ផ្តោតលើអតិថិជន - ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម

BHG - នោះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រស្នូលដែលសាខា Agribank ស្រុក Yen Minh បានផ្តោតលើការអនុវត្តនាពេលថ្មីៗនេះ ដើម្បីបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំ ច្នៃប្រឌិតវិធីសាស្រ្តសេវាកម្ម ធ្វើទំនើបកម្ម និងខិតទៅជិតអតិថិជន។

BHG - នោះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រស្នូលដែលសាខា Agribank ស្រុក Yen Minh បានផ្តោតលើការអនុវត្តនាពេលថ្មីៗនេះ ដើម្បីបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរដ៏រឹងមាំ ច្នៃប្រឌិតវិធីសាស្រ្តសេវាកម្ម ធ្វើទំនើបកម្ម និងខិតទៅជិតអតិថិជន។

បច្ចុប្បន្ន Agribank សាខាស្រុក Yen Minh មានអតិថិជនចំនួន 11,214 នាក់ ដែលក្នុងនោះ 9,840 ជាប្រាក់បញ្ញើ និង 1,374 ជាកម្ចី។ ដោយអនុវត្តយុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើអតិថិជន សាខាបានអនុម័តដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតជាច្រើនសម្រាប់ការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ជាពិសេសការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធអេកូធនាគារឌីជីថល។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ដំណើរការស្តង់ដារ កាត់បន្ថយនីតិវិធី-បង្កើនបទពិសោធន៍ និងវិជ្ជាជីវៈក្នុងសេវាកម្ម។ ពេលវេលាអនុម័តប្រាក់កម្ចីត្រូវបានកាត់បន្ថយដោយសារកម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិ បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ និងអាជីវកម្មជនបទ។

បុគ្គលិក Agribank Yen Minh ផ្តល់ដំបូន្មានផ្នែកឥណទាន និងណែនាំផលិតផល និងសេវាកម្មដល់ប្រជាជន។

សមមិត្ត Pham Viet Cuong នាយកសាខា Agribank ស្រុក Yen Minh បានឲ្យដឹងថា៖ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ខ្លាំងក្លានៃបច្ចេកវិទ្យា ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ការលើកកម្ពស់ការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់គឺជានិន្នាការជៀសមិនរួច ដែលជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់ក្នុងការកសាង សេដ្ឋកិច្ច ប្រកបដោយតម្លាភាព និងនិរន្តរភាព។ នាពេលថ្មីៗនេះ សាខាបានផ្តោតលើការកសាងប្រព័ន្ធហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទំនើប ដោយបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវលក្ខណៈពិសេស ដើម្បីលើកកម្ពស់ការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ លើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យប្រើប្រាស់ QR Code, កាបូបអេឡិចត្រូនិក, កាត contactless, ឧបករណ៍ទទួលយកការទូទាត់តាមកាតនៅចំណុចលក់។ លើសពីនេះ យើងបានបង្កើនការគាំទ្រសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការទូទាត់អេឡិចត្រូនិកសម្រាប់សេវាសាធារណៈ។ បានលើកកម្ពស់ការពេញនិយមនៃការទូទាត់តាមអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងតំបន់ជនបទ ដាច់ស្រយាល និងដាច់ស្រយាល ដើម្បីជួយមនុស្សងាយស្រួលធ្វើប្រតិបត្តិការគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។

ការសម្គាល់ថា អតិថិជនម្នាក់ៗដែលមកធ្វើប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមតែត្រូវការសេវាកម្មរហ័សប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវមានអារម្មណ៍គោរព និងលះបង់ផងដែរ។ ដូច្នេះហើយ បន្ថែមពីលើការកែលម្អដំណើរការ និងនីតិវិធីខ្លី សាខាតែងតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអាកប្បកិរិយា និងជំនាញសេវាកម្មរបស់បុគ្គលិក និងបុគ្គលិកចំពោះអតិថិជន។ ក្នុងនាមជាតំបន់ពិបាក គុណវុឌ្ឍិរបស់ប្រជាជនមិនមានលក្ខណៈឯកសណ្ឋាន បុគ្គលិកតែងតែត្រៀមខ្លួនដើម្បីគាំទ្រប្រតិបត្តិការតាមទូរស័ព្ទ ណែនាំពីរបៀបចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មឌីជីថល ឬប្រតិបត្តិការដោយគ្មានសាច់ប្រាក់។ ស្របជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងសេវាកម្ម សាខាដាក់ពង្រាយយ៉ាងសកម្មនូវដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាព និងធានាសុវត្ថិភាពប្រតិបត្តិការតាមរយៈការលើកកម្ពស់ការបំប្លែងកាតម៉ាញេទិកទៅជាកាតបន្ទះឈីប ការដំឡើងជីវមាត្រតាមរយៈ VneID នៅលើ Agribank Plus ។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្នចំនួនគណនីសកម្ម Agribank Plus ដែលបានចុះឈ្មោះនៅក្នុងតំបន់នេះគឺ 10,725; ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្របានជោគជ័យសម្រាប់អតិថិជន 7,404 ហើយការបំប្លែងកាតម៉ាញេទិកទៅជាកាតបន្ទះឈីបបានឈានដល់ជាង 99% ។

ជាមួយនឹងការតំរង់ទិសអតិថិជនយ៉ាងស៊ីសង្វាក់គ្នា សាខា Agribank ស្រុក Yen Minh បន្តវិនិយោគលើការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ កែលម្អកន្លែងប្រតិបត្តិការ បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការទទួលបានផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារទំនើប។ បន្ថែមពីលើប្រតិបត្តិការនៅការិយាល័យកណ្តាល បុគ្គលិកក៏ទៅឃុំ និងទីប្រជុំជន ដើម្បីជួប ចាប់យកព័ត៌មាន និងប្រឹក្សាអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មធនាគារនៅនឹងកន្លែងសម្រាប់អតិថិជន។ ធ្វើពិពិធកម្មទម្រង់នៃការផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងសេវាកម្មនៅតាមភ្នាក់ងារ អង្គភាព ព័ត៌មាននៅលើបណ្តាញសង្គម ការចែកចាយខិត្តប័ណ្ណ... សាខាក៏កំណត់គោលដៅអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងសេវាកម្មជាក់លាក់ដល់បុគ្គល និងនាយកដ្ឋាននីមួយៗ។ រៀបចំបុគ្គលិកដែលមានចំណេះដឹងអំពីផលិតផល និងសេវាកម្ម ដើម្បីគាំទ្រអតិថិជន។

ជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងជាច្រើន សាខា Agribank Yen Minh ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអង្គភាពឈានមុខគេមួយក្នុងការថែទាំអតិថិជន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ បញ្ជាក់ពីប្រសិទ្ធភាពនៃការយកអតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌលនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្មរបស់ Agribank ។ បន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពសេវាកម្ម នាពេលខាងមុខ សាខានឹងជំរុញបន្ថែមទៀតនូវការអនុវត្ត បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ការធ្វើពិពិធកម្មផលិតផល និងសេវាកម្មដែលសមរម្យសម្រាប់ក្រុមអតិថិជននីមួយៗ។ ការពង្រឹងការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញសម្រាប់បុគ្គលិក កសាងវប្បធម៌សេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងយកចិត្តទុកដាក់ នាំមកនូវបទពិសោធន៍ល្អបំផុតដល់អតិថិជន។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ PHAM HOAN

ប្រភព៖ https://baohagiang.vn/kinh-te/202506/lay-khach-hang-la-trung-tam-nang-tam-chat-luong-dich-vu-05871a7/