近年、パンデミック後の世界情勢において、世界的な 地政学的状況が大きく変化する中、企業はいかに生き残り、発展していくべきかという不安をますます募らせています。デジタルトランスフォーメーションとテクノロジーの活用は、この課題に対する最も実現可能な解決策と考えられています。

KPMGベトナムのデータによれば、デジタルトランスフォーメーションは従業員満足度や顧客体験の向上など、あらゆる面でメリットをもたらすということにすべての企業が同意していることがわかります。

これは、最大 57% の企業が AI、機械学習、生成 AI 関連のテクノロジーに投資していると回答し、続いてエッジ コンピューティング、ロボット工学と自動化、メタバースなどのテクノロジーに投資していると回答した理由でもあります。

会社番号変換2.jpg
デジタル変革の専門家、グエン・トゥオン・トゥオン・ミン氏。写真：TD

デジタル変革の専門家であるグエン・トゥオン・トゥオン・ミン氏は、現在の厳しい環境において、過去2～3年間、多くの企業が生き残り、発展するために事業を縮小し、新たな収入源を見つけなければならなかったと述べた。

「問題は、いかに収益を増やし、経費を削減するかです。機会がますます限られている中で、いかに収益を増やし、リソースの損失を避けるためにコストを削減するか。解決策はソフトウェア開発だけでなく、問題の根本に触れるための運用プロセスにおける深い哲学も必要です」と、デジタル変革の専門家は述べています。

しかし、デル・テクノロジーズの調査によると、ベトナムの回答者の60%が、デジタル変革プロセスにおいて、複雑なテクノロジーに「圧倒されている」と感じています。複雑なテクノロジーは、多くの異なるプラットフォーム間で一貫性がなく断片化された業務体験をもたらします。これは、ベトナム企業がデジタル変革プロセスにおいて直面する課題です。

実際、多くの個別のソフトウェアで構成されているシステムでよく発生する問題は、ソフトウェアを使用しているにもかかわらず、操作は依然として手作業に基づいており、操作プロセス中のエラーによる潜在的なリスクが存在することです。

企業が既存のシステムに新しいソフトウェアを導入するには、多大な労力がかかります。そのため、多くの企業は、新旧のソフトウェアを効果的に統合したいと考えています。

会社番号変換1.jpg
ベトナム企業とデジタル変革の成功モデルを共有。写真：TD

このような状況において、デジタル変革を容易にするために、企業はソフトウェアだけでなく、高度にインタラクティブで使いやすい新しいタイプのソフトウェア システムを必要としています。

「これにより、情報技術への投資額を最大化することができます。もはや3つのソフトウェアを3枚のコインで購入するのではなく、3つのソフトウェアとそれらの相互作用の価値、つまり時間、リソース、そしてお金の価値が加わるのです」と専門家は語りました。

専門家によると、現代のソフトウェア システムは、ネットワーク内のソフトウェア間の通信を自動化し、エラーなく標準化してソフトウェア間の情報を充実させ、必要に応じてソフトウェア ノードを簡単に追加および削除するという質問に答える必要があります。

情報通信省は、中小企業のデジタル変革を支援するため、2021年以降、企業が自社のデジタル変革レベルを自己評価するための支援など、多くの具体的な活動を実施してきました。

情報通信省はまた、中小企業コミュニティに紹介するために、優れた「Make in Vietnam」デジタルプラットフォームを選定し、評価しています。

情報通信部の統計によると、2024年10月時点で中小企業デジタルトランスフォーメーション（SMEdx）支援プログラムに参加している企業の総数は128万社だった。

SMEdxプログラムのデジタルプラットフォームを利用しているベトナムの中小企業の数は40万社を超えています。

実際、KPMG が調査した 2,100 社の企業のうち 66% が、データの収集と分析によって過去 12 か月間に利益増加を実現できたと回答しています。

これは、デジタル変革とデータがビジネス運営にとって重要であることを証明しています。

デジタル経済発展に関する国家行動計画の発行政府は、2024年から2025年までの期間のデジタル経済発展に関する国家行動計画を発行しました。