ベトナムの優れたビジネスエコシステム

企業を集めて閉じたバリューチェーンを構築することで、エコシステムは企業が製品やサービスの品質と基準を容易に管理し、市場の変化に適応するとともに、コストと人的資源を節約し、ビジネス効率を向上させるのに役立ちます。

軍事銀行 (MB) - Viettelグループ

2008年12月25日、ViettelはMBの10%の株式を保有する戦略的株主となりました。ViettelとMBとのパートナーシップはここから始まりました。この協力は、金融と通信の融合の典型的な例です。ベトナムを代表する通信グループが最新の技術インフラを提供し、MBは金融サービスの提供において中心的な役割を担っています。

このエコシステムは、ローンや預金といった従来の金融商品の提供だけでなく、デジタル金融サービスにも拡大しています。特に、Viettel Moneyアプリケーションは、送金から請求書の支払いまで、多くの機能を統合し、MB製品と緊密に連携することで、顧客にシームレスな体験を提供します。

さらに、データを共有し、Viettelの大規模な顧客基盤を活用することで、MBは特に地方や遠隔地において新規顧客へのリーチ機会を拡大することができました。これは、MBが現在3,000万人の顧客基盤を確立する上で重要な要素となっています。

PANグループ

PANグループは、今日の農業・食品業界をリードする企業の一つです。エコシステムモデルに基づき事業を展開するPANグループは、ベトナム種子グループ株式会社、ベトナム消毒株式会社、ビビカ株式会社、ロンアン輸出加工株式会社、サオタ食品株式会社、 ベンチェ水産物輸出入株式会社など、業界で長年にわたり親しまれている企業群を擁しています。

PAN グループは、11 社の会員企業、全国 46 の工場、そして数百万の農家とのつながりからなるエコシステムを活用して、お客様が農場から食卓まで、品質基準を満たした食品をリーズナブルなコストで手軽に体験できるよう支援しています。

投資を分散させることが困難で、投資先企業の価値が期待に応えられない可能性のある他の「大物」とは異なり、エコシステム内のほとんどの企業は安定的かつ持続可能な成長を発表しており、PANグループの業績にプラスの影響を与えています。

その結果、PANの売上高は2013年の6,000億ドン超から2014年には1兆1,000億ドンを超え、ほぼ継続的に成長し、2022年から2023年には13兆ドン超（21倍以上）に達する見込みです。これに伴い、同社の税引後利益も2013年の210億ドンから2023年には38倍の8,170億ドンと過去最高を記録しました。

ドジ - TPBank

Doji Gold and Gemstone Group Joint Stock CompanyとTPBank間のエコシステムは、企業と銀行の繋がりを示すもう一つの例です。2012年、DojiはTPBankの再編に成功し、同行の戦略的株主となりました。

Doji はベトナムの大手金銀取引グループの一つとして、TPBank に潜在的な顧客基盤を提供してきました。

TPBankは、このパートナーシップを活用して、宝飾品ローンパッケージや金保管サービスといった専門的な金融商品を開発しています。このパートナーシップは、新たな商品やサービスの創出だけでなく、顧客体験の向上と業務プロセスの最適化にも貢献しています。

テクコムバンク - マサン

テクコムバンクとマサングループは、銀行・金融と消費者セクターを結びつける独自のエコシステムを構築しました。マサンは、WinMart小売システムと生活必需品を販売することで、テクコムバンクに大規模な顧客基盤を提供しています。

このエコシステムは、消費者向けローン、WinMartでの買い物時のキャッシュバックプログラム、Masanの小売店での迅速な決済サービスなど、革新的な金融ソリューションを提供します。この組み合わせは、消費者のショッピング体験を向上させるだけでなく、Techcombankのリテールバンキング分野における市場シェア拡大にも貢献します。

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HDバンク - ソビコ

HDBank と Sovico Group の協力により、金融と航空、不動産、再生可能エネルギーを結び付ける多業種エコシステムが構築されました。

Vietjet 航空と多数の大規模不動産プロジェクトを所有する Sovico 社は、HDBank と協力して、さまざまな顧客グループのニーズに応える金融商品を構築してきました。

代表的な例としては、ベトジェットのクレジットローンパッケージが挙げられます。このパッケージは、航空券の購入や旅行サービスの利用時に顧客が優遇措置を受けられる仕組みです。また、HDバンクは、ソビコのパートナーネットワークの強みを活かし、不動産や再生可能エネルギー分野の法人顧客向けの金融商品も展開しています。

