MCredit ផ្លាស់ប្តូរជាឌីជីថលដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺជាគន្លឹះនៃការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាព

ជាមួយនឹងគោលដៅក្លាយជាក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថលដែលងាយស្រួលបំផុត Mcredit បានចាប់យកនិន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ដោយមានការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងបទពិសោធន៍ដើមទុន និងការគ្រប់គ្រង Mcredit បានរួមបញ្ចូលគ្នានូវភាពខ្លាំងខាងក្នុងរបស់ខ្លួនជាមួយអ្នកផ្តល់បច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនដូចជា Amazon Web Services ដើម្បីបង្កើតម៉ូឌុលផលិតផលថ្មី ដោយប្រើប្រាស់មុខងារជាច្រើនដើម្បីបំពេញ និងប្រមើលមើលនិន្នាការនៃការប្រើប្រាស់ចម្រុះកាន់តែខ្លាំងឡើងនៃទីផ្សារ។

ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2021 នៅពេលដែលការរាតត្បាតនៃមេរោគ COVID-19 បានផ្ទុះឡើងនៅតាមតំបន់ជាច្រើននៅទូទាំងប្រទេស Mcredit បានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងពីគំរូអាជីវកម្មបែបប្រពៃណីទៅជាសេវាកម្មអនឡាញ។

តាមរយៈគេហទំព័រ កម្មវិធី និងការប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយដូចជា ការផ្ទៀងផ្ទាត់អតិថិជនតាមអេឡិចត្រូនិក (eKYC) កិច្ចសន្យាអេឡិចត្រូនិក (eContract) ការទទួលស្គាល់តួអក្សរអុបទិក (OCR) ហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក (eSignature) ... អតិថិជននៅតែអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Mccredit យ៉ាងងាយស្រួល សន្សំសំចៃពេលវេលា និងការចំណាយ បំពេញតម្រូវការប្រតិបត្តិការដោយមិនប៉ះទំនាក់ទំនងភ្លាមៗ ដើម្បីការពារជំងឺ។

នៅឆ្នាំ 2022 Mcredit បានកៀងគរវិស្វករជាង 100 នាក់ រួមជាមួយនឹងអ្នកជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិ ដើម្បីបង្កើតផលិតផល Vay TikTak - Fast Loan តាមរយៈ App ដោយផ្អែកលើកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុត។ អតិថិជនត្រូវការតែអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណអេឡិចត្រូនិចប៉ុណ្ណោះ ដំណើរការទាំងមូលចាប់ពីពេលដែលអតិថិជនដាក់ពាក្យស្នើសុំទៅការទូទាត់ត្រូវចំណាយពេលត្រឹមតែ 6 នាទីជាមួយនឹងដែនកំណត់ការអនុម័តរហូតដល់ 15 លានដុង។

លើសពីនេះ Mcredit ដាក់ពង្រាយ Call bots - ប្រព័ន្ធ Chat bots ជាមួយនឹងសេណារីយ៉ូអន្តរកម្ម ការថែទាំអតិថិជនត្រូវបានអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីជួយដោះស្រាយសំណួរ/បញ្ហារបស់អតិថិជនយ៉ាងរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព ហើយថែមទាំងជួយ Mcredit បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការចំណាយធនធានផងដែរ។

នៅក្នុងផែនទីបង្ហាញផ្លូវនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នៅដើមឆ្នាំ 2023 Mcredit បានប្រកាសជាផ្លូវការនូវកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនជាមួយក្រុមហ៊ុន Vietnam National Payment Joint Stock Company (NAPAS) ដើម្បីបង្កើតបណ្តាញកាតឥណទានក្នុងស្រុកដែលសន្យាថានឹងនាំមកនូវឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និងមុខងារពិសេសៗជាច្រើនដល់អតិថិជន។

MCredit បំប្លែងជាឌីជីថលដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន - ១ — ផលិតផលកម្ចី TikTak - កម្ចីរហ័សតាមរយៈកម្មវិធីគឺស្ថិតនៅក្នុងផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថលកំពូលទាំង 10 - សេវាកម្មដែលគួរឱ្យទុកចិត្តនៅវៀតណាមឆ្នាំ 2022។

ប្រសិទ្ធភាពនៃវិធីសាស្រ្ត និងការវិនិយោគត្រឹមត្រូវមិនត្រឹមតែជួយកែលម្អគុណភាពនៃផលិតផល និងសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវបានបង្ហាញដោយតួលេខកំណើនផងដែរ។ នៅចុងឆ្នាំ 2022 អត្រាអតិថិជនប្រើប្រាស់បណ្តាញឌីជីថលរបស់ Mcredit បានឈានដល់ 57.6% លើសពីផែនការ 15% ។ Mcredit ក៏ជាក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុតែមួយគត់ដែលអង្គការវាយតម្លៃឥណទានអន្តរជាតិ (Fitch Ratings) បានវាយតម្លៃថាមាន "ទស្សនវិស័យវិជ្ជមាន" ក្នុងឆ្នាំ 2022។

