបប្រទះការរំខានប្រតិបត្តិការ យើងស្នើឱ្យពួកគេបំពេញបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្រជាមុនមួយសប្តាហ៍ជាមុន។ បុគ្គលិកនៅសាខា និងការិយាល័យប្រតិបត្តិការជួយអតិថិជនដោយផ្ទាល់ ក្នុងករណីដែលពួកគេពិបាកក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវដោយខ្លួនឯង" ។ បច្ចុប្បន្ន អតិថិជនធនាគារ VietinBank ជិត 86% បានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ។

ធនាគារបានរៀបចំឧបករណ៍ដើម្បីជួយមនុស្សក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រ និងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីប។ រូបថត៖ Anh Tu

តំណាងធនាគារវៀតណាម (BVBank) ក៏បានចែករំលែកផងដែរថា ចាប់តាំងពីខែវិច្ឆិកាមក ធនាគារបានណែនាំ និងណែនាំអតិថិជនឱ្យធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្ររបស់ពួកគេ មុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិក។ រហូតមកដល់ពេលនេះ អតិថិជនភាគច្រើនដែលតែងតែធ្វើប្រតិបត្តិការអនឡាញបានចុះឈ្មោះហើយ។

ធនាគារក៏កំពុងពង្រីកម៉ោងសាខារបស់ពួកគេផងដែរដើម្បីជួយប្រជាជនបំពេញបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្ររបស់ពួកគេទាន់ពេល។ ឧទាហរណ៍ ធនាគារ VietinBank នឹងបើកសាខារបស់ខ្លួននៅថ្ងៃសៅរ៍ និងថ្ងៃអាទិត្យ ចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹក ដល់ម៉ោង 4:30 ល្ងាច ក្នុងពាក់កណ្តាលទីពីរនៃខែធ្នូ។

ដូចគ្នានេះដែរ ចំណុចប្រតិបត្តិការ Vietcombank រាប់រយក៏ដំណើរការនៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ ហើយម៉ោងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានពង្រីកដល់ម៉ោង 6:30 ល្ងាច។ ដើម្បីគាំទ្រដល់ម្ចាស់គណនី។ គិតត្រឹមដើមខែធ្នូ អតិថិជនជិត 8.5 លាននាក់នៃធនាគារនេះបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជីវមាត្ររបស់ពួកគេ។

ដូចដែលបានកត់សម្គាល់ដោយ VnExpress បានរាយការណ៍ថាមិនមានការកកស្ទះឬការរង់ចាំយូរសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្ររបស់ពួកគេនៅចំណុចប្រតិបត្តិការឬសាខាធនាគារនោះទេ។ ធនាគារបានផ្តល់ឧបករណ៍ដើម្បីគាំទ្រអ្នកដែលមានបញ្ហាជាមួយស្មាតហ្វូន ឬទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេដែលមិនមានសមត្ថភាពស្កេន NFC ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារការប្រញាប់ប្រញាល់ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាននៅចុងឆ្នាំ បញ្ហាការផ្ទៀងផ្ទាត់បានកើតមានឡើងនៅពេលខ្លះនៅធនាគារមួយចំនួន។ កម្មវិធីរបស់ធនាគារមួយចំនួនដូចជា VPBank , VIB... ពេលខ្លះមិនបានស្គាល់អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណថ្មីបានល្អទេ ទោះបីជាអតិថិជនបានចុះឈ្មោះផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណចាស់ជាមួយធនាគារក៏ដោយ។

យោងតាមការិយាល័យប្រតិបត្តិការធនាគារនៅផ្លូវ Huynh Tan Phat (សង្កាត់ 7 ទីក្រុងហូជីមិញ) បន្ថែមពីលើមនុស្សចាស់ដែលមានការលំបាកក្នុងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី អតិថិជនដែលនៅសល់ភាគច្រើនមានបញ្ហាជាមួយកម្មវិធីមិនអាចអានព័ត៌មាន NFC ឬស្គាល់គំរូអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិថ្មី។

អតិថិជនជួបប្រទះបញ្ហានៅពេលដែលកម្មវិធីមិនអាចស្គាល់គំរូលេខសម្គាល់ចុងក្រោយ។ រូបថត៖ តាត ដេត

លោក Minh Thai (Cau Giay, Hanoi) ព្យាយាមផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានម្ដងហើយម្ដងទៀតដោយប្រើអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីបតាមរយៈកម្មវិធី ប៉ុន្តែបានបរាជ័យ និងជួបប្រទះកំហុសក្នុងការថតរូបអត្តសញ្ញាណជាជំហាន ឬភ្ជាប់បន្ទះឈីប NFC។

គាត់ត្រូវបានគេបង្ខំឱ្យទៅសាខាធនាគារនៅផ្លូវ Tran Thai Tong (Cau Giay) ដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ប៉ុន្តែមិនអាចធ្វើវាបានទេ ដោយសារប្រព័ន្ធរបស់ធនាគារមានបន្ទុកលើសទម្ងន់។ ពីរបីថ្ងៃក្រោយមក គាត់បានត្រលប់ទៅសាខានេះវិញ ហើយនីតិវិធីនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់គាត់ត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 10 នាទី បន្ទាប់ពីប្រព័ន្ធត្រូវបានបម្រុងទុក និងដំណើរការ។

យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ធនាគាររដ្ឋ ប្រតិបត្តិការធនាគារមួយចំនួនតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025។ ជាពិសេស សារាចរលេខ 17 ចែងថាម្ចាស់គណនីអាចដកប្រាក់បានតែនិងធ្វើការទូទាត់តាមអេឡិចត្រូនិកលើគណនីទូទាត់របស់ពួកគេបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ។ ព័ត៌មានជីវមាត្រដែលចេញដោយប៉ូលីស ឬតាមរយៈប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់តាមអេឡិចត្រូនិក (VNeID)។

សារាចរ ១៨ វាក៏តម្រូវឱ្យប្រតិបត្តិការកាតតាមអ៊ីនធឺណិតអាចអនុវត្តបានលុះត្រាតែម្ចាស់ប័ណ្ណបានផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រជាមួយធនាគារ ក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុ... ប្រតិបត្តិការកាតផ្ទាល់នៅចំណុចលក់រាយ (ម៉ាស៊ីនឆូតកាត) និងម៉ាស៊ីនអេធីអឹមនៅតែប្រព្រឹត្តទៅជាធម្មតា ដោយមិនតម្រូវឱ្យមានជីវមាត្រ។

ប្រភព