郵便業界は移行期間中の円滑な配達サービスを確保

合併後、ダクラク郵便局の郵便ネットワークは約300のサービス拠点、省間および省内の郵便路線は299路線、郵便局員は500人以上となり、1日あたり約2万通の郵便物を配達することになります。そのため、行政区の境界変更に伴うサービス拠点ネットワークの標準化は、郵便業界にとって最優先事項です。ダクラク省郵便局とフーイエン省郵便局は、2025年6月初旬からこの変更に備えており、行政区の統合に伴うネットワークの標準化を確実に図り、サービス提供を中断することなく、常に最善の形で人々をサポートできるようにしています。

バンメトート市郵便局の中央取引郵便局で郵便物を送ります。

これを受け、省郵政局は、旧コミューンから新コミューンまでのサービス拠点網の見直しを積極的に検討し、完了させました。これにより、合併初期段階において、各郵便物に新旧両方の住所が併記され、サービスの中断や顧客への混乱を回避できるようになります。

さらに、新たな住所検索支援ツールを構築しました。このツールは、個人のお客様が郵便局で取引を行う際に役立つだけでなく、大口顧客、従来型企業、電子商取引事業者の注文・配送業務を効果的にサポートします。柔軟な情報提供により、正確な住所を容易に特定でき、時間を節約し、郵便物が時間通りに配達されることを保証します。

同様に、配達ルートの見直しも慎重に実施しました。配達ルートを適切に調整することで、合併後も職員とお客様双方に大きな混乱を招くことなく、郵便サービスと配達品質を最高水準に維持することができました。

バンメトート市郵便局長のチュオン・ヴァン・タン氏は、現在、同市郵便局には17の取引拠点があり、職員は46名いると述べた。同局は最近、新たな行政区域に合わせた業務計画を積極的に策定し、郵便局の所在地の見直しと更新、配達ルートの調整、合併後の行政範囲に応じた職員配置計画を策定した。「地域の人々と企業のあらゆる取引が最もスムーズに行われるよう、新たなツールとプロセスを導入する準備が整っています」とタン氏は強調した。

行政境界の重要な変更を前に、郵便部門は通常のサービスに加え、KT1郵便サービスに特別な注意を払い、最優先に取り組んでいます。これは、党や国家機関の重要文書、公文書、行政記録の配達において、絶対的な機密性、迅速性、正確性を保証する専門サービスです。ダクラク省郵便局とフーイエン省郵便局は迅速に緊密に連携し、KT1郵便物の安全かつ効率的な配達を確保するための詳細な計画を策定しました。

郵便局の職員は、合併の初期段階では配達を円滑に進めるため、新住所と旧住所を同時に記入するよう指示した。

この計画は、重要な情報と文書の継続性と適時性を維持することに重点を置いています。そのため、KT1郵便物はすべて、受領、輸送、受取人への配達に至るまで厳格に管理されています。特に、ダクラク省（新省）には最大102の区と社町が存在するため、省庁から各社町レベルの行政単位への郵便物輸送は最優先事項となっています。郵便物が党および国家機関の要求に従い、安全かつ時間通りに届くよう、輸送ルート、スケジュール、引き継ぎ手順はすべて綿密に検討されています。

特に、行政改革の推進という文脈において、郵便部門は行政の延長線上に位置づけられ、手続きの簡素化、住民や企業の時間とコストの節約に貢献しています。公共行政サービスにおける郵便部門の役割がますます重要になっていることを認識し、省郵便局は人員配置計画を策定し、職員204名（ダクラク省136名、フーイエン省68名）を対象に正式な研修を実施しました。これらの職員は、合併後のコミューン・区レベルの公共行政サービスセンターにおいて、住民や企業の行政手続きの指導・支援に直接携わるための基準を満たすよう研修を受けています。

ダクラク省郵便局長のグエン・アン・ズン氏は、ダクラク省行政サービスセンター、バンメトート市受付・結果交付部、入国管理局行政受付・結果交付所、交通警察署などでの勤務経験を活かし、郵便部門は合併後もコミューン・区行政サービスセンターで良好な業務遂行能力を維持できると確信していると述べた。そのため、郵便部門は、各レベルの政府指導者から、人材配置を行い、地域のコミューン・区行政サービスセンターの活動に効果的に貢献できるよう、配慮と好条件を得られることを期待している。

ズン氏はまた、郵便部門が新しい行政境界の更新に積極的に取り組み、慎重に準備することで、サービスの質が向上し、あらゆる状況で国民、企業、政府機関に最大限の利便性と満足をもたらすだろうと断言した。

出典: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nganh-buu-chinh-bao-dam-dich-vu-chuyen-phat-thong-suot-giai-doan-chuyen-giao-433169c/