លោក Nguyen Manh Khang អគ្គនាយករង និងជានាយកផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យានៃ Mcredit បាននិយាយថា Mcredit ផ្តោតលើការកសាងវេទិកាដ៏ទូលំទូលាយ និងបង្រួបបង្រួមដែលវិលជុំវិញបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនអនុវត្តដំណោះស្រាយការទូទាត់តាមឌីជីថល និងធ្វើឱ្យដំណើរការហិរញ្ញវត្ថុដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយហេតុនេះការកែលម្អប្រសិទ្ធភាព និងកាត់បន្ថយការចំណាយ។ ជាមួយនឹងការចំណាយប្រតិបត្តិការទាប លឿន និងថោកជាងនេះ មិនត្រឹមតែប្រតិបត្តិការរបស់ Mcredit ដំណើរការកាន់តែរលូនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងកាត់បន្ថយអត្រាការប្រាក់សម្រាប់អតិថិជនផងដែរ។

MCredit បំប្លែងជាឌីជីថលដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន - ២ — D.CEO - CIO Mcredit Nguyen Manh Khang (ស្តាំ) នៅសន្និសីទគំនិតច្នៃប្រឌិតហិរញ្ញវត្ថុ ពិភពលោក ។ (រូបថត៖ WFIS)

ផ្តោតលើការផ្តល់សេវាផ្ទៃក្នុងឌីជីថល

មិនត្រឹមតែអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា 4.0 ទៅលើផលិតផលហិរញ្ញវត្ថុដែលបម្រើអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ Mcredit ក៏ផ្តោតលើការធ្វើឌីជីថលនៃដំណើរការ និងសេវាកម្មផ្ទៃក្នុង ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ បង្កើតការគិត និងវិធីសាស្រ្តការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន និងបង្កើនសមត្ថភាពគ្រប់គ្រង។ ដំណើរការ និងសេវាកម្មផ្ទៃក្នុងជាបន្តបន្ទាប់នៅ Mcredit ត្រូវបានបំប្លែងទៅជាឌីជីថល ដូចជាការិយាល័យឌីជីថល កន្លែងធ្វើការ សេវាកម្មខាងក្នុង 360 ជាដើម។

ជាមួយនឹងសេវាកម្មខាងក្នុង 360 អ្នកប្រើប្រាស់អាចបង្កើតសំណើនៅពេលចាំបាច់ ត្រួតពិនិត្យយ៉ាងសកម្ម និងត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីដំណើរការតាមរយៈអ៊ីមែល និងទទួលបានលទ្ធផលពីអ្នកផ្តល់សេវាយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាចអនុញ្ញាតការយល់ព្រមផងដែរ។

ជាមួយនឹងបណ្តាញសង្គមខាងក្នុង “កន្លែងធ្វើការ” និយោជិតទទួលបានព័ត៌មាន និងធ្វើអន្តរកម្មផ្ទៃក្នុងក្នុងបទពិសោធន៍ដែលស្រប និងរួសរាយរាក់ទាក់។ ក្រៅពីព័ត៌មាន ការបង្កើតក្រុម ការបោះឆ្នោត ការបញ្ចេញមតិ ជាដើម មានមុខងារថ្មីៗជាច្រើនដើម្បីភ្ជាប់សហគមន៍ដូចជា៖ "ផ្ញើក្តីស្រលាញ់", "ប្រមូលពិន្ទុដើម្បីលោះអំណោយ", លេងហ្គេមខ្នាតតូចដើម្បីឈ្នះរង្វាន់ជាដើម។

លើសពីនេះ ដំណើរការ និងសេវាកម្មខាងក្នុងផ្សេងទៀតក៏កំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរការបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយផ្អែកលើការគិតបែបឌីជីថល ជាមួយនឹងគោលដៅ 100% នៃដំណើរការសេវាកម្មខាងក្នុងនឹងត្រូវបានធ្វើឌីជីថលពេញលេញនៅឆ្នាំ 2026។

MCredit បំប្លែងជាឌីជីថលដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន - ៣ — ប្រព័ន្ធសេវាកម្ម 360 នាំមកនូវបទពិសោធន៍ដ៏ងាយស្រួល និងទាន់ពេលវេលាដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ (រូបថត៖ Mcredit)

Mcredit កំណត់អត្តសញ្ញាណការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលថាជានិន្នាការដែលមិនអាចជៀសបាន និងជាមូលដ្ឋានគ្រឹះយុទ្ធសាស្ត្រដ៏សំខាន់។ ដើម្បីក្លាយជាក្រុមហ៊ុនហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថលដ៏ងាយស្រួលបំផុត នាពេលខាងមុខនេះ Mcredit នឹងបន្តផ្តល់អាទិភាពដល់ការវិនិយោគក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ទាំងការគិតបែបឌីជីថលក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យា វេទិកាប្រព័ន្ធ ដោយហេតុនេះការពង្រឹងការតភ្ជាប់ បង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជនភាពងាយស្រួល បម្រើអតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង ស្របតាមស្មារតីនៃ "សេវាកម្ម" ដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងយុទ្ធសាស្រ្ត 5 ឆ្នាំទីពីររបស់ Mcredit ។

បៅអាញ់

មានប្រយោជន៍
អារម្មណ៍
ច្នៃប្រឌិត
ប្លែក
កំហឹង