両部門の持続可能な開発戦略は、グリーンエネルギープロジェクトへの投資、グリーンファイナンスの推進、ESG（環境、社会、ガバナンス）基準の遵守を通じても明確に実証されています。

テクコムバンク - ワンマウントグループ

テクコムバンクは、マサンに加え、ワンマウントとも提携して包括的なデジタルエコシステムを構築しています。ワンマウントグループは、小売、流通、不動産から金融サービスに至るまで、デジタルエコシステムを開発しています。

OneHousingは、売買から管理まで、不動産関連ソリューションの提供に特化したデジタルプラットフォームです。Techcombankは、住宅ローンや個人向け金融パッケージなどの金融商品をOneHousingプラットフォームに統合しました。これにより、お客様は不動産取引プロセスの最中に金融ソリューションに容易にアクセスでき、シームレスで効率的な体験が向上します。

この協力は、テクコムバンクがデジタルバンキング分野での地位を強化するのに役立つだけでなく、ベトナムの不動産市場の近代化にも貢献します。

アナリストによると、ベトナムのビングループやマサンといった大企業との持続可能なエコシステムの構築は、テクコムバンクが顧客基盤を拡大し、信用リスクを最小限に抑えるのに役立つという。テクコムバンクは、これらの企業の顧客に信用サービスを提供することで、顧客の財務状況を監視し、債務返済義務を完全に履行できる能力を確保することができる。

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一方、銀行は高所得者層、いわゆるハイエンド顧客層にリーチすることができます（テクコムバンクの個人向け融資ポートフォリオの約93%はこの顧客層からのものです）。この理想的な顧客層は、銀行がクレジットカードを広く普及させたり、保険販売を伸ばしたりするのに役立ちます。

「大企業向けバリューチェーンにリンクされた顧客エコシステムモデルの適用が、近年のテクコムバンクの好調な業績につながる主な要因である」とバオ・ベト証券は評価した。

新時代の経済成長の原動力

バッファーとしてのエコシステムアプローチは、チェーン内の各ユニットの力を強化します。エコシステム内のリンク間には「相互」な関係が存在します。さらに、エコシステムは、パートナーが活用したり共有したりできる資本、顧客、ガバナンスといった共有リソースを提供します。

ビジネスエコシステムモデルの発展について、金融業界の専門家は、多くの先進国ではこのモデルが長年にわたり適用されてきたと述べています。しかし、ベトナムでは、経済発展がより速く、より深くなったここ数年で、このモデルが注目を集めるようになりました。それに伴い、企業間の連携と共生の必要性も高まっています。

マッキンゼーのレポートによると、ベトナムではますます多くの業界がより新しく、より広範で、よりダイナミックな繋がりへと融合し、デジタルエコシステム（顧客に統合された体験を提供するための相互接続されたサービス群）を形成しています。現在、小売、メディア、通信、金融サービス、交通などの分野で複数のエコシステムが共存しています。さらに、ベトナムではこれらのエコシステムが急速に拡大しており、数百万人のユーザーが複数のプラットフォームにまたがって利用しています。

マッキンゼーはまた、ベトナムのエコシステムの多くはまだ発展途上であり、中国のエコシステムの規模（ベトナムは500億米ドル、中国は4兆9,000億米ドル）のわずか1%に過ぎないと述べています。また、ベトナムにおけるエコシステムを通じた直接収益の割合は、中国（2兆4,860億米ドル）のわずか0.16%（40億米ドル）に過ぎません。したがって、ベトナムのオープンエコシステムの発展ポテンシャルは依然として非常に大きいと言えます。

先日開催されたFPTテックデー2024において、マッキンゼー・アンド・カンパニーのパートナーディレクターである勝木文明氏は、スマートエコシステムはもはや抽象的な概念ではなく、避けられない現実となり、今後も加速していくと断言しました。マッキンゼーは、ベトナムのエコシステム市場は現在72億米ドル規模で、今後数年間で2桁の成長を続けると予測しています。

「エコシステムを成功させるための3つの中核要素は、業界の境界の打破、顧客エンゲージメントの深化、そしてデータの所有権です」と勝木文明氏は述べています。

エコシステムの構築に関して、勝木文明氏は、銀行業界が調整役としての「コンダクター」として果たす特別な役割を強調しました。同氏によると、銀行はキャッシュフロー管理能力、信頼できるブランド、高いデータセキュリティ基準など、独自の強みを有しています。そのため、マッキンゼーの専門家である勝木氏は、銀行は決済やクレジットといったコア商品を保有しており、ステークホルダーの参加を促進する上で不可欠な要素であるため、あらゆるエコシステムにおける自然な接続点となると考えています。

ブイ・フイ