「人材への投資はビジネスの未来への投資です」

最近、ホームクレジット・ベトナムの人事部長、ヴァン・ティ・ホン・ハン氏がVietsuccessのPeople Matter番組に出演し、新時代に適応するためにチームの知識とスキルを高めるよう動機付けるために企業内で生涯学習文化を構築し推進する旅について語りました。

人材と文化の発展の分野で 20 年以上の経験を持つハン氏は、文化を学ぶことが企業が生き残るための基盤であり前提条件であると考えています。

「特にAIとデジタルトランスフォーメーションの台頭による急速な変化の時代において、あらゆる組織は継続的に学び、能力を向上させなければなりません。より良くなるだけでなく、時代遅れにならないように学ぶことも必要です」とハン氏は述べた。

そのため、ホームクレジットベトナムでは、人材への投資はビジネスの将来への投資なのです。

People Matterでの講演で、ヴァン・ティ・ホン・ハン氏は、ホーム・クレジットの学習文化は思考、コミットメント、行動を基盤として構築されており、その中でリーダーシップが中心的な役割を果たしていると述べました。

企業学習のモデルとして、リーダーは、各対象グループのニーズに合わせて設計された、組織内外の一流の専門家によるトレーニング、メンタリング、コーチングプログラムを通じて、定期的に自己啓発を行います。

そこから、CEOと経営委員会は、従業員の学習と経験の共有を促すだけでなく、人材育成と連携文化の構築に予算を優先的に配分します。過去1年間、同社はデザイン思考ワークショップを多数実施し、チームワーク、創造性、そしてグループによるソリューション提案を促進してきました。

ホームクレジットは、生涯学習文化を促進するため、従業員の学習・能力開発形態の多様化にも努めています。学習を面白く、便利で、実践的なものにするためです。学習プログラムは、いつでもどこでも学習ニーズに対応できるよう、多様なトピック、形式、レベルに合わせて設計されています。これは、ホームクレジットが全国に6,500人以上の従業員を抱えていることを考えると、特に意義深いことです。

活動の中で特に注目すべきは、毎週木曜日の午後に社内または社外の講師によって開催されるホームスクール専門家シリーズです。

ホームクレジットにとって、学習は何よりも実践的な仕事から得られるものでなければなりません。学習者はマネージャーの指導と仲間の協力を得て、仕事に取り組み、解決策を見出す必要があります。ハン氏によると、同社は70-10-20モデルを適用しており、70%は実践的な仕事の経験から、20%は交流や社会的な関係を通して、残りの10%は正式な学習から得られるということです。

特に、Home Credit は常にデジタル変革の先駆者であり、人工知能 (AI) を研究して応用することで、学習をさらに促進し、従業員のエクスペリエンスを最適化しています。

さらに、当社では、学習時間、知識共有時間、そして学生からの肯定的な評価において優れた成果を挙げた社内講師や学生を表彰し、報奨する仕組みを設けています。これは、従業員が自己啓発に時間を費やし、同僚と知識を共有し、学習者から刺激者へと役割を変革し、仕事と生活の中で知識を記憶し、応用することを奨励するための核心です。

ホーム・クレジットは、社内ローテーションを奨励・促進する方針を持つ企業の一つであり、育成ロードマップを個別化し、特にリーダーシップや主要人事ポジションの従業員のエンゲージメント向上に努めています。さらに、同社は若手人材の発掘と育成にも力を入れており、若手人材育成プログラム（ホーム・レーサー・プログラム）は4シーズン目を迎えています。

黄河

出典: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dau-tu-vao-con-nguoi-la-dau-tu-cho-tuong-lai-cua-doanh-nghiep/20250908032602367