デジタル変革の旅に同行し、先駆者となる

2025年9月6日、ベトナム郵電グループ（VNPT）は第2回労働勲章受章式を厳粛に挙行しました。これは、過去80年にわたり祖国の建設、革新、防衛という大義に尽力してきたVNPTの貢献、特に国家のデジタル変革における中核的役割、そしてデジタルインフラ構築の推進に対する、党と国家からの表彰と感謝の意を表すものです。ラムドン省において、VNPTは地域のデジタル変革の潮流を牽引する「デジタル戦士」となりました。

Báo Lâm Đồng•09/09/2025

デジタル政府のための強固な基盤

VNPTラムドン省は、先駆的な使命を掲げ、電子政府の効率的な運営の基盤となる強固なデジタルインフラシステムの構築に注力してきました。その顕著な成果の一つは、中央政府から省内124のコミューン、区、特別区までをシームレスに接続する、スムーズなオンラインビデオ会議システムの構築です。このインフラは数千件もの重要な会議に活用され、指示と運営が継続的かつタイムリーに行われることで、時間とコストを大幅に削減しています。

VNPTは接続に留まらず、内部ネットワーク（LAN）構築のコンサルティングとサポートも提供し、コミューンレベルの行政単位におけるレベル3の安全性とセキュリティを確保します。これは戦略的なステップであり、安全なデジタルインフラの「バックボーン」を構築し、2級の地方自治体の運営要件を満たすことができます。

二階層政府運用の初期段階において、VNPTは最大限の人的資源を動員し、帯域幅を拡大し、専門家を派遣して技術サポートを提供しました。こうした綿密な準備のおかげで、システムは安定的に稼働し、導入からわずか1ヶ月で、ラムドン省が国家公共サービスポータルにおけるサービス品質において34省市中9位に躍進するのに大きく貢献しました。2025年7月1日から現在までに、ラムドン省はオンラインで完全に実施された手続きが2,237件中877件、部分的に実施された手続きが2,237件中1,163件解決したことが記録されています。

同時に、VNPTが構築した中央文書管理システムは、省全体で円滑に運用されているだけでなく、党本部や中央省庁、部局、支部とも連携しています。政府庁舎、財務省、法務省などの国家データベースとの連携も成功し、25の社会経済基準を政府の報告情報システムと同期させることに成功し、省レベルの指揮・運用センター（IOC）構築のための強固な基盤が築かれました。

行政改革では、VNPTラムドン省は、部局や支部からコミューン、区、特別区レベルまで、すべての政府機関の公的行政手続きを処理する情報システムを導入した。

スマートシティ、デジタル市民、デジタル社会のトレンドをリード

VNPTは、人工知能（AI）とビッグデータ分析を応用し、多くのスマートソリューションの導入に成功し、現代都市のデジタル社会における人々と企業に実用的なメリットをもたらしています。例えば、ダラット地区のインテリジェント・オペレーション・センター（IOC）では、カメラからの交通データ解析にAIを統合し、主要交差点7か所の信号を自動的に調整することで、ラッシュアワー時の渋滞を22%（2024年のデータ）削減しました。

VNPTは、ドンズオン省、バオロック省、ドゥック・チョン省（旧）における計画調整業務を支援するため、農業環境省と連携し、土地と人口に関するデータを分析するなど、国家行政におけるテクノロジーの広範な活用を支援しています。医療分野では、病院管理ソフトウェア（VNPT HIS）が省内の医療施設の85%以上に導入されています。教育分野では、VnEduプラットフォームが370校以上に導入され、近代的な管理・教育・学習環境を実現しています。ビジネス分野では、VNPTはデジタル署名、電子請求書、電子契約の分野で市場シェアトップを維持しており、3,200社以上の企業がこのサービスを信頼し、利用しています。人々が公共サービスをより簡単に利用できるように、VNPTはスマートキオスクシステムを導入しました。AIとチャットボットによる仮想アシスタントのサポートにより、人々は行政手続きを迅速、正確、かつ便利に行うことができます。このシステムは、全国30の省市の約400か所に効果的に導入されています。

VNPTラムドン省は社内からも革命を起こしました。「デジタル戦士」モデルを全従業員に浸透させ、デジタル環境における労働文化を構築しました。生産、業務、技術活動はすべてデジタルデータ（IOCダッシュボード）を通じて管理され、経営陣は市場の変化に迅速に対応できるようになりました。キャッシュレス決済、オンライン会議、電子文書といった活動は、事業運営に不可欠な要素となっています。

VNPTラムドンのホー・クアン・フエ党書記兼ディレクターは、この道のりについて語り、「デジタル変革には克服すべき課題が数多くあるが、変革がなければ、さらに多くの課題が待ち受けているだろう」と断言した。VNPTラムドンは、その実践能力と高い実績から、省党委員会と省人民委員会から信頼され、インフラ整備と相互接続されたデジタルプラットフォームの開発において中核的な役割を担っている。ラムドン省を迅速に国家デジタル変革の地図上に載せるという目標に実践的な貢献を果たし、デジタル時代における党、国家、人民の信頼できる「延長線」となるにふさわしい存在となっている。

出典: https://baolamdong.vn/dong-hanh-tien-phong-tren-hanh-trinh-chuyen-doi-so-390574.html