数十億ドル規模の市場が開拓を待っている

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10億ドル規模の市場

グランドビューリサーチ（米国）の統計によると、医療ツーリズムは急速に成長しており、2030年までに世界の医療ツーリズムの収益は1,000億ドル近くに達すると予測されています。

このような巨大な市場を背景に、近年、タイ、韓国、インド、マレーシアなどの国々は、このタイプの観光の活用を推進し、欧米諸国からの観光客の受け入れを促進しています。具体的には、タイは300万人以上の医療観光客を受け入れ、7億ドル以上の収益を生み出した時期もありました。インドは30億ドル、マレーシアは17億ドルの収益を達成しました。
ベトナムでは、医療とリゾート観光を組み合わせた形態が大きな発展の可能性を秘めており、年間約20億米ドルの収益に達する可能性があると評価されています。その理由は、ベトナムの医療サービスが手頃な価格であるため、多くの外国人観光客や海外在住ベトナム人が旅行中に医療サービスを利用しているからです。

ビンメック・タイムズ・シティ国際総合病院における外国人観光客向けの健康診断。写真：ホアイ・ナム

例えば、ベトナムでの心臓バイパス手術の費用は10,000～15,000米ドルであるのに対し、タイでは25,000～30,000米ドルです。International Living Magazine（オーストラリア）の統計によると、ベトナムの歯科治療費用は現在、米国、カナダ、オーストラリアなどの一部の国と比べて6～10分の1です。タイやマレーシアなどの東南アジア諸国と比較しても、ベトナムの歯科治療費用は30～50%安くなっています。

タムアンハイテク眼科センター所長で准教授のグエン・スアン・ヒエップ博士は、外国人観光客がベトナム旅行中に医療サービスを利用する理由を分析し、ベトナムの診察や治療の費用はかなり安いが、医師の技術の質や設備や治療機器への投資は先進医療を有するどの国にも劣らないと述べた。

上記のような利点により、国家観光局の統計によると、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前は、毎年約1万人の外国人患者が歯科治療のためにベトナムを訪れ、1億5000万ドル以上の収益をもたらしていました。

品質を向上させて信頼を築く

専門家は、このタイプの観光の活用可能性を評価し、ベトナムには医療ツーリズムを開発する上で多くの強みがあるものの、活用の過程で、医療と組み合わせた観光サービスに関する情報が不足していること、医療と組み合わせたツアーを企画する旅行代理店が少ないことなど、弱点が明らかになったと指摘した。多くの病院がJCIやISOなどの国際基準を満たしていないため、外国人観光客は依然として医療検査や治療サービスへの登録をためらっている。

サンスマイルトラベルベトナム社のディレクター、ドゥオン・タン・ハン氏は、クリニックと連携して医療ツアーを構築するプロセスの困難さを振り返り、ベトナムの医療チームの診察プロセスにおける最初の弱点は、彼らが英語に堪能ではないことだと語った。

一方、タイでは医師が外国人患者と流暢な英語でコミュニケーションをとることができます。「したがって、ベトナムが医療ツーリズムで外国人観光客を誘致したいのであれば、通訳に頼ることなく医療スタッフの外国語能力を向上させる必要がある」とドゥオン・タン・ハン氏は提言しました。

海外からの観光客向けの医療観光ツアーを企画することの難しさを振り返り、観光業界ではベトナムの民間診療所のほとんどが世界保健機関の認定を受けていないという意見が一致している。

ベトサークル旅行社のファン・ディン・フエ取締役は、多くの病院がJCIやISOといった国際基準を満たしていないため、外国人観光客は診察・治療サービスへの登録をためらっていると述べた。病院のウェブサイトには情報がほとんどなく、検索用の英語版さえなく、付随するサポートサービスもないため、外国人が利用できる包括的な医療ツーリズムサービスを見つけるのは困難だ。

さらに、保健機関、医療ツーリズムの発展に必要な条件を備えた施設、そして旅行代理店間の連携は依然として不十分です。「より多くの観光客を誘致するためには、保健施設は基準を向上させ、国際認証を取得する必要があります。そうすることで、顧客は信頼してサービスを利用できるようになります」とファン・ディン・フエ氏は提言しました。

この見解に同意し、観光研究開発研究所のグエン・アン・トゥアン所長は、ベトナムでは現在、このタイプの観光の潜在的かつ必要な要因に関する十分な研究が行われておらず、また、このタイプの観光を発展させるための具体的な方向性や政策も存在しないと述べた。特に、保健省は医療手順を標準化しておらず、リゾート、ホテル、ホームステイなどのほとんどの観光サービス施設では、観光客の基本的なニーズを満たすレベルの医療しか提供できていない。

「最近、ホーチミン市の観光業界は30の医療観光ツアーを開始しましたが、主に歯科医療サービスを提供し、マクロビオティック料理を楽しみ、歯科顎顔面病院などで写真を撮ったり、シティシアターを訪問したりするための「チェックイン」を行うものでした。一方、ベトナムを訪れる外国人観光客は、不妊治療、ハイテク疾病検査、伝統医学、美容、ヘルスケアリゾート、専門医療を主眼とした医療観光商品を利用しています。」とグエン・アン・トゥアン氏は明言しました。

医療ツーリズムを発展させるために、一部の観光企業の代表者は、医療ツーリズムの要件とニーズを満たすために保健分野がその強みを特定して推進する必要があるとコメントしました。より多くの種類のハイテク疾病検査の開発を強化し、質の高いサービスを構築して提供し、保健分野の研究、開発、革新を促進し、高品質の医療人材育成センターを設立し、近代的なインフラを開発し、ハイテク医療ゾーンを展開する必要があります。

同時に、現代医学と伝統医学を組み合わせた医療ツーリズムの開発を継続し、幅広い質の高い医療サービスを提供し、専門的なケアのネットワークを構築することで、国際市場におけるベトナムブランドを強化します。

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出典: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html