Khi trái tim song hành cùng trí tuệ

(ABO) Trong hành trình phụng sự nhân dân, không có con đường nào vững bền nếu thiếu đi sự kết nối giữa năng lực và đạo đức nghề nghiệp. Đặc biệt trong lĩnh vực an sinh xã hội - nơi từng quyết định tác động trực tiếp đến đời sống của hàng triệu con người - thì mỗi cán bộ càng cần gắn chặt “tài” và “đức” như đôi cánh không thể thiếu trên chặng đường cống hiến.

Những tấm thẻ BHYT được trao đi cho những người yếu thế để đảm bảo an sinh xã hội.

“Tài” là kiến thức, là kỹ năng, là sự am hiểu tường tận chính sách pháp luật và sự nhanh nhạy trong xử lý công việc. Một cán bộ giỏi là người nắm vững nghiệp vụ, giải quyết hồ sơ chuẩn xác, đúng thời hạn, đúng đối tượng - đảm bảo người dân nhận được quyền lợi chính đáng một cách nhanh chóng, minh bạch. Trong kỷ nguyên chuyển đổi số và cải cách hành chính mạnh mẽ, năng lực chuyên môn lại càng là đòn bẩy giúp ngành Bảo hiểm xã hội phục vụ tốt hơn, hiệu quả hơn.

Thế nhưng, dù tài giỏi đến đâu, nếu thiếu một trái tim hướng thiện, thiếu sự cảm thông và lòng tận tụy thì công việc dễ rơi vào trạng thái khô khan, máy móc. Chính vì vậy, “đức” không đơn thuần là sự ngay thẳng, trung thực, mà còn là lòng nhân ái, là thái độ chân thành trong tiếp xúc với người dân - nhất là những hoàn cảnh yếu thế, cần chở che.

Viên chức ngành Bảo hiểm xã hội luôn tận tâm giải thích và hỗ trợ người tham gia.

Trong từng ánh nhìn, từng câu nói, từng hành động dù nhỏ nhất - cái “tâm” của người cán bộ vẫn luôn được người dân cảm nhận. Có thể, họ không nhớ tên bạn, nhưng họ sẽ nhớ nụ cười thân thiện hôm ấy, sự hướng dẫn ân cần hôm ấy, và cảm giác được tôn trọng, được lắng nghe hôm ấy. Đó chính là "đức", là sự lan tỏa của giá trị nhân văn trong một công việc tưởng như chỉ thuần túy hành chính.

Khi “tài” và “đức” kết hợp nhuần nhuyễn, người cán bộ không chỉ làm đúng - mà làm đúng với cả tấm lòng. Không chỉ thực hiện nhiệm vụ - mà thực hiện với niềm tin và sự trân trọng dành cho người dân. Lúc ấy, mỗi công việc - dù là xử lý một hồ sơ, trả lời một câu hỏi, hay hỗ trợ một trường hợp khó khăn - đều trở thành một lát cắt ý nghĩa của hành trình phụng sự.

Sự tận tâm, tận tụy của viên chức bảo hiểm xã hội trong lan tỏa chính sách.

Để có được đội ngũ như thế, công tác đào tạo và bồi dưỡng cán bộ cần luôn đặt con người làm trung tâm - không chỉ trang bị kiến thức nghiệp vụ, mà còn nuôi dưỡng tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề. Bản thân mỗi cán bộ cũng cần giữ cho mình sự tỉnh thức, biết “tự soi, tự sửa”, biết khiêm tốn học hỏi và không ngừng hoàn thiện bản thân mỗi ngày.

Trong không khí sôi nổi, tự hào chào mừng Đại hội Đảng bộ Bảo hiểm xã hội tỉnh Tiền Giang - mỗi cán bộ, đảng viên càng thấy rõ hơn sứ mệnh của mình, đó là phục vụ nhân dân bằng năng lực và bằng cả trái tim. Đó là tiếp nối truyền thống ngành Bảo hiểm xã hội, viết tiếp những câu chuyện đẹp bằng hành động thiết thực hằng ngày. Và đó cũng chính là cách mỗi chúng ta góp phần dựng xây một xã hội công bằng, nhân ái và phát triển bền vững.

VÕ KHÁNH BÌNH



 

Nguồn: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202506/tai-va-duc-trong-cong-tac-an-sinh-xa-hoi-khi-trai-tim-song-hanh-cung-tri-tue-1046106/