「医療ツーリズム」の統合

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病院が観光を行うとき

ブレンダ・エレノア・イングラムさん（オーストラリア出身）は、旅行中に予期せぬ事故に遭いました。彼女はヴィンドゥック総合病院に搬送され、医師から右大腿骨の複雑骨折に加え、肺、心臓、代謝障害に関連する多くの疾患と診断されました。その後、彼女は病院で手術を受けました。

ブレンダ・エレノア・イングラムさんは、これはおそらくベトナムでの忘れられない経験だっただろうと語りました。そして、これはヴィンドゥック総合病院で治療とケアを受けた多くの外国人患者の一人です。

最近、ヴィンドゥック総合病院は保健省から省内の外国人に対する健康診断を実施できる資格のある機関として認可された。

この認定を取得するために、ヴィンドゥック総合病院は2020年に、観光客やベトナムで働く外国人専門家に適した国際基準に従った医療を提供することを目的とした国際治療ユニットを設立しました。

当ユニットは、海外からのゲストの受け入れ、治療、介護の歴史から、医療分野と観光分野を融合した発展のトレンドに徐々に近づいてきました。

ヴィンドゥック総合病院は、中部地域の外国人コミュニティでよく知られるようになっただけでなく、クアンナム省で開催される国際的な文化芸術イベントの診療拠点として継続的に選ばれています。これは、病院ブランドが再び外国人に認知される機会となります。

ヴィンドゥック総合病院のトラン・コン・アン院長は、外国人にとって信頼できる病院となるために、国際基準を満たすことに加え、同病院はさまざまなチャネルを通じて外国人観光客とのつながりを築き、アプローチしてきた。そして、海外からの患者からのフィードバックによって、病院が観光や仕事のためにベトナムにさらに多くの観光客を迎えるための架け橋を築いてきたと語った。

「私たちは大胆に先導し、外国人のお客様専用の健康診断・治療体制を積極的に構築してきました。さらに、外国人観光客や旅行代理店の皆様にご利用いただけるよう、特別価格の個別サービスパッケージもご用意しています」とトラン・コン・アン氏は述べた。

文化スポーツ観光局の担当者は、近年、クアンナム省ではヘルスケアに関連した観光商品が投資と活用を受け始めており、観光客にとって魅力的なものとなっていると述べた。タクゴ高麗人参園やナム・チャ・ミーにあるいくつかの高麗人参園でのアクティビティから、ホイアンや沿岸部の宿泊施設での健康回復活動、ハーブ足湯、理学療法、瞑想、ヨガまで、様々なアクティビティが展開されている。

潜在能力を解き放つ

ベトナムには多くの有利な条件があると考えられていますが、医療ツーリズムはまだ発展途上です。旅行会社は国内外の顧客向けにベトナムへの医療ツアーを積極的に企画しておらず、むしろその逆で、高額な費用をかけてベトナム人を海外に送り出して医療を受けさせるケースがほとんどです。

しかし、COVID-19パンデミック以降、多くの地域で医療ツーリズムのモデルが専門的に開発されてきました。現在、ホーチミン市は国内外の観光客市場に適した、医療ツーリズムとヘルスケアを組み合わせた30のコンボツアープログラムを開発しました。また、ホーチミン市は観光客向けに6か国語で書かれた「医療ツーリズムハンドブック」を作成し、医療ツーリズム商品のプロモーションを行っています。

専門家によると、クアンナム省では医療ツーリズムの飛躍的な発展の可能性は非常に大きい。しかし、天然資源から天然ヘルスケア製品、医療インフラ、人材に至るまで、「医療ツーリズム」はまだ推進されていない。

この「ヒーリングツーリズム」の開発動向に対応するため、5月にクアンナム省人民委員会は、2030年までに観光客向けの伝統医学と医薬品のサービスと製品を開発するプロジェクトを実施する計画を発表しました。

そのため、YDCTを観光客向けのサービスと商品の開発に関する多くのメカニズムと政策が整備され、YDCTが主流の観光商品ラインとなることが期待されます。健康観光、美観観光、薬用観光、発見観光、学術観光など、すべてがYDCTの強みに基づいています。

クアンナム省の保健分野と医療観光開発の特定を組み合わせることは、同地域のサービスの質を向上させ、医療検査および治療プロセスを近代化するための解決策の1つです。

保健省の代表は、医療ツーリズムが発展するためには、観光業界がプロモーション戦略を構築することに加え、観光客、ホテル、リゾートと医療ツーリズムサービスを提供する施設との連携を強化し、医療と観光を組み合わせたサービスの提供を確実にする必要があると述べた。

長期的には、健康診断や治療などに対する観光客のニーズの電話を受け、調整し、満たす医療ツーリズムコールセンターの設置も検討すべきである。

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出典: https://baoquangnam.vn/hoi-nhap-du-lich-y-te-3139360.html