ដោះសោបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងធនាគារ

បច្ចុប្បន្ននេះ ធនាគារជាច្រើនក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានប្រើប្រាស់កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។

ធនាគារជាច្រើនក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានប្រើប្រាស់កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្តក្នុងកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។

កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ក្នុងសកម្មភាពធនាគារសន្យាថានឹងបង្កើតរបកគំហើញក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ កែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទន្ទឹមនឹងកាលានុវត្តភាពគឺជាបញ្ហាប្រឈមជាបន្តបន្ទាប់ទាក់ទងនឹងសន្តិសុខ ច្បាប់ និងធនធានមនុស្ស ដែលទាមទារឱ្យប្រព័ន្ធធនាគារវៀតណាមមានចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង និងដំណោះស្រាយសមកាលកម្ម។

ជំនួយការដ៏អស្ចារ្យ

បច្ចុប្បន្ននេះ ធនាគារជាច្រើននៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានប្រើប្រាស់កម្មវិធី AI នៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នាដូចជា៖ កម្មវិធីក្នុងការថែទាំអតិថិជន ការវិភាគឥរិយាបថប្រតិបត្តិការ ការរកឃើញការក្លែងបន្លំ ការដាក់ពិន្ទុឥណទាន និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល សេវាកម្មឌីជីថល...

ឧបករណ៍ AI លេចធ្លោមួយចំនួននៅលើពិភពលោកដូចជា OpenAI ក៏ត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការសាកល្បងផងដែរ។ គួរកត់សម្គាល់ថានៅ Agribank AI ក៏បានក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានប្រយោជន៍ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ ដោយនាំយកផលិតផល និងសេវាកម្មឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយមនុស្ស ជាពិសេសនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល។ លោក Nguyen Khac Trung ប្រធាននាយកដ្ឋានធនាគារឌីជីថល Agribank មានប្រសាសន៍ថា “AI មិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយគម្លាតបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយពង្រឹងការជឿទុកចិត្ត ធ្វើឱ្យជំនាញឌីជីថលពេញនិយម និងពង្រីកឱកាសទទួលបានហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ រួមចំណែកលើកកម្ពស់ការដាក់បញ្ចូលហិរញ្ញវត្ថុ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ”។

យោងតាមលោក Trung ការអនុវត្ត AI ទៅក្នុងសកម្មភាពទំនាក់ទំនងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដំណោះស្រាយមួយដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ស្របពេលដែលធានាថា សារគោលនយោបាយ ផលិតផល និងសេវាកម្មត្រូវបានបញ្ជូនយ៉ាងរហ័ស ត្រឹមត្រូវ និងជិតស្និទ្ធជាងមុនទៅកាន់ប្រជាជន។ ប្រព័ន្ធ AI អនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រឹក្សា ឆ្លើយ និងគាំទ្រអតិថិជន 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ គ្រប់ទីកន្លែង ជាមួយនឹងសមត្ថភាពផ្លាស់ប្តូរតាមបំណង សម្របខ្លួនបានយ៉ាងល្អទៅនឹងភាសា និងវប្បធម៌ក្នុងតំបន់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ តាមរយៈឧបករណ៍ "ការស្តាប់តាមសង្គម" ធនាគារអាចត្រួតពិនិត្យ និងរកឃើញសញ្ញាមិនប្រក្រតីនៅដំណាក់កាលដំបូង ដោយហេតុនេះ ការវិភាគយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីមូលហេតុ វាយតម្លៃកម្រិតនៃផលប៉ះពាល់ និងស្នើដំណោះស្រាយឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលា។ សមត្ថភាពរបស់ AI ក្នុងការវិភាគស៊ីជម្រៅ និងផ្តល់នូវការផ្ដល់យោបល់ឆ្លើយតប ជួយឱ្យធនាគារមានភាពសកម្មជាងមុន កាត់បន្ថយហានិភ័យក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។

លើសពីនេះ របាយការណ៍របស់ Deloitte ក៏បង្ហាញផងដែរថា ធនាគារវិនិយោគឈានមុខគេ របស់ពិភពលោក អាចកែលម្អដំណើរការអាជីវកម្មបានពី 27 ទៅ 35% ដោយសារកម្មវិធី AI ដោយប្រាក់ចំណូលសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗរំពឹងថានឹងកើនឡើងរហូតដល់ 3.5 លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2026។ នៅប្រទេសវៀតណាម ធនាគារជាច្រើនបានត្រួសត្រាយលើការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធី AI ដូចជា chatbots ការព្យាករណ៍ eKYC ការវិភាគអតិថិជន និងទិន្នន័យ។ គុណភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ លោកបណ្ឌិត Nguyen Quoc Hung អនុប្រធាន និងជាអគ្គលេខាធិកាសមាគមធនាគារវៀតណាមបានវាយតម្លៃថា AI លែងជាឧបករណ៍ទៀតហើយ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាកម្លាំងចលករស្នូលដែលផ្លាស់ប្តូរឧស្សាហកម្មទាំងអស់។ សម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារ ការផ្ទុះនៃ AI កំពុងបើកឱកាសបំបែកនៅក្នុងផ្នែកជាច្រើននៃប្រតិបត្តិការ រួមទាំងទំនាក់ទំនងគោលនយោបាយ និងសេវាកម្ម និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។ កម្មវិធី AI មិនត្រឹមតែជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ កាត់បន្ថយការចំណាយ និងចំណេញពេលវេលាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការលើកកម្ពស់សុវត្ថិភាពនៃប្រព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុផងដែរ។

