インターネットバンキング利用時に発生する可能性のあるリスク

インターネットバンキングサービスは普及していますが、ユーザーは利用時に遭遇する可能性のあるリスクを認識し、タイムリーな対策を講じる必要があります。

偽のウェブサイトを通じた取引

詐欺師は、ユーザーのログイン情報を盗むために、銀行の公式ウェブサイトと全く同じように見えるウェブサイトを作成することがよくあります。

偽のウェブサイトは、銀行の名前、画像、デザイン、ロゴ、色、情報内容、製品、サービスなどを使用しますが、ドメイン名はほぼ同じであるため、ユーザーを混乱させます。

ユーザーが油断してこれらの偽の Web サイトに情報を入力すると、犯罪者は簡単にアカウントにアクセスし、不正な取引を行うことができます。

利用者は、インターネットバンキングの利用に際して起こり得るリスクを理解し、適時適切な対応を講じる必要があります。（イラスト写真）

システム障害

システム障害は、技術的なエラー、システムの過負荷、サイバー攻撃など、さまざまな原因で発生する可能性があります。システムが混乱すると、ユーザーによる取引が実行できなくなったり、多くのエラーが発生したりします。例えば、銀行側は送金取引が成功し、口座から取引金額が引き落とされたと報告しますが、受取人が資金を受け取れない場合があります。

また、インターネットバンキングは、銀行およびお客様のサーバーシステムとインターネット接続に依存しています。技術的な問題やインターネット接続の切断が発生した場合、送金サービスが中断または利用できなくなる可能性があります。これは、特に緊急または重要な取引を行う際に、お客様に不便や損害を与える可能性があります。

詐欺に遭って送金させられる

詐欺師は、銀行員、警察官、裁判所職員、親戚、友人などになりすまして、ユーザーに自分の口座に送金させるなど、巧妙な詐欺手法を用いることがよくあります。こうした手口はすぐに実行され、多くの人が簡単に罠に陥ってしまいます。

例えば、詐欺師は銀行から偽のメールを送信し、顧客に銀行から送金を受けたと伝えます。そして、悪意のあるコードを含むリンクにアクセスして取引を確認するよう要求し、個人情報を収集して顧客の口座から金銭を盗みます。

パスワードをお忘れですか

インターネットバンキングのアカウントをご利用の際に、パスワードを紛失したり忘れたりすることがあります。これは送金の際に大きな問題を引き起こす可能性があります。パスワードがないと、アカウントはほぼ利用できなくなります。

現時点では、ユーザーは銀行に連絡してパスワードを取得するか、新しいパスワードを作成する必要があり、これにはかなりの時間がかかります。

インターネットバンキングご利用時のご注意

評判の良い銀行を選ぶ

インターネットバンキングは、顧客がインターネットを介してオンラインで銀行取引を行えるサービスです。しかし、すべての銀行が質の高いサービスとセキュリティを提供しているわけではありません。

したがって、インターネットバンキングを使用する場合、ユーザーは資産を最大限に保護するために、セキュリティの高い評判の良い銀行を選択する必要があります。

定期的にパスワードを変更し、個人情報を安全に保ってください。

インターネットバンキングをご利用の際は、パスワードを定期的に変更し、個人情報を第三者に開示しないでください。

パスワードはアカウントを守る鍵です。強力なパスワードを設定することをお勧めします。文字、数字、特殊文字を含め、他のアカウントのパスワードと重複しないパスワードを設定してください。また、少なくとも3ヶ月に1回はパスワードを変更し、パソコンやスマートフォンにパスワードを保存しないでください。

さらに、最も重要なことは、銀行員を含め、誰にも個人情報を提供しないことです。提供した情報によって口座が悪用され、資産が不正に取得される可能性があるためです。また、公共のデバイスや安全でないWi-Fiネットワークからインターネットバンキングにアクセスすることも避けてください。これらの公共ネットワークには、あなたの情報を盗もうとする悪意のある人物がいる可能性があります。

確認する前にすべての取引情報を再確認してください

ご利用の際は、金額、口座番号、受取人名、振込内容、取引手数料、OTP コードまたはレベル 2 パスワードなどのインターネットバンキング取引情報をよく確認してから確定してください。

忙しいとき、疲れているとき、プレッシャーを感じているときは送金を絶対に避け、外部要因に影響されないようにしてください。

取引でエラーが検出された場合、顧客は直ちに銀行に連絡して支援を求める必要があります。

さらに、お客様は取引完了後に口座残高と取引履歴を確認し、取引内容が正確であることを確認してください。同時に、金額から受取人まで、すべての情報が正しく入力されていることを確認してください。これにより、インターネットバンキングのご利用中に問題が発生し、お客様に損害が生じるのを防ぐことができます。

デバイスとネットワーク接続を保護する必要があります。

インターネットバンキングをご利用いただく際の安全確保には、デバイスとネットワーク接続が重要な要素となります。ウイルス対策ソフトウェアやマルウェア対策ソフトウェアをインストールし、定期的に更新することで、デバイスを保護する必要があります。使用していないときは画面をロックし、デバイスの紛失や第三者によるアクセスを防止してください。

より万全を期すために、インターネットバンキング使用後にブラウザの履歴、Cookie、キャッシュ、一時データを削除することもできます。

また、信頼できないソースからのファイル、リンク、または電子メールをダウンロードしたり開いたりしないようにしてください。

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