実際、2023年には、一部の報道機関がAIの道を見失っていることを示す多くの事件が発生しており、報道機関は今後こうした過ちを避けなければなりません。しかし、問題は、報道機関は何をすべきかということです。
「AIジャーナリズム」と「AIビッグテック」の区別
まず第一に、AIをジャーナリズムを救う「魔法の杖」と考えてはいけません。ジャーナリズムは依然として人間同士の私的な営みです。ある意味では、AIはインターネット、コンピューター、スマートフォンと比べて、私たちの仕事の効率化を手助けする点で劣っています。確かに、世界中の主要新聞社はAIツールを業務に活用していますが、それはジャーナリズム活動の補助的な役割に過ぎません。
特に、大手テクノロジー企業が活用するAIとジャーナリズムにおけるAIを混同しないでください。多くの大手テクノロジー企業のAIツールは、既存のコンテンツ、特にジャーナリズムのコンテンツを自らのものにしようとしています。これは著作権侵害の一形態であり、世界中が非難しています。ジャーナリズムはAIを別の形で捉え、より質の高い記事や出版物を制作するための補助ツールとして活用し、読者へのリーチと交流をより円滑に行う必要があります。
実際、2023年には、一部の報道機関がAI活用の道に迷い、記事作成にAIを活用した結果、批判や非難に直面し、その価値、ひいては評判を失墜させたという事例が数多く発生しました。最も顕著な事例は、アメリカの権威あるスポーツニュースサイト「スポーツ・イラストレイテッド（SI）」です。
具体的には、2023年11月下旬、Futurismウェブサイトは、Sports Illustrated誌が、AIによって書かれたとされる、著者が特定できない記事を使用していたと報じました。SIはこれを認めませんでしたが、Futurismの情報筋は「彼らが何を言おうと、このコンテンツは完全にAIによって生成されたものだ」と主張しました。同紙の評判は失墜し、これらの記事の発行元企業との契約を解除せざるを得なくなりました。2023年初頭には、ガネット新聞チェーンとテクノロジーウェブサイトCNETでも、AIを活用したニュース記事作成の実験で問題が発生しました。
このように、AIはジャーナリズムの発展を促す手段とみなされているものの、ジャーナリズムは本質的に自らコンテンツを制作しなければならない、あるいは少なくともAIは自らの過去のデータや文書からコンテンツを抽出するためにしか利用できない。これが、今日のAIジャーナリズム倫理の原則の主流と考えられている。
ジャーナリズムは AI をどのように活用しているのでしょうか?
AIは多くの業界で多くのタスクの自動化に導入されていますが、ジャーナリズムは前述の問題から依然として慎重な姿勢を崩していません。JournalismAIの最新調査によると、ニュースルームは依然としてAIを補助ツールとして活用しており、記事執筆において記者の代替として活用しているわけではありません。
特に、ニュース取材の分野では、光学文字認識（OCR）、音声テキスト変換、テキスト抽出といった、かつてはジャーナリストの多くの時間を奪っていた退屈な作業にAIが活用されています。現在、この作業に広く使用されているソフトウェアには、Colibri.ai、SpeechText.ai、Otter.ai、Whisperなどがあります。
さらに、AIはトレンドや関心の高いニューストピックの検出にも活用されます。これは、CrowdTangle、Dataminr、RapidminerなどのWebスクレイピングやデータマイニングサービスによって実現できます。特に、ニュースルームはAI企業と提携し、独自のタスクを支援するAIツールやチャットボットを開発することが可能です。
ニュース制作において、AIはニュース編集室で事実検証に活用されています。例えば、自然言語処理（NLP）モデルはファクトチェックを支援しており、ニュース編集室が発言を特定し、過去にファクトチェック済みの主張と照合するのに役立ちます。
一部のニュースルームでは、ChatGPTなどのgenAIテクノロジーをコンテンツ制作業務に活用する実験を行っていますが、これは要約、見出し、ビジュアルストーリーテリングなどに限定されています。さらに、GrammarlyなどのスペルチェックAIツールは、文章コンテンツの編集、校正、品質向上に活用されています。
ニュース配信の分野では、世界中の多くの主要メディアや報道機関がAIを活用し、読者のアクセシビリティ向上に取り組んでいます。これはジャーナリズムにとって最も重要な分野と考えられています。具体的には、AIは読者の興味に合ったコンテンツをパーソナライズし、推奨するのに役立ちます。さらに、音声をテキストに変換したり、テキストを音声に変換したりするAI技術は、読者が記事にアクセスしやすくする上で役立ちます。
一部の報道機関は、EchoboxやSocialFlowなどのAIツールを活用し、ソーシャルメディアへの記事掲載をより効率的かつ迅速に行っています。チャットボットも、読者体験の向上とレスポンス率の向上を目的として活用されています。例えば、欧米の複数の新聞社では、WhatsAppのチャットボットを利用して毎日のニュース要約を送信しています。
ニュース配信分野においても、AIを活用した検索ビジビリティの向上はデジタルジャーナリズムにとって不可欠です。AI搭載のSEOツールは、ニュースルームが読者の興味関心をより深く理解するのに役立ちます。Ubersuggestはオンラインキーワード検索のためのAIツールであり、Google Discoverはトレンドを表示し、CrowdTangleはどのソーシャルメディア投稿のパフォーマンスが高いかを表示します。
AIツールは、新聞やジャーナリストがカメラ、ビデオカメラ、インターネット、コンピューターなどなしでは生きていけないように、ジャーナリズムの新時代には明らかに不可欠です。そして、AIの影響はさらに甚大なものとなるでしょう。しかし、繰り返しますが、ジャーナリズムはAIを用いてコピーしたり著作権を侵害したりしてコンテンツを作成することはできません。そのような行為は、ジャーナリズムをますます深刻な危機へと陥れるでしょう。
 ほとんどのニュース編集室は、AIがジャーナリズムのさらなる発展に貢献すると考えている。イラスト写真：GI |
トラン・ホア
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