បុគ្គលិក Vietcombank Hai Duong គាំទ្រអតិថិជនជាមួយនឹងជីវមាត្រ។ រូបថត៖ HA KIEN

ចក្ខុវិស័យរយៈពេលវែង

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ AI មិនមែនជា "វេទមន្ត" ដែលអាចដោះស្រាយបញ្ហាទាំងអស់បានទេ។ ទោះបីជាមានឱកាសច្រើនក៏ដោយ ការអនុវត្ត AI នៅក្នុងធនាគារនៅតែប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គជាច្រើន ដែលបច្ចុប្បន្នធំបំផុតគឺសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រធាននាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងគោលនយោបាយ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នាយកដ្ឋានបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន (ធនាគាររដ្ឋ) លោក Hoang Minh Tien មានប្រសាសន៍ថា ក្នុងបរិបទធនាគារជំរុញការអនុវត្ត AI តម្រូវការសំខាន់គឺការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

ជុំវិញពិភពលោក ប្រទេសជាច្រើនបានចេញបទប្បញ្ញត្តិដ៏តឹងរ៉ឹង។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ប្រធានាធិបតីបានចុះហត្ថលេខាលើបទបញ្ជាប្រតិបត្តិដែលគ្រប់គ្រងបញ្ហាទាក់ទងនឹង AI ខណៈដែលសហភាពអឺរ៉ុបបានអនុម័តច្បាប់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងឆ្នាំ 2024។ វៀតណាមក៏កំពុងធ្វើតាមនិន្នាការនេះនៅពេលដែលរដ្ឋាភិបាលបានចេញយុទ្ធសាស្ត្រជាតិស្តីពី AI ហើយរដ្ឋសភាបានអនុម័តច្បាប់ជាច្រើនដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងគោលនយោបាយ AI ។ គួរកត់សម្គាល់ថាច្បាប់ការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងឆ្នាំ 2025 បន្ថែមបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗលើការការពារទិន្នន័យនៅពេលដំណើរការនៅក្នុងបរិយាកាសបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ច្បាប់ឧស្សាហកម្មបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលក្នុងឆ្នាំ 2025 ក៏កំណត់ជំពូកមួយយ៉ាងច្បាស់លាស់អំពីគោលការណ៍នៃកម្មវិធី AI ផងដែរ។ លោក Tien បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាច្រកផ្លូវច្បាប់ជាមូលដ្ឋាន ណែនាំដល់អង្គការ និងអាជីវកម្មក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្ត AI ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីជៀសវាងហានិភ័យដែលអាចកើតមាន ការប្រើប្រាស់ AI ទាមទារការណែនាំជាក់លាក់ និងការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរឹង" ។

លោកបណ្ឌិត Nguyen Quoc Hung ក៏បាននិយាយផងដែរថា ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់អាទិភាពដល់ធនធានវិនិយោគក្នុងប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានទំនើប ដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន និងសុវត្ថិភាពខ្ពស់ ដែលជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយកម្មវិធី AI ដ៏ស្មុគស្មាញ ដោយធានាថាទិន្នន័យត្រូវបានការពារជានិច្ច។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតយន្តការ និងគោលនយោបាយជាក់លាក់ ដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាអ្នកជំនាញផ្នែក AI វិទ្យាសាស្ត្រទិន្នន័យ និងសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត។ បន្តអនុវត្តកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹង និងជំនាញឌីជីថលសម្រាប់បុគ្គលិកទាំងអស់។

ចែករំលែកទស្សនៈដូចគ្នានេះ សាស្ត្រាចារ្យរងបណ្ឌិត Pham Manh Hung នាយករងវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រធនាគារ (Banking Academy) ក៏បានសង្កត់ធ្ងន់លើការបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍន៍ធនធានមនុស្សឡើងវិញ។ ដូច្នោះហើយ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញត្រូវបានកំណត់ថាជាបញ្ហាសំខាន់។ ធនាគារវៀតណាមត្រូវរៀនពីបទពិសោធន៍អន្តរជាតិ និងរៀបចំផែនទីបង្ហាញផ្លូវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេឱ្យសមស្របទៅនឹងការអនុវត្តក្នុងស្រុក ដើម្បីបង្កើតក្រុមធនធានមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ។

PV (សំយោគ)

ប្រភព៖ https://baohaiphong.vn/mo-khoa-tri-tue-nhan-tao-trong-hoat-dong-ngan-hang-520486.html